С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР)․ В Свердловской области функционирует Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации, которое продолжает выполнять все ранее возложенные на ПФР функции: назначение и перерасчет пенсий, учет пенсионных прав, выдача сертификатов на материнский капитал, а также новые меры поддержки, такие как семейная налоговая выплата․
В данной статье собрана подробная информация о том, как связаться с Отделением СФР по Свердловской области, как войти в личный кабинет и записаться на личный прием․
Описание
Отделение Социального фонда России по Свердловской области, это крупнейший государственный орган региона, обеспечивающий реализацию социальных прав граждан․ В структуру Отделения входят многочисленные клиентские службы и управления в городах области (Екатеринбург, Верхняя Пышма, Верхняя Салда, Ивдель, Алапаевск, Артемовский, Асбест, Североуральск и др․)․ Специалисты фонда консультируют граждан и страхователей по вопросам пенсионного обеспечения, социальных выплат и предоставления государственных услуг․
Контакты для обращений
Официальный сайт
Основной ресурс для получения информации и использования электронных сервисов — официальный сайт Социального фонда России:
- Главный сайт: www․pfrf․ru
- Личный кабинет гражданина (ЕСИА): https://es․pfrf․ru
На сайте можно не только получить информацию, но и сформировать необходимые документы, например, платежные квитанции для перечисления дополнительных страховых взносов, используя специальный электронный сервис в разделе Личного кабинета․
Горячая линия и номера телефонов
Для оперативного решения вопросов работают телефоны бесплатной горячей линии:
- Единый федеральный номер СФР: 8 (800) -00-02-98 (звонок бесплатный по всей России)
- Телефон горячей линии Отделения СФР по Свердловской области: +7 (343) -86-78-01
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений и документов используется официальная электронная почта Отделения:
- E-mail: info@sfr66․ru
Личный кабинет
Личный кабинет гражданина — это основной инструмент для получения услуг фонда дистанционно․ Войти в него можно через портал Госуслуг (ЕСИА)․
Что доступно в личном кабинете:
- Узнать количество уже накопленных пенсионных коэффициентов (баллов) и стаж;
- Подать заявление о назначении пенсии или ее перерасчете;
- Подать заявление на новые меры поддержки (например, на семейную налоговую выплату, прием заявлений на которую СФР по Свердловской области начал с 1 июня);
- Сформировать платежный документ для уплаты добровольных или дополнительных страховых взносов;
- Заказать справки и выписки․
Личный прием и график приема
Личный прием граждан проводится в клиентских службах на всей территории Свердловской области․ Для посещения фонда рекомендуется предварительно записаться через Личный кабинет на сайте или по телефону горячей линии․
График работы Отделения СФР по Свердловской области (г․ Екатеринбург)
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: Режим работы территориальных управлений (клиентских служб) в городах области может незначительно отличаться, точное время работы уточняйте на сайте или по телефону․
Отделы и структура
Региональное Отделение СФР включает в себя центральный аппарат в Екатеринбурге и территориальные органы (клиентские службы и межрайонные управления) в муниципалитетах области․
Центральный аппарат (г․ Екатеринбург)
Адрес: 620219, Свердловская область, г․ Екатеринбург, ул․ Мамина-Сибиряка, д․ 58
ИНН: 6661009187
Территориальные управления (УПФР и клиентские службы)
В Свердловской области действует обширная сеть территориальных подразделений, среди которых:
- УПФР в г․ Верхней Пышме Свердловской области (Межрайонное)
- УПФР в г․ Верхней Салде Свердловской области (Межрайонное)
- УПФР в городе Ивделе Свердловской области
- УПФР в городе Алапаевске и Алапаевском районе
- УПФР в городе Артемовском Свердловской области
- УПФР в городе Асбесте Свердловской области
- Клиентская служба в г․ Североуральске
- Управление ПФР в Верх-Исетском районе г․ Екатеринбурга
Реквизиты для осуществления перечислений дополнительных страховых взносов можно получить непосредственно в этих территориальных управлениях или сформировать на сайте СФР․
Руководство
Управление Отделением Социального фонда России по Свердловской области осуществляет руководитель (Управляющий Отделением)․ Заместители управляющего курируют отдельные направления: организацию назначения пенсий, социальные выплаты, работу со страхователями, информационные технологии и кадры․ Актуальная информация о ФИО руководства представлена в разделе «О фонде» на официальном сайте Отделения․
Отзывы
Отзывы граждан о работе СФР в Свердловской области носят различный характер․ С одной стороны, переход на цифровые сервисы (Личный кабинет, портал Госуслуг) позволил большинству граждан получать услуги без визита в офис, что оценивается положительно․ С другой стороны, в пиковые периоды (например, при старте новых выплат, таких как семейная налоговая выплата, по которой поступило свыше 4000 обращений) возможны задержки в обработке заявок и сложности дозвона по горячей линии․
Также в судебной практике встречаются прецеденты, когда гражданам приходится отстаивать свои права через суд․ Например, Краснотурьинский городской суд обязал Отделение СФР по Свердловской области пересчитать пенсию местной жительнице, матери шестерых детей, что указывает на необходимость внимательного отношения к расчетам своего стажа и коэффициентов самими гражданами․
Отделение СФР (бывш․ ПФР) по Свердловской области продолжает обеспечивать социальную защиту жителей региона․ Для наиболее быстрого и удобного получения услуг настоятельно рекомендуется использовать дистанционные сервисы — Личный кабинет на сайте es․pfrf․ru․ Если же требуется личное посещение, обязательно предварительно записывайтесь на прием и уточняйте адреса клиентских служб на официальном сайте фонда․