С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР). Несмотря на реорганизацию, для многих жителей региона привычным остается прежнее название. В данной статье собрана актуальная и подробная информация об Отделении СФР (Пенсионного фонда) по Волгоградской области: адреса, телефоны, график работы, а также сведения о том, как попасть на личный прием или войти в личный кабинет.

Описание

Отделение Фонда пенсионного и социального страхования по Волгоградской области осуществляет назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также ведет учет страховых взносов и стажа граждан. На территории Волгограда и области функционирует широкая сеть клиентских служб — более 50 учреждений и филиалов, которые обеспечивают социальное обслуживание населения.

Официальный сайт

Основным ресурсом для получения государственных услуг в электронном виде и актуальной информации является официальный сайт Социального фонда России:

Сайт: pfr.gov.ru

Также для получения услуг онлайн можно использовать портал Госуслуг (gosuslugi.ru).

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом гражданам доступен Личный кабинет гражданина. Он позволяет:

• Проверить состояние своего индивидуального лицевого счета (ИЛС);
• Подать заявление о назначении пенсии или ее доставке;
• Оформить сертификат на материнский капитал;
• Записаться на личный прием;
• Получить выписки и справки.

Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть с помощью подтвержденной учетной записи на портале Госуслуг.

Контакты для обращений и горячая линия

Для получения консультаций и решения вопросов работают следующие номера:

• Единая федеральная консультационная служба СФР (горячая линия): 8 (800) —000-000 (звонок бесплатный по всей России).
• Телефон единого контакт-центра (старый номер ПФР): 8 (800) -00-00-01.
• Телефон для консультации граждан (Отделение по Волгоградской области): 8 (8442) -9-15-73, 99-15-74.
• Телефон для консультации страхователей: 8 (8442) -9-15-99.

Номера телефонов и адреса отделений

В Волгограде действует 14 клиентских служб (отделений), а по всей области, более 50. Ниже приведены контакты главных офисов и некоторых районных подразделений:

• Отделение СФР по Волгоградской области (Центральный аппарат): г. Волгоград, Рабоче-Крестьянская улица, 16 (1, 10-13 этаж).
• Клиентская служба на Университетском: г. Волгоград, Университетский 70 Б, 400011.
• Клиентская служба в Советском районе: г. Волгоград, Советская улица, 34а.
• Клиентская служба в Тракторозаводском районе: г. Волгоград, улица 95 Гвардейской, 10.
• Отделение в г. Волжский: Волгоградская область, г. Волжский, Молодёжная улица, 12.
• Отделение в г. Камышин: Волгоградская область, г. Камышин, ул. Октябрьская, 20.

Руководство

Управление Отделением СФР по Волгоградской области осуществляет управляющий и его заместители, которые координируют работу районных отделов, выплатных центров и клиентских служб. Точный актуальный состав руководства представлен на официальном сайте фонда в разделе «О фонде».

Отделы

Структура Отделения включает в себя профильные управления и отделы, обеспечивающие выполнение всех функций фонда:

1. Отдел назначения и выплаты пенсий;
2. Отдел социальных выплат и материнского капитала;
3. Отдел организации персонифицированного учета;
4. Отдел взаимодействия со страхователями;
5. Центр по выплате пенсий и обработке информации;
6. Юридический отдел и отдел по работе с обращениями граждан;

Личный прием и график приема

Граждане могут решить свои вопросы при личном обращении в клиентские службы фонда. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, касающиеся вопроса.

График работы клиентских служб (единый для СФР):

• Понедельник, Четверг: с 8:00 до 17:00
• Пятница: с 8:00 до 16:00
• Перерыв: с 12:00 до 12:45 (уточняется в конкретном отделении)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Рекомендуется заранее записываться на прием через Личный кабинет на сайте СФР или по телефону контакт-центра, чтобы избежать очередей.

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов (в формате скан-копий) можно использовать электронную почту Отделения. Актуальный адрес электронной почты доступен на официальном сайте pfr.gov.ru в разделе «Контакты» вашего региона, либо обращения можно направлять через специальную электронную форму «Обращения граждан» на главной странице сайта.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда (СФР) в Волгоградской области носят различный характер. С одной стороны, отмечается удобство получения услуг через Личный кабинет и портал Госуслуг, что избавляет от необходимости посещать отделения лично.

С другой стороны, в отзывах часто встречаются жалобы на недоступность местных телефонных линий. Например, граждане отмечают, что дозвониться по некоторым местным номерам (таким как 96-09-09) бывает практически невозможно в течение дня. В связи с этим специалисты фонда рекомендуют использовать многоканальный федеральный номер горячей линии 8 (800) —000-000, который работает стабильнее, либо обращаться за консультацией через онлайн-приемную.