С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ В связи с этим все вопросы‚ касающиеся назначения и выплаты пенсий‚ социальных пособий‚ материнского капитала и других мер поддержки‚ теперь решаются через Отделение Фонда пенсионного и социального страхования по Архангельской области и Ненецкому автономному округу․

В данной статье подробно рассмотрены актуальные часы работы отделений‚ контактные данные‚ структура руководства и способы обращения в фонд․

График работы и часы приема

Для всех клиентских служб и территориальных отделений Социального фонда по Архангельской области и НАО установлен единый график работы:

• Понедельник — четверг: с 8:30 до 16:45
• Пятница: с 8:30 до 16:30
• Последняя суббота месяца: с 8:30 до 15:00
• Обеденный перерыв: без перерыва на обед
• Выходные дни: суббота (кроме последней)‚ воскресенье

Адреса территориальных отделений (клиентских служб)

Ниже представлены адреса основных отделений СФР в регионе‚ работающих по указанному графику:

• г․ Архангельск: ул․ Иоанна Кронштадтского‚ д․ 17
• г․ Северодвинск: ул․ Ломоносова‚ д․ 105
• г․ Котлас: ул․ Карла Маркса‚ д․ 3
• г․ Новодвинск: ул․ Ворошилова‚ д․ 30
• г․ Коряжма: ул․ Гоголя‚ д․ 24
• г․ Онега: пр․ Гагарина‚ д․ 46
• г․ Няндома: ул․ Фадеева‚ д․ 2в
• г․ Вельск: ул․ Дзержинского‚ д․ 86‚ здание 2
• г․ Шенкурск: ул․ Ломоносова‚ д․ 27
• г․ Мирный: ул․ Пушкина‚ д․ 4
• г․ Мезень: пр․ Советский‚ д․ 85Б
• г․ Каргополь: ул․ Ленина‚ д․ 63
• с․ Лешуконское: ул․ Мелоспольская‚ д․ 4
• с․ Карпогоры: ул․ Теплова‚ д․ 14
• с․ Красноборск: ул․ Гагарина‚ д․ 14
• с․ Верхняя Тойма: ул․ Кулижского‚ д․ 18
• с․ Ильинско-Подомское: ул․ Советская‚ д․ 34
• с․ Яренск: ул․ Трудовая‚ д․ 7
• п․ Коноша: пр․ Октябрьский‚ д․ 55
• п․ Плесецк: ул․ Гагарина‚ д․ 10
• п․ Березник: ул․ 8 Марта‚ д․ 9
• п․ Октябрьский: ул․ Комсомольская‚ д․ 27
• с․ Холмогоры: ул․ Октябрьская‚ д․ 39
• г․ Нарьян-Мар (НАО): ул․ Смидовича‚ д․ 8

Контакты для обращений

Официальный сайт

Основным ресурсом для получения государственных услуг в электронном виде является интернет-портал Социального фонда России: sfr․gov․ru․ На сайте можно найти актуальную информацию‚ записаться на прием и подать заявления․

Горячая линия и номера телефонов

Для связи со специалистами фонда по любым вопросам‚ включая консультации по пенсионному обеспечению и социальным выплатам‚ действует единый федеральный номер:

8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используется электронная почта регионального отделения․ Как правило‚ письма направляются на адрес: info@sfr․gov․ru (или через специальную форму обращений на официальном сайте)․

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с Социальным фондом гражданам не обязательно посещать отделения лично․ Достаточно воспользоваться Личным кабинетом гражданина на сайте СФР или порталом Госуслуг․ Электронные сервисы позволяют:

• Проверять состояние индивидуального лицевого счета и стаж работы;
• Подавать заявления о назначении пенсии‚ ежемесячной денежной выплаты‚ материнского капитала;
• Выбирать способ доставки пенсии;
• Получать выписки и справки;
• Записываться на личный прием в клиентские службы․

Личный прием граждан

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах территориальных отделений в соответствии с графиком работы‚ указанным выше․ При себе необходимо иметь документ‚ удостоверяющий личность (паспорт)‚ а также документы‚ подтверждающие право на получение услуг (СНИЛС‚ трудовая книжка‚ свидетельства и т․д․)․ Рекомендуется предварительно записываться на прием через Личный кабинет на сайте СФР или по телефону горячей линии․

Отделы и структура Отделения

Отделение СФР по Архангельской области и НАО имеет сложную структуру‚ обеспечивающую выполнение всех функций фонда․ Ключевые подразделения включают:

• Управление установления пенсий — отвечает за расчет и назначение страховых и государственных пенсий․
• Управление установления социальных выплат — занимается назначением ЕДВ‚ материнского капитала и других мер социальной поддержки․
• Управление выплаты пенсий и социальных выплат — контролирует своевременность и правильность доставки выплат гражданам․
• Управление персонифицированного учета и администрирования страховых взносов, ведет учет страхового стажа и взносов работодателей․
• Управление организации работы клиентских служб — обеспечивает качественное обслуживание граждан в офисах фонда․
• Управление информационных технологий, поддержка программно-аппаратных комплексов и баз данных․
• Отдел кадров
• Контрольно-ревизионный отдел
• Группа по взаимодействию со СМИ и связям с общественностью
• Группа межведомственного взаимодействия
• Отдел организационно-технической и криптографической защиты информации
• Режимно-секретная группа

Руководство

Управляющий Отделением

Дедюрин Николай Михайлович

Родился 6 августа 1970 года․ Окончил Архангельский лесотехнический университет и Всероссийский заочный финансово-экономический университет․ Имеет квалификацию «Мастер делового администрирования (MBA)»․ С 2006 года руководил региональным отделением Фонда социального страхования‚ с 1 января 2023 года назначен управляющим объединенным Отделением СФР по Архангельской области и НАО․

Курирует: общее руководство деятельностью Отделения‚ отдел кадров‚ отдел криптографической защиты информации‚ контрольно-ревизионный отдел‚ режимно-секретную группу‚ Филиал в г․ Нарьян-Мар․ Награжден почетными грамотами ФСС РФ‚ Архангельского областного Собрания депутатов и администрации области‚ нагрудным знаком «За заслуги в государственном социальном страховании»․

Заместители управляющего

1. Заместитель управляющего (курирует пенсионные выплаты и связи с общественностью)
   Назначена на должность в 2001 году (ранее, зам․ управляющего ПФР)․ Имеет почетное звание «Заслуженный работник социальной защиты населения РФ»․ Награждена знаками «Почетный работник Пенсионного фонда РФ»‚ почетными грамотами Минтруда РФ‚ Губернатора и областного Собрания депутатов․
   Курирует: Управление установления пенсий‚ Управление установления социальных выплат‚ Управление выплаты пенсий и социальных выплат‚ группу по взаимодействию со СМИ․
2. Заместитель управляющего (курирует учет‚ ИТ и клиентские службы)
   Работает в системе фонда с 1997 года․ Награждена знаками «Почетный работник ПФР» и «Отличник ПФР»‚ имеет благодарности Главы администрации и областного Собрания депутатов․
   Курирует: Управление персонифицированного учета‚ Управление организации работы клиентских служб‚ Управление информационных технологий‚ группу межведомственного взаимодействия‚ контроль отдела криптографической защиты․
3. Заместитель управляющего (курирует финансово-экономические вопросы)
   Работает в системе фонда с 2001 года (начинала с должности главного бухгалтера в Красноборском районе)․ В 2023 году прошла профпереподготовку по специальности «Менеджер по персоналу»․

Отзывы граждан

Отзывы о работе Отделения Социального фонда по Архангельской области‚ как и о работе фондов в других регионах‚ носят полярный характер․ Многие граждане отмечают положительные изменения после объединения ПФР и ФСС: теперь для оформления пенсии и социальных пособий (например‚ по беременности и родам или больничных) не нужно обращаться в разные ведомства․

• Положительные отзывы чаще всего касаются удобства использования электронных сервисов (Личный кабинет на сайте СФР и Госуслуги)‚ которые позволяют избежать очередей‚ а также работы горячей линии‚ где специалисты оперативно консультируют по сложным вопросам․
• Отрицательные отзывы в основном связаны с длительным ожиданием в живой очереди в клиентских службах в периоды сезонного увеличения нагрузки (например‚ при перерасчете пенсий или оформлении новых выплат)‚ а также с задержками в обработке документов‚ требующих межведомственных запросов․

Для улучшения качества обслуживания фонд регулярно проводит работу по оптимизации процессов и настоятельно рекомендует гражданам использовать дистанционные каналы обслуживания и предварительную запись на прием․