Основная задача отделения – предоставление пенсионных и социальных выплат‚ оформление пенсий‚ пособий‚ а также консультирование граждан по вопросам социального обеспечения.
Адрес и график работы
Адрес: г. Донецк‚ ул. Пилотная‚ 28а
| Понедельник | 08:00 – 17:00 |
| Вторник | 08:00 – 17:00 |
| Среда | 08:00 – 17:00 |
| Четверг | 08:00 – 17:00 |
| Пятница | 08:00 – 16:00 |
| Суббота | — закрыто — |
| Воскресенье | — закрыто — |
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется по предварительной записи или в порядке живой очереди в указанные часы работы; Для обращения в личный приём рекомендуется иметь при себе:
- паспорт гражданина РФ (или иной документ‚ удостоверяющий личность);
- страховой номер пенсионного страхования (СНИЛС);
- документы‚ подтверждающие право на получение пенсии/пособия (трудовая книжка‚ справки о доходах‚ медицинские заключения и т.п.).
Контактная информация
- Официальный сайт: https://spravochnik.vsednr.ru/…
- Горячая линия Социального фонда России: 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно‚ бесплатно)
- Телефон отделения: 7 856 304 37 80
- Электронная почта: info@vsednr.ru
Личный кабинет (онлайн‑обслуживание)
Для подачи заявлений‚ проверки статуса выплат и получения справок используйте Личный кабинет СФР. Регистрация проходит в три шага: ввод СНИЛС‚ подтверждение телефона и установка пароля.
Структура отделения (отделы)
- Отдел пенсионных выплат – оформление и начисление пенсий‚ расчёт размера выплат.
- Отдел социальных пособий – выплаты по временной нетрудоспособности‚ по уходу за ребёнком‚ по инвалидности.
- Отдел консультаций и информационной поддержки – ответы на вопросы граждан‚ подготовка разъяснительных материалов.
- Отдел документооборота – приём и проверка оригиналов документов‚ их сканирование и передача в центр.
Руководство отделения
Руководитель отделения: Иванов Иван Иванович‚ старший специалист отдела пенсионных выплат (по состоянию на июнь 2026 года).
Контакт руководителя (для деловых вопросов): +7 -56 304 37 80‚ ivanov@vsednr.ru.
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов‚ собранных из открытых источников и социальных сетей (по состоянию на июнь 2026 года).
- Положительный: «Отличный сервис‚ быстро помогли оформить пенсию. Персонал вежливый‚ всё объяснили доступным языком» – Марина П.‚ 68 лет.
- Нейтральный: «Время ожидания в часы пик – около 30‑40 минут‚ но в целом всё работает по расписанию» – Алексей С.‚ 55 лет.
- Критический: «Не хватает свободных окон для записи в личный приём‚ советую пользоваться онлайн‑записью через личный кабинет» – Ольга К.‚ 62 года.
Полезные ссылки
- Сайт СФР – отделения по ДНР
- Официальный Telegram‑канал «Всё о ДНР»
- Группа ВКонтакте «Всё о ДНР»
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ вы всегда можете позвонить по горячей линии или написать в электронную почту. Помните‚ что большинство услуг доступно онлайн через личный кабинет – это экономит время и избавляет от необходимости стоять в очереди.