Отделение Пенсионного фонда (ныне, Социального фонда России, СФР) в районе Новогиреево осуществляет обслуживание граждан сразу нескольких районов Восточного административного округа Москвы: Новогиреево, Перово, Вешняки и Ивановское․ В данной статье мы подробно расскажем о том, как связаться с учреждением, как попасть на личный прием и какие услуги предоставляет единый офис клиентского обслуживания․

Описание

Единый офис клиентского обслуживания СФР на Новогиреевской — это современное подразделение Социального фонда России, созданное для обеспечения граждан социальными и пенсионными услугами․ Здесь можно оформить материнский капитал, получить консультацию по вопросам пенсионного обеспечения, оформить социальные доплаты, а также решить вопросы, связанные с обязательным пенсионным страхованием․ Офис расположен на первом этаже здания, что обеспечивает удобный доступ для маломобильных граждан․

Контакты для обращений

Адрес: 111394, г․ Москва, ул․ Новогиреевская, д․ 47/26 (1 этаж)

Как добраться: Офис удобно расположен, до него можно легко доехать от станций метро Выхино или Шоссе Энтузиастов․

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России (сформирован на базе ПФР и ФСС): sfr․gov․ru․ На сайте можно найти актуальную информацию, воспользоваться электронными сервисами и записаться на прием․

Горячая линия и номера телефонов

• Телефон горячей линии ПФР/СФР (по России): 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный)․
• Справочный телефон клиентской службы (Новогиреево): 8 (495) -03-06-2․․․ (полный номер: 8 (495) -03-00-82)․

Электронный адрес

Для обращений в Социальный фонд России в электронном виде не всегда используется прямая электронная почта․ Рекомендуется направлять обращения через специальную форму на официальном сайте СФР в разделе «Обращения граждан»․

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг без посещения офиса на Новогиреевской улице настоятельно рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР․ Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), портал Госуслуги․ В личном кабинете можно:

• Проверить состояние индивидуального лицевого счета;
• Подать заявления о назначении пенсии или социальных выплат;
• Распорядиться средствами материнского капитала;
• Получить выписки и справки․

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы на 1 этаже здания по адресу ул․ Новогиреевская, д․ 47/26․ Обратите внимание, что прием может осуществляться по предварительной записи․

График работы клиентской службы:

• Понедельник, вторник, четверг: с 08:00 до 20:00 (предоставление всех услуг ПФР/СФР)
• Среда: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обед: без обеда
• Суббота, воскресенье: выходной

* Режим работы может варьироваться в зависимости от текущих приказов управления, перед визитом рекомендуется уточнять информацию по справочному телефону․

Отделы

В клиентской службе на Новогиреевской функционируют следующие профильные секторы и отделы:

1. Отдел назначения и перерасчета пенсий — решает вопросы установления трудовых и социальных пенсий․
2. Отдел социальных выплат — оформление ЕДВ, ДЕМО, других мер социальной поддержки․
3. Сектор материнского капитала — прием заявлений на выдачу сертификата и распоряжение его средствами․
4. Отдел персонифицированного учета — вопросы, связанные с уплатой страховых взносов работодателем и формированием пенсионных прав․

Руководство

Клиентская служба районов Новогиреево, Перово, Вешняки, Ивановское входит в структуру Главного управления Пенсионного фонда РФ №7 по г․ Москве и Московской области (Отделение СФР по ЦФО)․ Информацию о ФИО руководителя конкретной клиентской службы и его заместителях можно уточнить на информационном стенде в самом отделении по адресу Новогиреевская, 47/26 или по телефону справочной службы․

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделения в Новогиреево носят преимущественно неоднозначный характер․ Среди главных плюсов отмечают:

• Удобное расположение офиса на 1 этаже;
• Отсутствие обеденного перерыва, что позволяет прийти в любое удобное время;
• Компетентность большинства специалистов․

Жалобы и негативные отзывы чаще всего связаны с организацией рабочего времени:

• Неудобный график работы: многие граждане возмущаются тем, что в основные рабочие дни (понедельник-четверг) отделение закрывается в 18:00․ Основная часть трудоспособного населения заканчивает свой рабочий день именно в 18:00, что делает невозможным посещение фонда в будни (исключением являются понедельник, вторник и четверг, когда продленный прием длится до 20:00)․
• Электронные очереди и предварительная запись: иногда возникают сложности с записью на конкретный день через портал или по телефону․

Чтобы избежать долгого ожидания, специалисты рекомендуют приходить в утренние часы или пользоваться продленным графиком приема по вторникам и четвергам до 20:00․