Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР) по Тверской области — это ключевое государственное учреждение региона, образованное в результате слияния Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС). Учреждение осуществляет назначение и выплату пенсий, социальное страхование, поддержку материнства и детства, а также предоставление различных государственных услуг жителям Твери и Тверской области.
Описание организации
ОСФР по Тверской области ведет свою историю с 31 октября 1994 года, когда было зарегистрировано первоначальное отделение Пенсионного фонда. С 1 января 2023 года, после объединения ПФР и ФСС, отделение функционирует в новом формате Единого фонда. Главная задача учреждения — обеспечение социальных гарантий граждан: от выплаты пенсий и пособий до оформления материнского капитала и льгот. В структуре тверского отделения действуют несколько филиалов, обслуживающих различные районы города и области.
Реквизиты и контакты для обращений
- Полное наименование: Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Тверской области (ОСФР по Тверской области)
- ИНН: 6903005441
- ОГРН: 1026900566880
- ОКПО: 10830895
- Юридический адрес: 170100, Тверская область, г. Тверь, ул. Вагжанова, д. 9, к. 1
Адреса филиалов в Твери
Для личного визита и подачи документов граждане могут обращаться в клиентские службы по следующим адресам:
- Центральный офис (Отделение СФР): г. Тверь, ул. Вагжанова, д. 9, стр. 1 (1 этаж)
- Филиал на ул. А. Попова: г. Тверь, ул. Александра Попова, д. 4 (1 этаж, Центральный район)
- Филиал в Московском районе: г. Тверь, пр-т Победы, д. 35
Официальный сайт
Вся актуальная информация, электронные сервисы и справочные материалы размещены на едином портале Фонда: sfr.gov.ru. Также для получения государственных услуг без визита в отделение рекомендуется использовать Единый портал государственных услуг (Госуслуги).
Горячая линия и номера телефонов
Для получения консультаций по вопросам пенсионного обеспечения и социального страхования работают следующие телефонные линии:
- Федеральная горячая линия СФР: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России)
- Телефон Отделения СФР по Тверской области: 8 (4822) -7-74-45
Электронный адрес
Для направления официальных запросов и корреспонденции используется электронная почта отделения. Актуальный адрес можно уточнить на официальном сайте СФР в разделе «Контакты» по Тверской области, либо через форму обратной связи на портале фонда.
Личный кабинет
Для дистанционного взаимодействия с Фондом создан Личный кабинет гражданина, доступный на официальном сайте СФР (sfr.gov.ru). Вход в систему осуществляется с использованием подтвержденной учетной записи Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА), Госуслуг. Через личный кабинет можно:
- Проверить состояние индивидуального лицевого счета (ИЛС).
- Подать заявления о назначении пенсии, изменении способа ее доставки.
- Оформить сертификат на материнский капитал и распорядиться им.
- Подать заявления на получение социальных выплат и пособий.
- Записаться на личный прием в клиентскую службу.
Личный прием граждан
Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах (на местах) по адресам: ул. Вагжанова, д. 9 стр. 1, ул. А. Попова, д. 4 и пр-т Победы, д. 35. Прием ведется специалистами фонда по вопросам пенсионного обеспечения, социальных выплат и материнского капитала. Рекомендуется предварительно записываться на прием через Личный кабинет на сайте СФР или по телефону горячей линии, чтобы избежать длительного ожидания в очереди.
График приема
Стандартный график работы клиентских служб Отделения СФР по Тверской области:
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 17:00
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: В предпраздничные дни время работы может быть сокращено на 1 час. Уточняйте график работы конкретного филиала перед визитом.
Отделы
В структуре ОСФР по Тверской области функционируют профильные управления и отделы, обеспечивающие выполнение всех функций фонда:
- Отдел назначения и выплаты пенсий
- Отдел социальных выплат и материнского капитала
- Отдел организации персонифицированного учета
- Отдел страхования на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профзаболеваний
- Отдел по работе со страхователями (для работодателей и ИП)
- Клиентская служба (на местах)
Руководство
Возглавляет Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Тверской области:
- Управляющий отделением: Воеводин Вячеслав Валерьевич (переведен на должность управляющего с 1 января 2023 года в связи с реорганизацией фондов).
Учредителем организации выступает Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации.
Отзывы
Отзывы граждан о работе тверского отделения СФР носят преимущественно стандартный для крупных социальных ведомств характер. Положительно отмечаются:
- Компетентность и вежливость специалистов на горячей линии (8-800).
- Удобство получения услуг дистанционно через Личный кабинет и портал Госуслуг, что значительно снижает необходимость личных визитов.
- Работа электронных очередей в клиентских службах на ул. Попова и пр-те Победы.
Среди сложностей, которые иногда отмечают заявители, можно выделить:
- Возможные очереди в пиковые периоды (например, в дни индексации пенсий или в конце года).
- Задержки при дозвоне на региональные городские номера в часы наибольшей нагрузки.