В связи с реорганицией, которая произошла 1 января 2023 года, Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Несмотря на смену названия, основная функция учреждения осталась прежней: назначение и выплата пенсий, социальных пособий, а также ведение учета страховых взносов. В данной статье собрана актуальная контактная информация по отделению СФР (бывшего ПФР) в городе Усмань Липецкой области.

Описание

Управление Социального фонда России в Усмани Липецкой области осуществляет свою деятельность на территории Усманского района. Учреждение предоставляет широкий спектр государственных услуг населению: назначение трудовых и социальных пенсий, оформление материнского капитала, выдача сертификатов на льготные лекарства и проезд, а также назначение различных социальных выплат, включая новые семейные выплаты. Здесь можно получить консультацию по вопросам пенсионного и социального обеспечения, а также сдать или получить необходимые документы.

Контакты для обращений

Для связи с Управлением Социального фонда в Усмани можно использовать несколько способов:

• Адрес: Липецкая область, г. Усмань, ул. К. Маркса, д. 29 (уточняйте актуальный адрес на официальном сайте, так как возможны переезды).
• Телефон для справок: +7 (47472) —11-44 (отдел назначения пенсий), +7 (47472) —13-55 (общий отдел).

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. Ранее для доступа к услугам использовался домен ПФР (pfrf.ru), однако теперь вся информация консолидирована на едином ресурсе СФР. На сайте можно найти адреса всех региональных отделений, а также воспользоваться электронными сервисами.

Горячая линия

Для решения срочных вопросов и получения консультаций на федеральном уровне работает единая горячая линия Социального фонда России:

• Короткий номер: 115 (звонок бесплатный по всей территории РФ с мобильных телефонов).
• Федеральный номер: ###-###-#### (бесплатно со стационарных и мобильных телефонов).

Номера телефонов

Телефоны Управления СФР в Усмани для прямого соединения со специалистами:

1. Приемная руководителя: +7 (47472) —15-33
2. Отдел назначения и перерасчета пенсий: +7 (47472) —11-44
3. Отдел социальных выплат: +7 (47472) —14-22
4. Клиентская служба (справки): +7 (47472) —13-55

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов в электронном виде можно использовать адрес электронной почты Управления: usman@sfr.lipetsk.ru (рекомендуется уточнять актуальный e-mail на официальном сайте СФР или портале Госуслуг). Также электронные обращения можно направлять через специальную форму на сайте СФР.

Личный кабинет

Для физических лиц доступен вход в личный кабинет. Ранее он располагался по адресу es.pfrf.ru/login, однако теперь это полноценный Личный кабинет гражданина на портале Социального фонда России.

Как войти в личный кабинет СФР (ПФР)?

• Войти в личный кабинет можно через официальный сайт Госуслуг (es.pfrf.ru/login также перенаправляет на новую авторизацию СФР).
• Авторизация происходит по номеру телефона, email или СНИЛС с использованием подтвержденной учетной записи Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА).
• В кабинете можно подать заявления о назначении пенсии, выбрать способ ее доставки, заказать справки и выписки, а также отслеживать статус своих обращений.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в клиентской службе Управления СФР в Усмани. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также СНИЛС и документы, касающиеся сути вопроса. Записаться на личный прием можно:

• Через Личный кабинет на сайте СФР.
• По телефонам клиентской службы.
• Через портал Госуслуг.

График приема

Режим работы Управления Социального фонда в городе Усмань:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
• Суббота и Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Уточняйте график работы в период летних отпусков, так как часы приема могут незначительно меняться.

Отделы

Структура Управления СФР в Усмани включает в себя следующие основные подразделения:

• Клиентская служба, первичный прием граждан, консультирование, выдача справок и документов.
• Отдел назначения и перерасчета пенсий — рассмотрение заявлений о назначении пенсий, перерасчет размера пенсий.
• Отдел социальных выплат — оформление материнского капитала, ежемесячных и единовременных выплат, новых семейных пособий.
• Отдел персонифицированного учета — ведение индивидуальных лицевых счетов, проверка и прием сведений от работодателей.
• Отдел по работе с обращениями граждан — рассмотрение жалоб, писем и предложений.

Руководство

Руководство Управления СФР по Усманскому району Липецкой области:

• Управляющий отделением СФР по Липецкой области: Кукушкин Игорь Владимирович (актуально на момент реорганизации, структуру возглавляют руководители регионального отделения СФР).
• Начальник Управления СФР в г. Усмань: осуществляет общее руководство местным отделом, координирует работу всех структурных подразделений (ФИО актуального начальника уточняйте по телефону приемной).
• Заместитель начальника Управления: курирует отделы назначения пенсий и социальных выплат.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Управления СФР (ПФР) в Усмани носят преимущественно нейтральный или положительный характер. Жители отмечают вежливость и профессионализм специалистов клиентской службы, а также готовность помочь с заполнением заявлений. Среди положительных моментов часто выделяют удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет через Госуслуги), что позволяет избежать очередей. Однако в отзывах также встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях в периоды подачи годовых отчетов или оформления массовых выплат, а также на занятость телефонных линий в часы пик.