Важно отметить, что с 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ Управление ПФР в г․ Воронеже (ИНН 3666145300) было ликвидировано 30 сентября 2021 года в связи с реорганизацией путем присоединения․ Сейчас все полномочия по пенсионному обеспечению и социальному страхованию на территории региона выполняет Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Воронежской области․
Ниже представлена подробная и актуальная информация о том, как связаться с ведомством, где находятся клиентские службы и как получить услуги онлайн;
Описание
Отделение СФР по Воронежской области, это государственное учреждение, которое осуществляет назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также ведет учет страховых взносов и взаимодействует с работодателями (страхователями)․ Для удобства граждан в Воронеже работают несколько клиентских служб, разделенных по районам города․
Контакты для обращений
Официальный сайт
Основной портал Социального фонда России, sfr․gov․ru․ Также до сих пор функционирует и перенаправляет пользователей на новый ресурс прежний адрес ПФР — pfr․gov․ru․
Горячая линия
- ###-###-####, Единый номер контакт-центра СФР (бесплатно по всей России)․
Номера телефонов
- 7 (473) -69-77-65 — Приемная Отделения СФР по Воронежской области․
- 7 (473) -60-63-33 — Контакт-центр для страхователей (работодателей)․
- 7 (473) -69-77-95 — Телефон клиентской службы по Ленинскому району․
- (47364) —23-09 — Справочный телефон Управления ПФР (для региональных обращений)․
Электронный адрес
Для официальных запросов и обращений граждан используется электронная почта Отделения СФР по Воронежской области (уточняется на официальном сайте, либо обращения принимаются через электронную форму на портале)․
Личный кабинет
Для получения услуг удаленно функционирует Единый портал государственных услуг (Госуслуги), gosuslugi․ru․ Также доступен Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда (es․pfrf․ru), где можно:
- Проверить количество пенсионных коэффициентов и стаж․
- Подать заявление на назначение пенсии или выплат из материнского капитала․
- Заказать справки и выписки․
Личный прием и график работы
Прием граждан ведется специалистами Управления в клиентских службах․ Обратите внимание, что график может отличаться в зависимости от района․
График приема (стандартный для клиентских служб)
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)․
- Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв с 13:00 до 14:00)․
- Суббота, Воскресенье: выходной․
*В некоторых отделениях прием ведется по другому графику (например, ежедневно с 8:00 до 17:00, в пятницу с 8:00 до 16:00), а в последнюю субботу месяца может работать дежурная клиентская служба (с 10:00 до 15:00)․ Рекомендуем уточнять информацию по телефону․
Отделы (клиентские службы по районам Воронежа)
- Клиентская служба по Центральному району
Адрес: г․ Воронеж, ул․ Студенческая, 36Б․ - Клиентская служба по Ленинскому району
Адрес: г․ Воронеж, ул․ Пушкинская, 5а․ - Клиентская служба по Советскому району
Адрес: г․ Воронеж, ТЦ «Небо», ул․ Космонавтов, 27г․ - Клиентская служба (доп․ офис)
Адрес: г․ Воронеж, ул․ Дружинников, 5б․
Руководство
Управление Отделением фонда пенсионного и социального страхования РФ по Воронежской области осуществляет управляющий и его заместители․ Актуальная информация о руководящем составе доступна в разделе «О фонде» на официальном сайте регионального отделения (sfr․gov․ru/voronezh)․
Отзывы
Отзывы граждан о работе клиентских служб в Воронеже носят разный характер․ На таких площадках, как Zoon․ru и 2ГИС, можно встретить как положительные комментарии о компетентности отдельных специалистов, так и жалобы на длительное ожидание в очередях, особенно в утренние часы и дни после выходных․ Пользователи отмечают, что предварительная запись через портал Госуслуг или сайт СФР значительно сокращает время ожидания․ Также жители региона активно используют официальную группу Социального фонда России по Воронежской области ВКонтакте для получения оперативных консультаций и новостей․