С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим отделение на Городецкой теперь осуществляет полный спектр услуг по пенсионному обеспечению и социальному страхованию. В данной статье собрана исчерпывающая информация о способах связи‚ структуре и порядке обращения в данное учреждение.

Описание

Клиентская служба Социального фонда на Городецкой предоставляет государственные услуги гражданам и юридическим лицам. Здесь можно оформить пенсию‚ получить материнский капитал‚ оформить различные социальные выплаты (включая новые семейные выплаты‚ которые Соцфонд начал перечислять родителям с 2026 года)‚ получить консультацию по обязательному пенсионному и медицинскому страхованию‚ а также воспользоваться услугами‚ ранее относившимися к компетенции ФСС (больничные‚ путевки‚ пособия по временной нетрудоспособности).

Контакты для обращений

Для удобства граждан работает несколько каналов связи. Вы можете выбрать наиболее подходящий способ получения информации или подачи документов.

Официальный сайт

Основной портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Для получения электронных услуг работает специализированный портал: es.pfrf.ru

Горячая линия

По вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат действует единая федеральная горячая линия:

• ###-###-#### (звонок бесплатный по всей территории РФ)

Номера телефонов

• Телефон отделения на Городецкой: уточняйте по единому номеру горячей линии или на региональном портале СФР.
• Телефон для записи на личный прием: доступен через портал Госуслуг или по телефону горячей линии.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов (при необходимости) используется общий электронный адрес Социального фонда: info@sfr.gov.ru

Личный кабинет

С 1 января 2023 года личный кабинет ПФР был интегрирован в единую систему Социального фонда России. Войти в личный кабинет можно несколькими способами:

1. Через портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — авторизация происходит по номеру телефона‚ email или СНИЛС с использованием подтвержденной учетной записи.
2. Прямой вход на сайт es.pfrf;ru/login — для входа также потребуется авторизация через ЕСИА (Госуслуги).

В личном кабинете СФР доступны: заказ справок‚ использование пенсионного калькулятора‚ запись на прием‚ отслеживание статуса поданных заявлений и управление социальными выплатами.

Личный прием

Для решения сложных вопросов‚ требующих предоставления оригиналов документов‚ проводится личный прием граждан специалистами фонда.

График приема

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:00
• Пятница: с 09:00 до 16:00
• Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:15
• Суббота‚ Воскресенье: выходной

Примечание: Рекомендуется предварительно записываться на прием через портал Госуслуг или по телефону горячей линии‚ чтобы избежать длительного ожидания в очереди.

Отделы

В структуре клиентской службы на Городецкой выделены следующие профильные отделы:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий, оформление‚ расчет и изменение размера пенсионных выплат.
• Отдел социальных выплат, материнский капитал‚ новые семейные выплаты‚ пособия на детей.
• Отдел по работе с обращениями граждан, рассмотрение жалоб‚ заявлений и письменных запросов.
• Отдел персонифицированного учета — вопросы‚ связанные со СНИЛС и индивидуальным лицевым счетом.
• Отдел страхования и пособий (бывш. ФСС) — оплата больничных листов‚ путевки на санаторно-курортное лечение‚ обеспечение техническими средствами реабилитации.

Руководство

На федеральном уровне Социальный фонд России возглавляет Председатель Фонда пенсионного и социального страхования Сергей Чирков (итоги работы и стратегия развития фонда регулярно обсуждаются на встречах с Председателем Правительства РФ Михаилом Мишустиным).

На региональном и районном уровне управлением отделения на Городецкой занимаются:

• Руководитель клиентской службы — осуществляет общее руководство и контроль качества предоставления услуг.
• Заместители руководителя — курируют работу профильных отделов (пенсионного и социального блоков).

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделения на Городецкой носят различный характер:

• Положительные: Многие отмечают удобство использования электронных сервисов (личный кабинет СФР и Госуслуги)‚ что позволяет получать услуги дистанционно; Также положительно оценивается внедрение новых мер поддержки‚ таких как новые семейные выплаты‚ которые начали перечисляться родителям в 2026 году.
• Отрицательные: Часть обращений связана с длительным ожиданием в живой очереди в часы пик (особенно в первые и последние дни месяца) и сложностями дозвона по телефонам отделения.
• Нейтральные: Граждане‚ которые предварительно записались на прием через интернет‚ как правило‚ обслуживаются в срок и не испытывают неудобств.

Рекомендация: Для максимально быстрого и комфортного взаимодействия с Социальным фондом на Городецкой используйте дистанционные сервисы (Личный кабинет СФР) и предварительную запись на очный прием.