С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). Несмотря на реорганизацию, жители острова в Псковской области по-прежнему могут обращаться в местное отделение за всеми видами социальных и пенсионных услуг. В данной статье собрана подробная информация о том, как связаться с фондом, воспользоваться электронными сервисами и попасть на личный прием.

Описание

Отделение Социального фонда на острове (Псковская область) осуществляет назначение и выплату пенсий, социальных доплат, а также реализацию новых мер поддержки семей. Например, с 03 июня 2026 года Социальный фонд начал перечислять новую семейную выплату для родителей, обратившихся за данной мерой поддержки. Также специалисты фонда помогают гражданам в вопросах смены инвестиционного портфеля для формирования накопительной пенсии и предоставляют консультации по всему спектру социальных гарантий.

Контакты для обращений

Для связи с территориальным отделением Социального фонда России по Псковской области (остров) доступны несколько способов:

• Официальный сайт: sfr.gov.ru (ранее pfrf.ru)
• Единый портал электронных услуг: es.pfrf.ru/login
• Горячая линия: 8-800-022-022-9 (бесплатно по всей России)
• Номера телефонов местной справочной службы: уточняйте на официальном сайте СФР по Псковской области или через региональные справочники (код региона 60).
• Электронный адрес: Для официальных обращений граждан используется форма обратной связи на сайте СФР, либо email регионального отделения (обычно имеет формат info@ro60.sfr.gov.ru).

Личный кабинет

Для оперативного взаимодействия с Фондом и получения информации по пенсионным счетам вкладчиков, гражданам доступен Личный кабинет. Это полноценный портал электронных услуг.

Что доступно в личном кабинете?

• Полная инструкция по входу и регистрации через Госуслуги (ЕСИА).
• Заказ справок и выписок из лицевого счета.
• Использование пенсионного калькулятора для расчета будущей пенсии.
• Запись на приём к специалисту без очереди.
• Подача заявлений онлайн (например, о выборе инвестиционного портфеля или назначении выплат) — особенно удобно для пенсионеров и лиц с ограниченными возможностями.

Также для удобства граждан разработано мобильное приложение Социального фонда, позволяющее управлять своими выплатами и следить за статусом обращений со смартфона.

Личный прием и график приема

Если электронные сервисы не решают ваш вопрос, вы можете посетить фонд лично. Личный прием граждан ведется по предварительной записи (через личный кабинет или по телефону горячей линии).

График приема граждан (стандартный):

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В связи с запуском новых выплат (например, семейной выплаты от ), в отдельные дни могут организовываться дополнительные часы приема или работать отдельные окна. Уточняйте информацию на сайте.

Отделы

В структуре местного подразделения СФР выделяются следующие профильные отделы:

1. Отдел назначения и выплаты пенсий: обработка заявлений, расчет стажа, перерасчет размеров пенсий.
2. Отдел социальных выплат: оформление материнского капитала, новых семейных выплат, детских пособий и социальных доплат.
3. Отдел по работе с обращениями граждан: рассмотрение жалоб, письменных обращений и консультирование.
4. Отдел персонифицированного учета: ведение лицевых счетов, обработка данных от работодателей, смена НПФ или инвестиционного портфеля.

Руководство

Оперативное управление отделением осуществляют:

• Управляющий отделением СФР по Псковской области: осуществляет общее руководство, несет ответственность за выполнение всех государственных задач и выплат в регионе.
• Заместители управляющего: курируют отдельные направления (социальные выплаты, пенсионное обеспечение, информационные технологии и кадры).
• Начальник клиентской службы (на острове): отвечает за непосредственный прием граждан, работу «одного окна» и качество обслуживания на локальной территории.

Отзывы

Отзывы жителей Псковской области о работе фонда разноплановые. Среди положительных моментов граждане отмечают:

• Удобство использования личного кабинета и мобильного приложения, что позволяет подавать заявления (например, на смену инвестиционного портфеля) не выходя из дома.
• Своевременность перечисления новых мер поддержки (отмечается, что первые выплаты по новым семейным программам от поступили без задержек).

Критика в отзывах чаще всего касается:

• Длительного ожидания в очередях при личном визите без предварительной записи.
• Сложностей дозвона на местные номера телефонов в пиковые периоды (рекомендуется использовать федеральную горячую линию или электронную запись).

Для того чтобы визит в фонд прошел максимально комфортно, настоятельно рекомендуется записываться на прием заранее через портал es.pfrf.ru и собирать полный пакет документов согласно инструкции на сайте.