Управление Пенсионного фонда России (ныне, Отделение фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации) в Приволжском районе Астраханской области осуществляет обслуживание более 9‚5 тысяч граждан. В данной статье представлена исчерпывающая информация о клиентской службе‚ контактных данных‚ режиме работы и структуре учреждения.
Описание
Клиентская служба в Приволжском районе является структурным подразделением Отделения Социального фонда России по Астраханской области. Основная задача учреждения, начисление и выплата пенсий‚ организация социального страхования‚ прием документов для назначения различных выплат‚ материнского капитала‚ а также консультация населения по вопросам пенсионного обеспечения и социальных гарантий.
Контакты для обращений
- Адрес: 416450‚ Астраханская область‚ Приволжский район‚ село Началово‚ улица Майская‚ дом 9
- Альтернативный адрес (здание администрации): Астраханская область‚ Приволжский район‚ село Началово‚ улица Ленина‚ 47
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru
Региональное отделение также представлено на официальном сайте Правительства Астраханской области в разделе «Подведомственные организации».
Горячая линия
Для оперативного информационно-справочного обслуживания населения города Астрахани и области функционирует многоканальный телефон горячей линии:
- 61-19-44 (многоканальный)
Номера телефонов
Телефоны клиентской службы в с. Началово и Управления:
- +7 (8512) -0-55-82
- +7 (8512) -0-67-63
- +7 (8512) -0-63-41
- +7 (8512) -9-57-25
- +7 (8512) -9-57-34
- +7 (905) -62-99-49
Электронный адрес
Официальные запросы и обращения следует направлять на имя Управляющего Отделением СФР по Астраханской области Кодюшева Сергея Евгеньевича через электронную приемную на официальном сайте СФР.
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в электронном виде без посещения клиентской службы необходимо воспользоваться Единым порталом государственных услуг (Госуслуги) — gosuslugi.ru‚ либо Личным кабинетом гражданина на официальном сайте Социального фонда России. Доступно подача заявлений‚ заказ справок‚ проверка состояния индивидуального лицевого счета и многое другое;
Личный прием
Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социального страхования ведется специалистами клиентской службы непосредственно по адресу: село Началово‚ улица Майская‚ 9. При себе необходимо иметь документ‚ удостоверяющий личность‚ и документы‚ подтверждающие право на получение услуг.
График приема
Режим работы клиентской службы в Приволжском районе:
- Понедельник, Четверг: с 09:00 до 17:00
- Пятница: с 09:00 до 16:00
- Перерыв на обед: с 13:00 до 14:00
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
*Уточняйте график работы накануне праздничных дней‚ возможны изменения расписания.
Отделы
В структуре Управления СФР в Приволжском районе выделены следующие основные направления работы:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий
- Отдел выплаты пенсий
- Отдел социальных выплат и материнского капитала
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Клиентская служба (прием и консультирование)
Руководство
- Управляющий Отделением СФР по Астраханской области — Кодюшев Сергей Евгеньевич (осуществляет общее руководство региональным отделением‚ прием обращений и жалоб на имя управляющего).
- Руководитель клиентской службы в Приволжском районе, осуществляется управление местным подразделением‚ координация работы специалистов на местах.
Отзывы
Отзывы граждан о работе клиентской службы в с. Началово носят различный характер. Среди положительных моментов отмечаются профессионализм и отзывчивость отдельных сотрудников‚ готовность подробно разъяснить сложные вопросы пенсионного законодательства. В качестве негативных отзывов чаще всего упоминаются длительное время ожидания в очередях в пиковые периоды (например‚ в конце года или при индексации пенсий)‚ а также сложности дозвона по указанным телефонам. Для улучшения качества обслуживания рекомендуется предварительно записываться на прием через портал Госуслуг.