С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Фонд пенсионного и социального страхования (СФР). В связи с этим клиентские службы бывшего Пенсионного фонда в Моздоке теперь функционируют как Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Республике Северная Осетия, Алания в Моздокском районе.
В данной статье мы подробно рассмотрим всю актуальную информацию о Моздокском отделении СФР: как связаться со специалистами, как попасть на личный прием к руководству, как воспользоваться электронными сервисами, а также ознакомимся с отзывами посетителей.
Описание
Отделение Фонда пенсионного и социального страхования в Моздокском районе осуществляет предоставление государственных услуг по назначению и выплате пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также по оформлению электронных сертификатов и других мер социальной поддержки жителей города Моздок и Моздокского района.
На базе здания клиентской службы также функционирует Центр общения старшего поколения, созданный для социальной адаптации и досуга пенсионеров.
Контакты для обращений
Для связи с Моздокским отделением СФР используются следующие контактные данные:
- Адрес: 363751, Республика Северная Осетия — Алания, г. Моздок, ул. Фрунзе, д. 8
- Телефон приемной: +7 (867) -63-77-45
- Дополнительный телефон: +7 (867) -63-70-11
Официальный сайт
Единый официальный интернет-ресурс Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации:
sfr.gov.ru
Для доступа к электронным услугам, которые ранее предоставлялись на сайте ПФР, теперь используется специализированный портал по адресу: es.pfrf.ru
Горячая линия
Для получения консультаций по вопросам пенсионного обеспечения и социального страхования работают следующие номера:
- Региональная бесплатная горячая линия для справок (Моздок): 8 (867) -63-59-02
- Единый контакт-центр СФР (бесплатно по всей России): ###-###-####
Номера телефонов
Обобщенный список телефонов для различных обращений:
- ###-###-#### — Федеральная горячая линия СФР.
- +7 (867) -63-59-02 — Местная горячая линия / телефон для справок.
- +7 (867) -63-77-45 — Приемная отделения.
- +7 (867) -63-70-11 — Дополнительный номер отделения.
Электронный адрес
Официальный электронный адрес Моздокского отделения в предоставленных данных не указан. Рекомендуется направлять обращения через специальную форму на официальном сайте СФР (sfr.gov.ru) в разделе «Обращения граждан» или по электронной почте регионального Отделения СФР по РСО-Алания.
Личный кабинет
В связи с объединением ПФР и ФСС, все электронные услуги теперь доступны в Едином государственном социальном портале. Войти в личный кабинет можно двумя способами:
- Через официальный сайт СФР: sfr.gov.ru
- Через прямую ссылку на сервисы бывшего ПФР: es.pfrf.ru
Авторизация в личном кабинете осуществляется с помощью подтвержденной учетной записи портала Госуслуг. В личном кабинете можно отслеживать статус пенсионных накоплений, подавать заявления на назначение пенсий и пособий, записываться на прием и получать выписки.
Личный прием
Для решения сложных вопросов, требующих очного взаимодействия со специалистами, проводится личный прием граждан. Прием осуществляется в здании клиентской службы по адресу: г. Моздок, ул. Фрунзе, д. 8.
Внимание! Для личного приема к руководству отделения требуется предварительная запись по телефону.
График приема
Стандартный график работы клиентской службы Отделения СФР в г. Моздок:
- Понедельник, Пятница: с 09:00 до 17:00
- Перерыв на обед: с 13:00 до 14:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
- Клиентская служба (отдел по обслуживанию граждан)
- Отдел назначения и выплаты пенсий
- Отдел социальных выплат и материнского капитала
- Отдел персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями
- Приемная руководителя
- Положительные стороны: Многие отмечают вежливость и профессионализм специалистов клиентской службы, готовность помочь пенсионерам с заполнением документов. Наличие Центра общения старшего поколения на базе здания также получает положительную оценку от жителей старшего возраста.
- Недостатки: Как и в большинстве социальных ведомств, посетители иногда жалуются на длительное ожидание в очередях в пиковые дни (в начале и конце месяца, а также в период индексаций). Также часть отзывов свидетельствует о том, что не всегда удается дозвониться по местным номерам с первого раза.
Уточнить часы работы в предпраздничные дни, а также время личного приема руководством можно по телефонам: +7 (867) -63-77-45 или +7 (867) -63-59-02.
Отделы
В структуре Моздокского отделения СФР функционируют следующие профильные отделы:
Руководство
Управление Отделением Фонда пенсионного и социального страхования по Моздокскому району осуществляет руководитель (управляющий). Точные ФИО руководителя уточняйте на официальном сайте СФР по РСО-Алания или по телефону приемной: +7 (867) -63-77-45.
Запись на личный прием к руководству осуществляется по контактным номерам отделения.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Моздокского пенсионного фонда (ныне — клиентской службы СФР) носят разнообразный характер:
Чтобы избежать очередей, специалисты рекомендуют предварительно записываться на прием по телефону или решать большинство вопросов дистанционно через Личный кабинет на сайте es.pfrf.ru.