С 2023 года Пенсионный фонд и Фонд социального страхования объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). В Томской области функционирует Отделение СФР, которое осуществляет назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также занимается страхованием от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.

В данной статье собрана актуальная информация о реквизитах, контактных данных, структуре и порядке обращений в ОСФР по Томской области.

Реквизиты ОСФР по Томской области

Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при уплате страховых взносов, пеней и штрафов, а также для перечисления возврата сумм материнского капитала необходимо использовать правильные банковские и налоговые реквизиты.

• Полное наименование: Отделение фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Томской области (ОСФР по Томской области)
• ИНН: 7021001174
• КПП: 701701001
• ОГРН: 1027000854242
• ОКПО: 24636174
• Банк получателя: ОТДЕЛЕНИЕ ТОМСК БАНКА РОССИИ // УФК по Томской области, г. Томск
• Кор/счет: 40102###-###-####0058

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с пенсионным обеспечением и социальными выплатами, граждане и работодатели могут использовать несколько способов связи.

Официальный сайт

Основным ресурсом для получения государственных услуг в электронном виде является официальный сайт Социального фонда России — sfr.gov.ru. Здесь можно подать заявления, записаться на прием и получить консультацию.

Горячая линия и номера телефонов

• Единый телефонный номер СФР: 8 (800) -00-00-01 (бесплатно по всей России)
• Телефон приемной ОСФР по Томской области: (3822) -5-55-01
• Телефон «горячей линии» по вопросам материнского капитала и социальных выплат: (3822) -5-55-06
• Телефоны клиентской службы (на правах отдела) в Александровском районе: (38255) —55-68, 2-69-16 (по вопросам социальных выплат и предварительной оценки пенсионных прав)

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используется электронная почта Отделения: info@sfr.tomsk;ru (проверяйте актуальность на официальном сайте).

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом создан Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР. Вход в систему осуществляется через портал Госуслуг (ЕСИА). В личном кабинете можно:

• Проверить количество пенсионных коэффициентов и стаж;
• Подать заявление о назначении пенсии или ее перерасчете;
• Распорядиться средствами материнского капитала;
• Заказать справки и выписки;
• Записаться на личный прием к специалисту.

Личный прием и график работы

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах Отделения СФР по Томской области. Для посещения необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, и документы, касающиеся сути вопроса.

График приема:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:15
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Рекомендуется предварительно записыватся на прием через сайт или по телефону.

Отделы ОСФР по Томской области

Структура Отделения включает в себя несколько ключевых управлений и отделов, каждый из которых отвечает за свою сферу:

1. Отдел назначения и выплаты пенсий: расчет, перерасчет и выплата страховых и социальных пенсий.
2. Отдел социальных выплат: назначение пособий по временной нетрудоспособности, по беременности и родам, при рождении ребенка, на погребение.
3. Отдел материнского (семейного) капитала: выдача сертификатов и рассмотрение заявлений о распоряжении средствами.
4. Отдел организации персонифицированного учета: ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц.
5. Отдел страхования на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством: работа с работодателями по уплате взносов и возмещению пособий.
6. Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профзаболеваний: назначение обеспечения по страхованию.
7. Клиентские службы в районах области: территориальные подразделения для работы с населением на местах.

Руководство

Возглавляет Отделение Социального фонда России по Томской области управляющий.

• Управляющий ОСФР по Томской области: Мальцев Дмитрий Борисович

Прием граждан по вопросам, относящимся к компетенции управляющего, ведется по предварительной записи в общественной приемной Отделения.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Отделения СФР по Томской области носят различный характер. Среди положительных моментов отмечается:

• Высокая квалификация специалистов клиентских служб;
• Оперативность при обработке электронных заявлений через портал Госуслуг;
• Удобство дистанционного получения услуг через Личный кабинет.

В то же время в отзывах встречаются жалобы на:

• Длительное время ожидания в очередях в периоды подачи годовых отчетов работодателями или перед праздниками;
• Задержки в ответах на письменные обращения;
• Сложности дозвона по телефонам горячей линии в пиковые часы.

Социальный фонд регулярно работает над улучшением сервиса, увеличивая долю электронных услуг, что способствует снижению нагрузки на очные клиентские службы и повышению общего уровня удовлетворенности граждан.