С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единый Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР)․ В связи с этим на территории Ямало-Ненецкого автономного округа функционирует Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по ЯНАО, которое осуществляет общее руководство деятельностью территориальных органов в регионе․ Жители Ямала могут получать все ранее доступные услуги ПФР и ФСС в единых клиентских службах, а также через МФЦ․
Описание
Отделение СФР по Ямало-Ненецкому автономному округу предоставляет широкий спектр государственных услуг населению и страхователям․ В ведении фонда находятся: назначение и выплата пенсий, оформление материнского капитала, социальные выплаты, учет страховых взносов и пенсионных накоплений, а также услуги, ранее относившиеся к компетенции ФСС (оплата больничных листов, пособия по беременности и родам, на детей и др․)․ Для удобства граждан в округе работают 8 управлений и 4 отдела, а также действует соглашение о взаимодействии с сетью многофункциональных центров (МФЦ) ЯНАО․
Контакты для обращений и номера телефонов
Для связи с Отделением СФР по ЯНАО и получения консультаций по вопросам пенсионного и социального обеспечения можно использовать следующие контакты:
- Телефон горячей линии СФР (бывший ПФР): 8 (800) -00-03-21 (звонок бесплатный по всей России)․
- Контактные телефоны территориальных отделений и клиентских служб зависят от конкретного района обращения (см․ адреса отделений ниже)․
Официальный сайт и электронный адрес
- Официальный сайт Социального фонда России: sfr․gov․ru
- Электронные адреса для обращений граждан и страхователей лучше уточнять через форму обратной связи на официальном сайте СФР или через портал «Госуслуги», так как прямые email-адреса клиентских служб могут меняться для защиты от спама․
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг больше не требуется отдельный «Личный кабинет гражданина» на сайте ПФР․ Все функции перенесены на Единый портал государственных и муниципальных услуг․
Через ЕСИА (Госуслуги) жители Ямала могут:
- Проверить состояние своего индивидуального лицевого счета (ИЛС);
- Подать заявления о назначении пенсии, выборе способа ее доставки;
- Оформить сертификат на материнский капитал и распорядиться им;
- Получить информацию о социальных выплатах и льготах․
Личный прием и график приема граждан
Личный прием граждан и страхователей осуществляется в клиентских службах СФР на территории ЯНАО․ Записаться на прием можно дистанционно через портал Госуслуг․ Режим работы может незначительно отличаться в зависимости от района, но базовый график для большинства клиентских служб (например, в Надымском районе) выглядит следующим образом:
- Понедельник: с 08:30 до 18:00
- Вторник — Четверг: с 08:30 до 17:00
- Пятница: с 08:30 до 16:00
- Суббота: последняя суббота месяца с 08:30 до 15:00
- Перерыв: с 12:30 до 13:00
- Воскресенье: выходной
Отделы и адреса клиентских служб СФР в ЯНАО
В Ямало-Ненецком автономном округе функционирует 8 управлений и 4 отдела СФР․ Основные клиентские службы расположены в ключевых городах региона:
- Клиентская служба в Надымском районе
Адрес: Ямало-Ненецкий автономный округ, Надымский район, г․ Надым, ул․ Заводская, 2б․ - Клиентская служба в г․ Новый Уренгой
Адрес: Ямало-Ненецкий автономный округ, г․ Новый Уренгой, район Южная Жилая Часть, микрорайон Энтузиастов, 4․ - Клиентская служба в г․ Ноябрьск
Адрес: Ямало-Ненецкий автономный округ, г․ Ноябрьск, ул․ Советская, 41․ - Клиентская служба в Пуровском районе
Адрес: Ямало-Ненецкий автономный округ, Пуровский район, пгт․ Тарко-Сале, ул․ Мезенцева, 4․
Примечание: Услуги СФР также можно получить в любом отделении МФЦ Ямало-Ненецкого автономного округа на основании соглашения о взаимодействии․
Руководство
Осуществляет общее руководство деятельностью Отделения Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Ямало-Ненецкому автономному округу управляющий Отделением СФР по ЯНАО․ Информация о текущем составе руководства доступна в разделе «О Фонде» / «Руководство» на официальном сайте СФР․
Отзывы
По данным открытых источников, посетители оставили ряд отзывов о работе клиентских служб на территории ЯНАО․ Например, об отделении в Надымском районе уже оставлено 7 отзывов от пользователей․ В отзывах граждане чаще всего отмечают оперативность работы специалистов при оформлении пенсий, однако иногда встречаются замечания, связанные с загруженностью линий телефонной связи и необходимостью длительного ожидания в очередях в пиковые дни․ В целом, благодаря объединению ПФР и ФСС, а также передаче части функций в МФЦ, качество и скорость обслуживания постепенно улучшаются․