Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР, ранее — ПФР) по Ульяновской области является важнейшим государственным учреждением региона, отвечающим за назначение и выплату пенсий, социальных пособий и оказание государственных услуг. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с ведомством, воспользоваться электронными сервисами или записаться на личный прием.
Описание организации
С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Отделение СФР по Ульяновской области продолжает выполнять все функции по пенсионному обеспечению, материнскому капиталу, выплате пособий и страхованию. В регионе функционируют клиентские службы в различных районах города Ульяновска и области.
Реквизиты организации:
- ИНН: 7325000479
- ОГРН: 1027301162580
- ОКПО: 25267253
Контакты для обращений
Для решения вопросов гражданам и страхователям доступны различные способы связи, включая горячую линию, прямые телефоны и электронную почту.
Горячая линия
Для получения консультаций по общим вопросам пенсионного и социального обеспечения работает бесплатная федеральная горячая линия:
8 (800) -00-00-01 (бесплатно по всей России)
Также доступна единая справочная служба Социального фонда:
7 (800) -00-00-00
Номера телефонов
Для связи с региональным отделением СФР по Ульяновской области используются следующие номера:
- 7 (8422) -4-23-92, Приемная отделения
- 7 (8422) -2-72-70 — Контакт-центр для страхователей (работодателей)
Телефоны клиентских служб по районам г. Ульяновска:
- Заволжский район: (8422) -2-72-58 (информационная служба по вопросам пенсий и соцвыплат), адрес: г. Ульяновск, Брестская улица, 78
- Засвияжский район: адрес — Московское шоссе, 27а
- Ленинский район: работает отдельная клиентская служба (уточнить телефон можно на горячей линии)
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов используется электронная почта регионального отделения. Актуальный адрес можно уточнить на официальном сайте, либо направить обращение через специальную форму на портале.
Официальный сайт
Основной ресурс для получения информации о деятельности фонда:
https://pfr.gov.ru
Для перехода в региональный раздел (0103083.pfr.ru) используйте выбор региона в верхнем левом углу сайта.
Личный кабинет
Большинство услуг сейчас оказывается дистанционно. Для получения информации о состоянии индивидуального лицевого счета, назначении пенсий, материнского капитала и социальных выплат необходимо использовать Личный кабинет гражданина:
https://es.pfrf.ru
Вход в личный кабинет осуществляется с помощью подтвержденной учетной записи портала Госуслуг (ЕСИА).
Личный прием и график приема
Для очного решения вопросов работают клиентские службы (бывшие управления ПФР). Главный офис регионального отделения расположен по адресу:
Адрес: г. Ульяновск, улица Корюкина, 6
График приема (режим работы клиентских служб):
- Понедельник, Вторник, Четверг: 08:00 — 17:00
- Среда: 09:00 — 17:00
- Пятница: 08:00 — 16:00
- Суббота, Воскресенье: Выходной
Обратите внимание: Личный прием в некоторые дни может проводиться по предварительной записи (понедельник, вторник, четверг). Записаться можно через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Отделы
Структура Отделения СФР по Ульяновской области включает в себя:
- Центральный аппарат (управление пенсионного обеспечения, управление социальных выплат, отдел назначения материнского капитала, отдел по работе со страхователями).
- Клиентские службы в районах города Ульяновска: Ленинский, Засвияжский, Заволжский, Железнодорожный.
- Межрайонные клиентские службы в городах и районах Ульяновской области (Ульяновский район, Мелекесский, Барышский, Инзенский и др.).
Руководство
Руководство региональным отделением осуществляет Управляющий Отделением СФР по Ульяновской области. В структуру руководства также входят заместители управляющего, курирующие различные направления: пенсионное обеспечение, социальные выплаты и работу со страхователями. Многие руководители имеют большой опыт работы в системе ПФР (например, руководители управлений работают в системе с 1999 года, занимая посты начальников управлений в районах с 2009 года).
Отзывы
Отзывы граждан о работе Пенсионного отдела (СФР) в Ульяновской области носят разный характер:
- Положительные: Многие отмечают удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет на es.pfrf.ru), возможность предварительной записи, что значительно сокращает время ожидания в очередях, а также профессионализм специалистов контакт-центра горячей линии.
- Отрицательные: Часть обращений связана с длительным ожиданием в живой очереди в часы пик (особенно в период индексации пенсий или подачи отчетности работодателями), а также с бюрократическими сложностями при сборе документов для подтверждения стажа. Режим работы в пятницу (до 16:00) вызывает нарекания у работающих граждан, которым сложно успеть на прием.
Для улучшения качества обслуживания рекомендуется использовать дистанционные каналы связи и записываться на прием заранее.