Отделение Пенсионного фонда России (с 2023 года — Социального фонда России, СФР) в поселке Арсеньево Арсеньевского района Тульской области предоставляет широкий спектр государственных услуг населению. Здесь можно оформить пенсию, получить консультацию по социальным выплатам, материнскому капиталу и другим вопросам. В данной статье собрана актуальная и подробная информация о способах связи, графике работы и структуре учреждения.
Описание
Клиентская служба (на базе Управления) в п. Арсеньево осуществляет прием граждан, консультирование по вопросам пенсионного обеспечения и социального страхования. Специалисты фонда помогают в назначении и перерасчете пенсий, оформлении сертификатов на материнский капитал, выдаче справок и выписок из индивидуального лицевого счета. Учреждение обслуживает жителей не только самого поселка, но и всего Арсеньевского района.
Контакты для обращений
- Адрес: Тульская область, Арсеньевский район, поселок Арсеньево, улица Папанина, 6а
- Телефон местной службы: 3-06-28 (короткий городской номер)
Официальный сайт
С 2023 года Пенсионный фонд России объединен с Фондом социального страхования в единый Социальный фонд России (СФР). Официальный сайт учреждения — sfr.gov.ru. На портале можно найти массу полезной информации, воспользоваться электронными сервисами и калькуляторами пенсий.
Горячая линия
Для решения вопросов, не требующих личного посещения, действует единая федеральная горячая линия Социального фонда России:
- Единый номер контакт-центра СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок по России бесплатный)
Также для жителей Тульской области доступны региональные телефоны доверия:
- Телефон доверия администрации города Тулы: 7 (4872) -3-11-37, 7 (4872) -3-80-71
- Телефон доверия Губернатора Тульской области: ###-###-####
Номера телефонов
- Местный телефон клиентской службы в Арсеньево: 3-06-28
- Центр по выплате пенсий и обработке информации (г. Тула): 7 (4872) -2-18-19
- Единый федеральный номер СФР: 8 (800) -00-00-01
Электронный адрес
Электронная почта конкретного отделения в Арсеньево в открытом доступе не указана в целях безопасности и защиты персональных данных. Обращения граждан принимаются преимущественно через электронные сервисы на официальном сайте СФР или через портал «Госуслуги».
Личный кабинет
Для дистанционного решения большинства вопросов (заказ справок, назначение пенсий, просмотр стажа и баллов) настоятельно рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда (es.sfr.gov.ru) или портал Госуслуг. Это позволяет сэкономить время и избежать очередей.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы по адресу: п. Арсеньево, ул. Папанина, 6а (1 этаж здания); При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, касающиеся сути вопроса (СНИЛС, трудовая книжка и т.д.).
График приема
Точный график работы отделения в Арсеньево может меняться в зависимости от праздничных дней или внутренних приказов. Стандартное время работы территориальных органов СФР в Тульской области:
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
- Перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Внимание! Перед посещением учреждения настоятельно рекомендуется уточнять актуальный режим работы на официальном сайте СФР или по местному телефону 3-06-28.
Отделы
В структуре Управления СФР по Арсеньевскому району можно выделить следующие ключевые направления работы:
- Клиентская служба (прием и консультирование граждан)
- Отдел назначения и перерасчета пенсий
- Отдел выплаты пенсий
- Отдел социальных выплат и материнского капитала
- Отдел персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями
Руководство
Руководство Отделением Социального фонда России по Тульской области осуществляет:
- Управляющий: Крайнев Николай Михайлович (г. Тула)
Информация о руководителе клиентской службы в Арсеньево уточняется непосредственно в отделении или по телефону.
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделения в Арсеньево носят различный характер. С одной стороны, отмечается профессионализм и вежливость сотрудников при очном обращении. С другой стороны, в отзывах в сети интернет часто встречаются жалобы на то, что по местному номеру телефона 3-06-28 бывает крайне сложно дозвониться, особенно в утренние и предобеденные часы. В связи с этим специалисты рекомендуют для срочных вопросов использовать единый федеральный номер 8 (800) -00-00-01, а для несрочных обращений — Личный кабинет на сайте СФР.