Отделение пенсионного и социального страхования в городе Тында Амурской области осуществляет назначение и выплату пенсий, социальных доплат, а также предоставляет меры социальной поддержки федеральным льготникам. С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Тем не менее, многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «ПФР». В данной статье собрана актуальная контактная информация, график работы и другие полезные сведения о клиентской службе СФР в Тынде.

Описание

Клиентская служба в г. Тынде и Тындинском муниципальном округе обеспечивает пенсионное обеспечение граждан в соответствии с российским законодательством. Специалисты фонда занимаются:

• Назначением и перерасчетом страховых, социальных и государственных пенсий.
• Выплатой ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) федеральным льготникам.
• Установлением дополнительного ежемесячного материального обеспечения (ДМО).
• Оформлением компенсационных выплат лицам, осуществляющим уход за нетрудоспособными гражданами, инвалидами I группы и престарелыми старше 80 лет.
• Приемом документов для выдачи сертификатов на материнский капитал и назначением соответствующих выплат.
• Консультированием населения по вопросам пенсионного и социального обеспечения.

Контакты для обращений

Адрес: 676282, Амурская область, г. Тында, ул. Московских строителей, д. 6

Телефон: 7 (4162) -0-23-90, 7 (4162) -0-24-00

Электронная почта: office@038.pfr.gov.ru

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России, sfr.gov.ru. На сайте можно найти всю необходимую информацию о услугах, законодательстве и региональных отделениях фонда.

Горячая линия

Для получения консультаций по общим вопросам пенсионного и социального обеспечения работает единый федеральный контакт-центр:

Телефон горячей линии: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).

Также доступен дополнительный номер общероссийской горячей линии: 8 (800) -00-00-00.

Номера телефонов

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01
• Горячая линия: 8 (800) -00-00-00
• Телефоны клиентской службы в г. Тынде: 7 (4162) -0-23-90, 7 (4162) -0-24-00

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов используется email: office@038.pfr.gov.ru

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом гражданам не обязательно посещать отделение лично. Воспользоваться электронными услугами можно через:

1. Личный кабинет гражданина на сайте СФР (sfr.gov.ru). Для входа требуется учетная запись на портале Госуслуг (ЕСИА).
2. Единый портал государственных услуг (gosuslugi.ru). Здесь также можно заказать справки, подать заявления на назначение пенсии, выплат и материнского капитала.

Использование личного кабинета позволяет существенно сэкономить время и избежать очередей.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется непосредственно в клиентской службе по адресу: г. Тында, ул. Московских строителей, д. 6. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на те или иные выплаты и льготы. Рекомендуется заранее записаться на прием по телефону для минимизации времени ожидания.

График приема

Клиентская служба СФР в г. Тынде работает по следующему графику:

• Понедельник: 08:00 – 17:00 (без перерыва)
• Вторник: 08:00 – 17:00 (без перерыва)
• Среда: 08:00 – 17:00 (без перерыва)
• Четверг: 08:00 – 17:00 (без перерыва)
• Пятница: 08:00 – 17:00 (без перерыва)
• Суббота: выходной день
• Воскресенье: выходной день

Примечание: Уточнить часы работы в предпраздничные дни можно по телефонам клиентской службы.

Отделы

В структуре клиентской службы в г. Тынде и Тындинском муниципальном округе можно выделить следующие профильные направления (отделы/секторы):

• Отдел назначения и выплаты пенсий (занимается расчетами, перерасчетами и организацией доставки пенсий).
• Отдел социальных выплат (ведает ЕДВ, ДМО, компенсациями по уходу и материнским капиталом).
• Отдел персонифицированного учета (работа с индивидуальными лицевыми счетами застрахованных лиц, выдача СНИЛС).
• Клиентская служба (окна приема граждан) (непосредственный прием посетителей, консультирование, прием документов).

Руководство

Управление клиентской службой в г. Тынде и Тындинском муниципальном округе осуществляется в рамках Отделения фонда пенсионного и социального страхования РФ по Амурской области. Текущий состав руководства (управляющие и начальники отделов) может меняться, поэтому ФИО руководителя уточняйте на официальном сайте СФР или по телефонам горячей линии.

Отзывы

На основе отзывов граждан на популярных картографических сервисах (Яндекс Карты, 2ГИС) можно составить следующую картину работы клиентской службы в г. Тынде:

• Положительные отзывы: Многие пользователи отмечают вежливый персонал, быстрое обслуживание и профессионализм сотрудниц. Цитаты: «Спасибо за профессиональный сервис! Не ожидала! Все просто, доступно, понятно! Девчонки профи своего дела!», «Вежливый персонал, быстрое обслуживание, девушки молодцы», «Вежливый персонал, дали понятный и доступный ответ на мой вопрос.»
• Проблемные вопросы: Встречаются обращения граждан, связанные с задержками выплат (например, вопросы по выплатам КСП), однако такие ситуации, как правило, носят системный характер и решаются через личное обращение к специалистам или руководству фонда.