В связи с масштабной реформой, Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР). Несмотря на смену названия и подчиненности, основная задача фонда осталась неизменной, обслуживание граждан и страхователей. В данной статье мы подробно рассмотрим контакты, режим работы и структуру территориального органа СФР, обслуживающего городской округ Шаховская Московской области.

Описание и подчиненность

Территориальное подразделение в Шаховской теперь входит в состав Главного управления ПФР 9 по г. Москве и Московской области (в новых реалиях — Филиал Отделения Фонда пенсионного и социального страхования по г. Москве и Московской области). Данное управление обслуживает сразу несколько муниципальных образований:

• Северо-Западный административный округ (СЗАО) г. Москвы;
• Городской округ Красногорск Московской области;
• Волоколамский муниципальный район Московской области;
• Лотошинский муниципальный район Московской области;
• Городской округ Шаховская Московской области.

Для жителей Волоколамского, Лотошинского районов и округа Шаховская изменилось название и подчиненность территориального управления. Теперь это Управление по Волоколамскому муниципальному району, Лотошинскому муниципальному району и городскому округу Шаховская Московской области ГУ ПФР 9.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Единый официальный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Также часть услуг по-прежнему доступна через портал Госуслуг (gosuslugi.ru).

Адрес

143700, Московская область, пгт Шаховская, ул. 1-я Советская, д. 25

Номера телефонов и горячая линия

• Телефон горячей линии Управления (для Шаховской и Волоколамского р-на): ###-###-####, ###-###-####, ###-###-####
• Телефоны для территории г.о. Красногорск: 7-495-562-30-77, 7-495-562-81-11
• Федеральная горячая линия Социального фонда: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России)

Электронный адрес

Для официальных обращений и электронных запросов используется единый канал связи через форму на официальном сайте СФР, а также корпоративные адреса Отделения по г. Москве и Московской области. ИНН Отделения СФР по г. Москве и Московской области: 7703363868.

Личный кабинет

В связи с объединением фондов, старый «Личный кабинет гражданина» на сайте ПФР интегрирован в Единую государственную информационную систему социального обеспечения (ЕГИССО). Авторизация происходит через учетную запись портала Госуслуг. В личном кабинете СФР вы можете:

1. Проверить количество пенсионных коэффициентов (баллов) и стаж.
2. Подать заявление о назначении пенсии или ее перерасчете.
3. Заказать справки и выписки.
4. Оформить материнский капитал.
5. Подать документы на социальные выплаты и пособия (бывший ФСС).

Личный прием граждан

График приема

Клиентская служба в пгт Шаховская работает по стандартному графику территориальных органов СФР по Московской области:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Рекомендуем уточнять график перед визитом по телефонам горячей линии.

Отделы

В структуре Управления по г.о. Шаховская и прилегающим районам выделяются следующие профильные отделы:

• Клиентская служба (отдел по обслуживанию граждан): прием заявлений, консультирование, выдача справок.
• Отдел назначения и перерасчета пенсий: расчет страховых, социальных и государственных пенсий.
• Отдел социальных выплат: оформление материнского капитала, детских пособий, выплат по больничным листам (функция перешла от ФСС).
• Отдел персонифицированного учета: работа со страховыми свидетельствами (СНИЛС), обработка отчетности от работодателей.

Руководство

Общее руководство территориальными органами осуществляет Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по г. Москве и Московской области. Непосредственное управление клиентской службой и специалистами на местах (включая Шаховскую) осуществляется управляющим ГУ ПФР 9 и начальниками территориальных подразделений. Точные ФИО руководителей уточняйте на официальном сайте СФР в разделе «Руководство».

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделения в Шаховской носят различный характер. Среди положительных моментов отмечаются:

• Компетентность и вежливость сотрудников клиентской службы при консультировании по сложным вопросам (например, при переходе на социальные выплаты от ФСС).
• Удобство предварительной записи через портал Госуслуг, что минимизирует время ожидания в очереди.

Критические отзывы чаще всего связаны с:

• Длительным ожиданием ответа по телефонам горячей линии в периоды массовых обращений (например, в конце года или при индексации пенсий).
• Необходимостью предоставления дополнительных справок из-за межведомственных рассогласований.

Совет: Для максимально быстрого решения вопросов рекомендуется использовать электронные сервисы (Личный кабинет СФР) или записываться на личный прием заранее.