С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Сегодня клиентские службы СФР на местах оказывают все государственные услуги, связанные с пенсионным обеспечением, социальным страхованием, выплатой пособий и материнского капитала. В данной статье подробно рассмотрены контакты, режим работы и особенности обращения в отделение СФР (бывшего Пенсионного фонда) в городе Починок Смоленской области.

Описание деятельности

Клиентская служба СФР в Починковском районе осуществляет широкий спектр социальных гарантий для населения. В число основных функций отделения входят:

• Прием заявлений и документов для назначения пенсий (включая доставку пенсий на дом).
• Оформление и выдача СНИЛС.
• Оформление сертификатов на материнский (семейный) капитал.
• Назначение и выплата социальных пособий и компенсаций (включая ЕДВ федеральным льготникам и компенсации по уходу за нетрудоспособными гражданами).
• Обеспечение гарантий социального страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.
• Оказание всесторонней помощи участникам СВО и членам их семей.
• Предоставление технических средств реабилитации.
• Взаимодействие с работодателями по вопросам отчетности.

Контакты для обращений

Адрес местонахождения: 216450, Смоленская область, г. Починок, ул. Советская, д. 32А

Отделение оборудовано с учетом нужд маломобильных граждан: предусмотрен полный доступ для инвалидов-колясочников, парковочные места для людей с ограниченными возможностями здоровья, а также кнопка вызова персонала и адаптированные санузлы.

Официальный сайт

Официальный интернет-портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Информация по Смоленскому региональному отделению доступна по ссылке: sfr.gov.ru/branches/smolensk/

Горячая линия и номера телефонов

• Единый номер телефона Социального фонда России (горячая линия): 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей территории РФ).
• Телефон горячей линии Отделения СФР по Смоленской области: 8 (4812) -2-49-12.
• Общероссийский бесплатный номер (для общих вопросов ПФР/ФСС): 8 (800) -00-00-00.

Электронный адрес

Для отправки обращений и документов по электронной почте используйте адрес: 076-0100@076.pfr.ru

Личный кабинет

Для дистанционного получения большинства услуг (без личного визита в отделение) гражданам необходимо воспользоваться электронными сервисами:

• Единый портал государственных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru
• Личный кабинет гражданина на сайте СФР: es.pfrf.ru

Через личный кабинет можно подать заявления о назначении пенсии, заказать справки, записаться на прием и многое другое.

Личный прием граждан

Личный прием граждан специалистами клиентской службы ведется по адресу: г. Починок, ул. Советская, д. 32А. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, касающиеся сути вопроса.

График приема

Отделение работает без обеда в течение всего рабочего дня:

• Понедельник: с 09:00 до 18:00
• Вторник: с 09:00 до 18:00
• Среда: с 09:00 до 18:00
• Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Суббота: выходной (однако каждая последняя суббота месяца — рабочий день с 09:00 до 13:00)
• Воскресенье: выходной день

Отделы и руководство

Структурно учреждение представляет собой Клиентскую службу СФР в Починковском районе (до реорганизации 2023 года — Управление Пенсионного фонда РФ по Починковскому району). Информация о конкретных руководителях и распределении специалистов по кабинетам уточняется непосредственно в отделении на информационных стендах или по телефонам горячей линии. Специалисты ведут прием по всем направлениям: от назначения пенсий до оформления социальных выплат и материнского капитала.

Отзывы

Согласно отзывам посетителей на картографических сервисах и профильных порталах, клиентская служба в г. Починок получает крайне высокие оценки:

• Вежливость и профессионализм: посетители отмечают приветливость персонала и готовность помочь. Даже сотрудники охраны всегда готовы подсказать, куда обратиться по конкретному вопросу.
• Терпение и отзывчивость: граждане высоко ценят работу специалистов с пожилыми людьми и сложными клиентами, отмечая их исключительное терпение и такт.
• Качество консультаций: специалисты грамотно и доступно разъясняют сложные законодательные нормы, «раскладывают все по полочкам» при срочных консультациях.

Многие пользователи в отзывах подчеркивают, что готовы поставить отделению высший балл за качество обслуживания и уровень социальной поддержки.