С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР). Несмотря на реорганизацию, жители Махачкалы и Республики Дагестан по-прежнему обращаются в привычные отделения по вопросам пенсий, материнского капитала и социальных выплат. В этой статье собрана вся актуальная информация о том, как связаться с ведомством, график работы и другие важные контакты;

Описание

Отделение СФР (бывшего ПФР) по Республике Дагестан осуществляет назначение и выплату пенсий, социальных доплат, материнского капитала, а также ведет индивидуальный персонифицированный учет граждан. В Махачкале функционируют несколько территориальных отделов, обслуживающих разные районы города. Наиболее крупные отделения расположены на проспекте Гамидова и улице Юсупова.

Контакты для обращений

• Адрес Отделения СФР по Республике Дагестан: 367013, Республика Дагестан, г. Махачкала, проспект Гамидова, 16/1 (приемная главы — 3 этаж)
• Адрес Управления в Ленинском районе: Республика Дагестан, г. Махачкала, улица Юсупова, 51д

Официальный сайт

Официальный интернет-ресурс ведомства — pfr.gov.ru. Также актуальная информация доступна на сайте Социального фонда России — sfr.gov.ru.

Горячая линия

Для получения справочной информации и консультаций работают бесплатные федеральные и региональные номера горячей линии:

• Единый контакт-центр СФР: ###-###-####
• Федеральная горячая линия ПФР: 8 (800) -00-03-39
• Горячая линия по вопросам ПФР: 7 (800) -00-17-01

Номера телефонов

Дозвониться в региональные отделения бывает непросто, однако вы можете воспользоваться следующими номерами:

• Приемная главы Отделения (пр-т Гамидова): (8722) -8-73-01
• Факс: (8722) -8-49-59
• Справочный телефон (пр-т Гамидова, 16Г): 7 (8722) -7-72-18
• Телефон для справок в Махачкале: ###-###-####
• Управление в Кировском районе: 8-239 2-11-54

Электронный адрес

Электронная почта для официальных обращений граждан и организаций не указана в открытых источниках в явном виде. Рекомендуется направлять запросы через форму электронных обращений на официальном сайте СФР (pfr.gov.ru) или через Личный кабинет гражданина.

Личный кабинет

Для дистанционного оформления услуг (назначение пенсии, заказ справок, управление материнским капиталом) используется Личный кабинет гражданина. Доступ к нему осуществляется по адресу: es.pfrf.ru.

Вход в личный кабинет осуществляется с помощью подтвержденной учетной записи единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА) — через портал Госуслуг (gosuslugi.ru).

Личный прием

Граждане могут обратиться в Отделение СФР по Республике Дагестан для личного приема по вопросам, требующим очного присутствия, предоставления оригиналов документов или предварительной записи. Личный прием ведется специалистами клиентской службы по адресам: пр-т Гамидова, 16/1 и ул. Юсупова, 51д.

График приема

Режим работы отделений Социального фонда в Махачкале:

• Понедельник — Четверг: с 9:00 до 18:00
• Пятница: с 9:00 до 16:45
• Перерыв: с 13:00 до 13:45 (время может варьироваться в зависимости от отдела)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: в предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час.

Отделы

В структуре Отделения СФР по Республике Дагестан в Махачкале выделяются следующие основные подразделения:

1. Управление Отделения ПФР (СФР) по Ленинскому району г. Махачкалы (ул. Юсупова, 51д)
2. Управление Отделения ПФР (СФР) по Кировскому району г. Махачкалы
3. Управление Отделения ПФР (СФР) по Переселенческому району г. Махачкалы
4. Клиентская служба (на пр-те Гамидова)
5. Отдел персонифицированного учета
6. Отдел назначения и выплаты пенсий
7. Отдел социальных выплат и материнского капитала

Руководство

Управление Отделением фонда пенсионного и социального страхования РФ по Республике Дагестан осуществляет управляющий. Приемная руководства располагается по адресу: г. Махачкала, проспект Гамидова, 16/1 (3 этаж). Связаться с приемной управляющего можно по телефону: (8722) -8-73-01.

Отзывы

Анализ отзывов граждан о работе отделений ПФР (СФР) в Махачкале показывает неоднозначную картину:

• Основная проблема: Многие посетители отмечают, что крайне сложно дозвониться по указанным справочным телефонам — линии часто перегружены или недоступны.
• Качество обслуживания: Встречаются жалобы на грубость и некомпетентность сотрудников в Управлении по Ленинскому району (на ул. Юсупова). Отмечаются случаи хамского отношения к посетителям.
• Позитивные моменты: Часть граждан отмечает, что при личном обращении в клиентские службы на проспекте Гамидова специалисты помогают решить вопросы в порядке электронной очереди, однако в часы пик возможны длительные ожидания.

Рекомендация: Во избежание очередей и недоразумений, настоятельно рекомендуется предварительно записываться на прием через Личный кабинет на сайте es.pfrf.ru или по телефону горячей линии ###-###-####.