С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). В городе Мариинске Кемеровской области – Кузбасса функции управления пенсиями, социальными выплатами и другими видами государственной поддержки осуществляет межрайонное отделение. В данной статье собрана актуальная и подробная информация о клиентской службе фонда.
Описание
Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Кемеровской области – Кузбассу в городе Мариинске (клиентская служба) является межрайонным. Полное официальное наименование учреждения: Государственное учреждение ౼ Управление Пенсионного фонда Российской Федерации в г. Мариинске, Мариинском и Чебулинском районах Кемеровской области (межрайонное). Учреждение предоставляет широкий спектр государственных услуг: назначение и перерасчет пенсий, оформление материнского капитала, выдача сертификатов на социальные выплаты, прием документов для установления льгот и компенсаций, а также ведение индивидуального (персонифицированного) учета граждан.
Контакты для обращений
- Адрес: Кемеровская область – Кузбасс, г. Мариинск, улица Ленина, 39-А (помещение 1)
- Почтовый индекс: 652150
- ИНН: 4213009911
- ОГРН: 1124213000340
- ОКПО: 10900710
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru. Также многие услуги можно получить через портал государственных услуг (Госуслуги). Ранее используемый сайт Пенсионного фонда (pfrf.ru) автоматически перенаправляет пользователей на актуальный ресурс СФР.
Горячая линия и номера телефонов
Для связи с клиентской службой г. Мариинска используются следующие контактные номера:
- Телефон горячей линии СФР по России: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный)
- Телефоны клиентской службы в Мариинске:
- +7 (38443) —05-88
- +7 (38443) —05-74
- +7 (38443) —05-72
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов не предусмотрен общий адрес электронной почты прямого формата. Все электронные запросы направляются через формы на официальном сайте СФР (раздел «Обращения граждан») или через портал Госуслуг.
Личный кабинет
Вход в личный кабинет гражданина теперь осуществляется исключительно через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через портал Госуслуг (gosuslugi.ru). В личном кабинете вы можете:
- Проверить состояние индивидуального лицевого счета и стаж.
- Подать заявления о назначении пенсии или ее перерасчете.
- Оформить сертификат на материнский капитал и распорядиться им.
- Получить информацию о социальных выплатах и льготах.
Личный прием
Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат ведется специалистами клиентской службы по адресу: г. Мариинск, ул. Ленина, д. 39А. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на получение льгот или выплат (СНИЛС, трудовая книжка, свидетельства и т.д.). Рекомендуется предварительно записываться на прием по телефону клиентской службы.
График приема
Режим работы клиентской службы Отделения СФР по Кемеровской области в г. Мариинске:
- Понедельник ౼ Четверг: с 08:00 до 17:00
- Пятница: с 08:00 до 16:00
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:48
- Суббота, Воскресенье: выходной день
Примечание: график работы может меняться в предпраздничные дни. Уточняйте информацию по телефону перед визитом.
Отделы
В структуре межрайонного Управления СФР в г. Мариинске выделены следующие основные подразделения:
- Клиентская служба (первичный прием граждан, консультирование, выдача справок и документов).
- Отдел назначения и перерасчета пенсий (рассмотрение документов для установления страховых, социальных и государственных пенсий).
- Отдел социальных выплат и материнского капитала (оформление сертификатов, назначение ежемесячных и единовременных выплат).
- Отдел персонифицированного учета (ведение лицевых счетов, обработка сведений от работодателей).
Руководство
Управление деятельностью межрайонного отделения осуществляет руководитель (управляющий). Заместители руководителя курируют отдельные направления (пенсионное обеспечение, социальные программы, информационные технологии). Точные ФИО руководящего состава можно уточнить на информационном стенде в здании по ул. Ленина, 39А или по телефонам клиентской службы.
Отзывы
Отзывы граждан о работе клиентской службы в Мариинске носят преимущественно нейтральный и положительный характер. В своих откликах пользователи отмечают:
- Плюсы: компетентность и вежливость большинства специалистов, готовность подробно разъяснить сложные вопросы по начислению стажа и расчету пенсии, удобное расположение здания в центре города.
- Минусы: в некоторые дни (особенно в конце месяца или перед праздниками) возможны очереди и длительное время ожидания приема. Также граждане советуют заранее записываться по телефону, чтобы избежать долгого ожидания в коридоре.
Оставить свой отзыв о качестве предоставления услуг можно на официальном сайте СФР, а также на популярных площадках с отзывами (2ГИС, Zoon.ru).