Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (ранее — Управление Пенсионного фонда РФ) в Сормовском районе города Нижнего Новгорода предоставляет широкий спектр государственных услуг населению. В данной статье собрана актуальная информация о способах связи, графике работы, структуре учреждения и порядке обращения граждан.

Описание

Государственное учреждение — Управление Пенсионного фонда Российской Федерации в Сормовском районе г. Нижнего Новгорода было зарегистрировано 27 ноября 2002 года. С недавнего времени Пенсионный фонд России объединен с Фондом социального страхования, теперь учреждение носит название Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ (СФР) по Нижегородской области, клиентская служба по Сормовскому району. Основная задача клиентской службы — назначение и перерасчет пенсий, оформление материнского капитала, выдача сертификатов на социальные выплаты, прием документов для установления различных пособий и льгот, а также консультирование жителей района по вопросам пенсионного и социального обеспечения.

Контакты для обращений

Для связи с клиентской службой Сормовского района можно использовать следующие контактные данные:

• Адрес: г. Нижний Новгород, улица Заводской Парк, дом 23
• Телефон горячей линии ПФР (СФР): 8 (800) -00-02-80 (звонок бесплатный по всей России)
• Номера телефонов клиентской службы:
  • (831) -23-29-30
  • (831) -23-29-70

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России, где можно получить электронные услуги и ознакомиться с актуальной информацией — sfr.gov.ru. Ранее услуги ПФР были доступны на сайте pfr.gov.ru, однако теперь все перенаправления ведут на единую платформу Социального фонда.

Электронный адрес

Для отправки обращений и документов в электронном виде рекомендуется использовать функционал личного кабинета на официальном сайте СФР или специальные формы обращений на портале Госуслуг. Прямые email-адреса территориальных отделений часто не публикуются в целях безопасности и защиты персональных данных.

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг без визита в отделение функционирует Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР. Для авторизации в системе необходима подтвержденная учетная запись единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть профиль на портале Госуслуг. Через личный кабинет можно:

• Проверить состояние индивидуального лицевого счета;
• Подать заявление о назначении пенсии или ее перерасчете;
• Оформить сертификат на материнский капитал;
• Заказать различные справки и выписки;
• Записаться на личный прием к специалисту.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляеться по адресу: улица Заводской Парк, 23. Чтобы избежать длинных очередей, настоятельно рекомендуется предварительно записываться на прием через официальный сайт Социального фонда или по телефонам клиентской службы.

График приема

Режим работы клиентской службы СФР в Сормовском района:

• Понедельник — Четверг: с 8:00 (8:30) до 17:00 (17:30)
• Пятница: сокращенный день (уточняйте время окончания приема по телефону)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: в различных источниках указано время начала работы с 8:00 или 8:30, а окончания с 17:00 или 17:30. Рекомендуется звонить перед визитом для уточнения текущего графика.

Отделы

В структуре Управления СФР в Сормовском районе выделены следующие основные профильные отделы:

1. Отдел назначения и перерасчета пенсий — занимается установлением страховых, социальных и государственных пенсий.
2. Отдел социальных выплат — отвечает за оформление материнского капитала, ежемесячных выплат, пособий на детей и других мер социальной поддержки.
3. Отдел персонифицированного учета — ведет учет страховых взносов и стажа граждан, выдает СНИЛС.
4. Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан) — осуществляет непосредственный прием населения, консультирование и прием документов.

Руководство

Руководство Управления осуществляет контроль за работой всех структурных подразделений и рассмотрение сложных (жалобных) обращений граждан:

• Варакин Вадим Юрьевич — исполняющий обязанности начальника управления ПФР (СФР) в Сормовском районе г. Нижнего Новгорода.

Прием граждан руководством ведется в строго установленные часы; записаться на прием к руководителю можно через клиентскую службу или по телефонам, указанным выше.

Отзывы

На популярных сервисах с отзывами (например, 2ГИС) отделение на улице Заводской парк, 23 имеет более 11 реальных отзывов от посетителей. Граждане отмечают как положительные, так и негативные моменты. Среди плюсов чаще всего выделяют:

• Компетентность и отзывчивость части сотрудников;
• Удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет), что позволяет минимизировать визиты в учреждение.

К минусам, судя по отзывам, традиционно относятся:

• Длительное время ожидания в очередях в пиковые дни (особенно в начале месяца и перед праздниками);
• Необходимость предварительной записи, попасть к специалисту в порядке живой очереди бывает затруднительно.

Если вам необходимо решить вопрос, связанный с пенсией, пособиями или материнским капиталом, Управление Социального фонда в Сормовском районе готово оказать необходимую помощь как при личном визите, так и в дистанционном формате.