С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Отделение СФР по Воронежской области продолжает выполнять все прежние функции ПФР: назначение и выплата пенсий, оформление материнского капитала, социальные выплаты и поддержка семей с детьми. В данной статье собрана актуальная информация о том, как связаться с ведомством, где находятся клиентские службы и кто ими руководит.

Описание

Отделение Социального фонда России по Воронежской области — это территориальный орган, осуществляющий пенсионное обеспечение, социальное страхование и поддержку граждан региона. В структуру отделения входят многочисленные клиентские службы (бывшие управления ПФР) в городе Воронеже и районных центрах области. Основная задача ведомства — своевременное назначение и доставка пенсий, учет страховых взносов, а также реализация важнейших социальных программ государства.

Контакты для обращений

Для получения консультаций и решения вопросов граждане могут обращаться в клиентские службы на местах. Ниже представлены адреса и графики работы основных территориальных подразделений СФР по Воронежской области.

Клиентские службы в городе Воронеже

• ул. Ленинградская, д. 2
  Телефон: 8 (800) -00-00-01
  График работы: Пн-Чт 09:00-18:00, Пт 09:00-16:45, последняя Сб месяца 09:00-15:00. Без перерыва на обед.
• ул. Студенческая, д. 36Б
  Телефон: 8 (800) -00-00-01
  График работы: Пн-Чт 09:00-18:00, Пт 09:00-16:45, последняя Сб месяца 09:00-15:00. Без перерыва на обед.
• ул. Пушкинская, д. 5А
  Телефон: 8 (800) -00-00-01
  График работы: Пн-Чт 09:00-18:00, Пт 09:00-16:45, последняя Сб месяца 09:00-15:00. Без перерыва на обед;
• ул. Дружинников, д. 5Б
  Телефон: 8 (800) -00-00-01
  График работы: Пн-Чт 09:00-18:00, Пт 09:00-16:45, последняя Сб месяца 09:00-15:00. Без перерыва на обед.

Клиентские службы в районах Воронежской области

• Аннинский район: п.г.т. Анна, ул. Советская, 23 (Пн-Чт 08:00-17:00, Пт 08:00-15:45)
• Новоусманский район: с. Новая Усмань, ул. Авдеева, 35 (Пн-Чт 08:00-16:00, Пт 08:00-15:45)
• г. Павловск: мкр. Северный, 1 (Пн-Чт 08:00-17:00, Пт 08:00-15:45)
• Кантемировский район: р.п. Кантемировка, ул. Буденного, 21 (Пн-Чт 08:00-17:00, Пт 08:00-15:45)
• г. Богучар: ул. Володарского, 1 (Пн-Чт 08:00-17:00, Пт 08:00-15:45)
• г. Лиски: ул. Лысенко, 42 (Пн-Чт 08:00-17:00, Пт 08:00-15:45)
• Грибановский район: пгт. Грибановский, ул. Комарова, 3 (Пн-Чт 08:00-17:00, Пт 08:00-15:45)
• г. Нововоронеж: ул. Октябрьская, 7 (Пн-Чт 08:00-17:00, Пт 08:00-15:45)
• Нижнедевицкий район: с; Нижнедевицк, ул. Братская, 14 (Пн-Чт 08:00-16:00, Пт 08:00-15:45)
• Каменский район: п.г.т. Каменка, ул. Привокзальная, 5 (Пн-Чт 08:00-17:00, Пт 08:00-15:45)
• Верхнемамонский район: с. Верхний Мамон, ул. Школьная, 3 (Пн-Чт 08:00-16:00, Пт 08:00-15:45)
• г. Борисоглебск: ул. Дубровинская, 73 (Пн-Чт 08:00-17:00, Пт 08:00-15:45)
• г. Эртиль: ул. Пушкинская, д. 3а (Пн-Чт 08:00-17:00, Пт 08:00-15:45)
• г. Бутурлиновка: ул. Ленина, 10 (Пн-Чт 08:00-17:00, Пт 08:00-15:45)
• Терновский район: с. Терновка, ул. Советская, 29 (Пн-Чт 08:00-16:00, Пт 08:00-15:45)
• г. Калач: ул. Красноармейская, д. 9 (Пн-Чт 08:00-17:00, Пт 08:00-15:45)
• Репьевский район: с. Репьевка, ул. Советская, 12 (Пн-Чт 08:00-16:00, Пт 08:00-15:45)
• г. Россошь: пр-т Труда, 1 (Пн-Чт 08:00-17:00, Пт 08:00-15:45)
• Каширский район: с. Каширское, ул. Олимпийская, 23 (Пн-Чт 08:00-16:00, Пт 08:00-15:45)
• Панинский район: п.г.т. Панино, ул. Железнодорожная, 17А (Пн-Чт 08:00-17:00, Пт 08:00-15:45)
• Хохольский район: р.п. Хохольский, ул. Заводская, 76 (Пн-Чт 08:00-17:00, Пт 08:00-15:45)
• г. Семилуки: ул. 25 лет Октября, 120 (Пн-Чт 08:00-17:00, Пт 08:00-15:45)
• Таловский район: р.п. Таловая, ул. Советская, 135 (Пн-Чт 08:00-17:00, Пт 08:00-15:45)
• г. Поворино: пл. Комсомольская, 3 (Пн-Чт 08:00-17:00, Пт 08:00-15:45)
• Рамонский район: р.п. Рамонь, ул. 50 лет ВЛКСМ, 1 (Пн-Чт 08:00-17:00, Пт 08:00-15:45)
• Воробьевский район: с. Воробьевка, ул. Калинина, 1А (Пн-Чт 08:00-16:00, Пт 08:00-15:45)
• Ольховатский район: п.г.т. Ольховатка, ул. Пролетарская, 4 (Пн-Чт 08:00-17:00, Пт 08:00-15:45)
• г. Бобров: ул. III Интернационала, 25Б (Пн-Чт 08:00-17:00, Пт 08:00-15:45)
• Верхнехавский район: с. Верхняя Хава, ул. 50-летия Октября, 43 (Пн-Чт 08:00-16:00, Пт 08:00-15:45)
• Подгоренский район: п.г.т. Подгоренский, ул. Вокзальная, 53А (Пн-Чт 08:00-17:00, Пт 08:00-15:45)
• г. Новохоперск: ул. Ленина, 123 (Пн-Чт 08:00-17:00, Пт 08:00-15:45)
• г. Острогожск: ул. К. Маркса, 3А (Пн-Чт 08:00-17:00, Пт 08:00-15:45)
• Петропавловский район: с. Петропавловка, ул. Победы, 46 (Пн-Чт 08:00-16:00, Пт 08:00-15:45)

Примечание: В последнюю субботу месяца все клиентские службы работают с 08:00 до 14:00 или с 09:00 до 15:00 (в Воронеже). Подавляющее большинство отделений работает без перерыва на обед.

Официальный сайт

Основным ресурсом для получения государственных услуг в электронном виде является портал Социального фонда России. У регионального отделения также есть своя страница с новостями и контактами.

• Федеральный портал СФР: sfr.gov.ru
• Страница Отделения по Воронежской области: sfr.gov.ru/branches/voronezh/

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат работает бесплатная федеральная горячая линия. Также действует контакт-центр регионального отделения.

• Федеральная горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
• Телефон регионального Отделения СФР по Воронежской области: 8 (800) -00-00-01

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов гражданам и организациям рекомендуется использовать электронные сервисы на официальном сайте СФР. Тем не менее, у регионального отделения существуют официальные каналы электронной связи, которые можно уточнить на странице sfr.gov.ru/branches/voronezh/ в разделе «Контакты».

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом создан удобный и функциональный личный кабинет. Он позволяет получать большинство услуг без личного визита.

• Личный кабинет гражданина доступен на главной странице сайта СФР (sfr.gov.ru). Для авторизации используется учетная запись портала Госуслуг (ЕСИА).
• Кабинет страхователя (для работодателей) также доступен через официальный сайт фонда.

Через личный кабинет можно: заказать справки, подать заявление на назначение пенсии или ежемесячной выплаты, отслеживать статус обращения, управлять средствами материнского капитала и многое другое.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан по наиболее сложным и спорным вопросам ведет руководство Отделения СФР по Воронежской области. Запись на личный прием к управляющему и его заместителям осуществляется через канцелярию отделения или по телефону контакт-центта.

График работы клиентских служб (прием граждан):

• В городе Воронеже: Пн-Чт с 09:00 до 18:00, Пт с 09:00 до 16:45. В последнюю субботу месяца — с 09:00 до 15:00.
• В районах области: Пн-Чт с 08:00 до 17:00 (в некоторых отделениях до 16:00), Пт с 08:00 до 15:45. В последнюю субботу месяца — с 08:00 до 14:00 (в некоторых до 12:00).

Важно: Большинство клиентских служб работает без перерыва на обед.

Отделы

В структуре Отделения СФР по Воронежской области функционирует ряд управлений и отделов, каждый из которых отвечает за свое направление работы:

• Управление казначейства
• Юридический отдел
• Отдел кадров
• Контрольно-ревизионный отдел
• Отдел по взаимодействию со СМИ и связям с общественностью
• Режимно-секретная группа
• Управление персонифицированного учета и администрирования страховых взносов
• Управление информационных технологий
• Группа межведомственного взаимодействия
• Отдел организационно-технической и криптографической защиты информации
• Управление организации работы клиентских служб
• Управление делами и организационной работы
• Отдел по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей
• Управление установления пенсий
• Управление установления социальных выплат
• Управление социального обеспечения семей с детьми
• Управление выплаты пенсий и социальных выплат
• Управление реализации социальных программ

Руководство

Важно отметить, что после объединения ПФР и ФСС региональное отделение возглавили опытные руководители с многолетним стажем работы в системе пенсионного и социального страхования.

Управляющий Отделением СФР по Воронежской области

Алексей Владимирович Куликов

Родился 16 октября 1976 года в п. Ольховатка Воронежской области. Имеет высшее образование (Воронежский аграрный университет им. К.Д. Глинки, 1998 г.). С 2001 по 2017 гг. — начальник Управления ПФР по Ольховатскому району. С 2017 по 2021 гг., начальник Управления ПФР в Россошанском районе. С сентября 2021 по декабрь 2022 гг. — заместитель управляющего Отделением ПФР по Воронежской области. С января 2023 года, управляющий Отделением СФР по Воронежской области.

Курирует: управление казначейства, юридический отдел, отдел кадров, контрольно-ревизионный отдел, отдел по взаимодействию со СМИ, режимно-секретную группу, специалистов при руководстве.

Заместители управляющего

1. Геннадий Иванович Чуйков

   Родился 3 января 1953 года. Возглавлял Отделение ПФР по Воронежской области с января 2003 года. С января 2023 года — заместитель управляющего Отделением СФР.

   Курирует: управление персонифицированного учета и администрирования страховых взносов, управление информационных технологий, группу межведомственного взаимодействия, отдел криптографической защиты информации.

2. Алексей Николаевич Грибков

   Родился 14 февраля 1975 года в г. Брянске. Окончил Воронежский государственный университет (1998 г.). С 2007 по 2021 гг. — начальник Управления ПФР в г. Воронеже. С октября 2021 года — заместитель управляющего.

   Курирует: управление организации работы клиентских служб, управление делами и организационной работы, отдел по работе с обращениями граждан.

3. Елена Юрьевна Кобзева

   Родилась 14 августа 1975 года в Кировской области. С 2021 по 2022 гг. — заместитель начальника управления установления социальных выплат Отделения ПФР. С апреля 2023 года — заместитель управляющего Отделением СФР.

   Курирует: управление установления пенсий, управление установления социальных выплат, управление социального обеспечения семей с детьми, управление выплаты пенсий и социальных выплат.

4. Ирина Николаевна Глотова

   Родилась 7 февраля 1969 года в г. Минске. С 2005 по 2019 гг. работала в Воронежском региональном отделении ФСС РФ; С 2019 по 2022 гг. — заместитель управляющего ФСС РФ по Воронежской области. С января 2023 года, заместитель управляющего Отделением СФР.

   Курирует: управление реализации социальных программ.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Социального фонда России по Воронежской области носят разносторонний характер. Многие пользователи отмечают существенное улучшение качества обслуживания благодаря развитию электронных сервисов — личный кабинет позволяет получать услуги без очередей и визитов в отделения. Также положительно оценивается работа горячей линии 8 (800) -00-00-01, операторы которой оперативно помогают решать стандартные вопросы.

С другой стороны, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в живой очереди в некоторых районных клиентских службах, особенно в периоды подачи ежегодных отчетов или оформления крупных социальных программ. Руководство фонда регулярно проводит работу по оптимизации процессов, увеличению окон обслуживания и расширению возможностей дистанционного взаимодействия, чтобы минимизировать подобные ситуации;