В связи с объединением Пенсионного фонда РФ и Фонда социального страхования в единый Социальный фонд России (СФР), все функции по назначению и выплате пенсий, а также предоставлению мер социальной поддержки теперь осуществляются Отделением СФР по Тюменской области. В данной статье собрана актуальная и подробная информация о том, как связаться с ведомством, посетить личный прием и воспользоваться электронными сервисами.

Описание

Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Тюменской области (ранее — ГУ Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Тюменской области) — это территориальный орган, который отвечает за учет страховых взносов, назначение и выплату пенсий, материнского капитала, социальных пособий и других мер поддержки жителей Тюмени и Тюменской области. В структуру отделения входят несколько клиентских служб в разных районах города.

Контакты для обращений и адреса

В Тюмени действует несколько клиентских служб (отделений) для приема граждан. Ниже представлены основные адреса:

• Главное Отделение СФР по Тюменской области: 625048, Тюменская область, г. Тюмень, ул. Республики
• Управление в Ленинском административном округе: г. Тюмень, ул. Пржевальского, 54
• Клиентская служба: г. Тюмень, ул. Мельникайте, 134
• Клиентская служба: Тюменская область, г. Тюмень, ул. 50 лет ВЛКСМ, 27

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. На сайте размещена вся необходимая справочная информация, законодательная база, а также доступны электронные сервисы для граждан и работодателей.

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций по вопросам пенсий и социальных выплат работают следующие номера:

• Единый бесплатный номер СФР по РФ: 8 (800) -33-37-98 (звонок бесплатный для всех регионов России)
• Телефон горячей линии по Москве и МО: 7 (499) -77-03-62
• Телефон горячей линии по Санкт-Петербургу и ЛО: 7 (812) -25-66-57

Точные номера телефонов справочной службы конкретных клиентских служб в Тюмени рекомендуется уточнять на официальном сайте СФР или на портале 2ГИС, так как они могут меняться.

Электронный адрес

Обращения граждан также можно направлять через специальные электронные формы на официальном сайте СФР. Для официальной переписки с Отделением СФР по Тюменской области используется стандартный формат email ведомства, который доступен в разделе «Контакты» на сайте sfr.gov.ru.

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом создан Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда (es.sfr.gov.ru). Также все услуги фонда доступны через Единый портал государственных услуг (Госуслуги). В личном кабинете можно:

• Узнать информацию о своем стаже и пенсионных накоплениях;
• Подать заявление о назначении пенсии или ее перерасчете;
• Оформить сертификат на материнский капитал;
• Выбрать способ доставки пенсии;
• Заказать справки и выписки.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах на территории Тюмени. Для посещения необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на получение услуги (в зависимости от цели визита). Во многих отделениях действует система электронной очереди по талонам.

График приема

Режим работы клиентских служб в Тюмени может незначительно отличаться в зависимости от адреса, но базовый график приема граждан следующий:

• Понедельник, Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 16:00

В отдельных подразделениях и МФЦ график может быть следующим:

• Вторник, Среда: 09:00 – 17:00, перерыв 12:00 – 13:00
• Четверг: 09:00 – 16:00, перерыв 12:00 – 13:00

Уточняйте расписание конкретного отдела перед визитом!

Отделы

В структуре Отделения СФР по Тюменской области функционируют следующие ключевые подразделения:

1. Отдел назначения и выплаты пенсий;
2. Отдел социальных выплат и материнского капитала;
3. Отдел организации учета страховых взносов и застрахованных лиц;
4. Отдел по работе с обращениями граждан;
5. Отдел информационных технологий и защиты информации;
6. Клиентские службы на местах (в районах города и области).

Руководство

Управление Отделением Социального фонда России по Тюменской области осуществляет Управляющий и его заместители, курирующие различные направления деятельности (назначение пенсий, социальные выплаты, финансово-экономическая работа, информатизация). Актуальная информация о ФИО руководителей представлена в разделе «Руководство» на официальном портале СФР по Тюменской области.

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделений в Тюмени (в частности, на ул. Пржевальского, 54 и ул. 50 лет ВЛКСМ, 27) носят разнообразный характер. Среди положительных моментов клиенты отмечают:

• Компетентность и вежливость части специалистов;
• Удобство использования электронных сервисов и личного кабинета;
• Наличие пандусов и кнопки вызова персонала для маломобильных граждан.

К недостаткам, на которые часто жалуются посетители, относятся:

• Длительное время ожидания в живой очереди;
• Необходимость предварительной записи для решения сложных вопросов;
• Занятость телефонных линий справочной службы.

Чтобы избежать долгого ожидания, специалисты рекомендуют по возможности решать вопросы дистанционно через Личный кабинет или записываться на прием заранее.