Управление пенсионного и социального страхования — важнейший институт для любого бизнеса. С 2023 года Пенсионный фонд и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный Фонд России (СФР), однако привычная аббревиатура ПФР всё ещё активно используется страхователями. Для юридических лиц Тверской области взаимодействие с фондом включает сдачу отчетности, уплату взносов, подтверждение основного вида деятельности и сверку расчетов.

В данном материале собрана исчерпывающая информация о региональном отделении: официальные контакты, режим работы, структура руководства и порядок личного приема представителей бизнеса.

Описание

Отделение по Тверской области осуществляет деятельность в области обязательного социального обеспечения. Основная цель работы с юридическими лицами, федеральный государственный надзор за соблюдением страхователями (ООО, АО и т.д.) обязательных требований трудового законодательства, а также администрирование страховых взносов на обязательное пенсионное и социальное страхование.

На территории Тверской области действует 37 отделений фонда, которые обслуживают как граждан, так и организации. Посетители уже оставили более 99 отзывов о работе различных подразделений, что может помочь при выборе наиболее удобного и популярного отделения на карте.

Контакты для обращений

Для связи с профильным подразделением, Отделом по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей — предусмотрены различные каналы связи.

Официальный сайт

• Единый портал Социального Фонда России: sfr.gov.ru
• Электронные услуги для юридических лиц: esfr.sfr.gov.ru

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов по обязательному пенсионному и социальному страхованию работает бесплатная федеральная горячая линия:

• 8-800-0-500-895 (бесплатно по всей России)

Номера телефонов

Контактные телефоны для страхователей (юридических лиц) по вопросам администрирования взносов и сдачи отчетности:

• Телефон регионального отделения (Тверь): +7 (4822) -2-00-58
• Телефон «живой» линии для страхователей: уточняется на официальном сайте в разделе контактов вашего территориального отдела

Электронный адрес

• Email для обращений юридических лиц: info@ro48.sfr.gov.ru (рекомендуется использовать защищенные каналы связи через ТКС для сдачи отчетности)

Личный кабинет

Для юридических лиц взаимодействие с фондом преимущественно происходит в электронном виде. Личный кабинет страхователя доступен через:

1. Электронный сервис СФР: позволяет формировать платежные поручения, сверять расчеты, проверять статус направленных документов.
2. Единый портал Госуслуг (для юрлиц): интеграция с сервисами СФР для подачи заявлений и получения выписок.
3. Специализированные операторы связи (ТКС): Контур, СБИС, 1С-Отчетность и другие, основной и самый надежный способ сдачи отчетности (ЕФС-1) и переписки с фондом.

Личный прием

Личный прием представителей юридических лиц (руководителей, главных бухгалтеров, доверенных лиц) осуществляется по предварительной записи или в порядке живой очереди в территориальных отделениях. Записаться на прием можно через онлайн-сервис на сайте СФР или по телефонам соответствующего отдела.

График приема

Единый график работы клиентских служб и отделов по работе со страхователями в Тверской области:

• Понедельник — четверг: с 08:30 до 17:30
• Пятница: с 08:30 до 16:30
• Перерыв: с 12:30 до 13:18
• Суббота и воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Рекомендуем уточнять график конкретного отделения из 37 доступных в Тверской области перед визитом.

Отделы

Структура регионального отделения включает в себя несколько ключевых управлений, с которыми могут взаимодействовать юридические лица:

• Отдел по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей — обработка письменных и устных обращений, консультирование.
• Отдел организации администрирования страховых взносов — контроль за уплатой взносов, взыскание недоимки, зачеты и возвраты излишне уплаченных сумм.
• Отдел персонифицированного учета — прием и обработка отчетности (включая ЕФС-1), корректировка индивидуальных лицевых счетов сотрудников.
• Отдел страхования на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством — подтверждение основного вида деятельности, возмещение пособий.
• Многофункциональный центр (ГАУ МФЦ Тверская область) — часть услуг для организаций (например, получение выписок) можно получить в центрах «Мои Документы».

Руководство

Согласно выписке из ЕГРЮЛ, учредителем регионального отделения выступает 1 российское юридическое лицо (сам Социальный Фонд России). Управление деятельностью на региональном уровне осуществляет:

• Управляющий Отделением СФР по Тверской области — осуществляет общее руководство, рассматривает жалобы на действия территориальных отделов.
• Заместители управляющего, курируют конкретные направления (администрирование взносов, клиентские службы, ИТ и связь).

Контакты приемной руководства для направления официальных претензий и обращений доступны на официальном сайте в разделе «О фонде» -> «Руководство».

Отзывы

На площадках с отзывами о работе отделений ПФР (СФР) в Тверской области уже оставлено 99 отзывов. Анализ мнений страхователей показывает:

• Положительное: Внедрение электронного документооборота значительно ускорило сдачу отчетности и сверку расчетов. Работа горячей линии оценивается как стабильная.
• Отрицательное: В периоды сдачи ежеквартальной отчетности возможны очереди в клиентских службах, а также перебои в работе личного кабинета на сайте из-за высокой нагрузки.

Вы можете ознакомиться с отзывами, выбрав интересующий вас адрес конкретного из 37 отделений на картах и отзовиках, а также оставить свое мнение о качестве обслуживания.