С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим Отделение пенсионного фонда по Санкт-Петербургу и Ленинградской области теперь функционирует под эгидой СФР. В данной статье мы подробно рассмотрим все способы связи с ведомством, адреса территориальных отделов, график работы и другую важную информацию для жителей региона.

Описание

Отделение Социального фонда по городу Санкт-Петербург и Ленинградской области, это крупнейшее территориальное подразделение, которое осуществляет назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также ведение индивидуального персонифицированного учета и другие социально значимые функции. В структуру отделения входят многочисленные клиентские службы и управления, расположенные как в районах Северной столицы, так и в городах Ленинградской области.

Контакты для обращений

Для получения консультаций и решения вопросов граждане могут использовать несколько способов связи:

• Единый телефон call-центра: 8 (800) -00-00-01
• Официальный сайт: sfr.gov.ru/branches/spb/

Официальный сайт

Основной портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. Прямая страница регионального отделения Санкт-Петербурга и ЛО доступна по ссылке https://sfr.gov.ru/branches/spb/. На сайте можно найти актуальные новости, изменения в законодательстве, а также воспользоваться электронными сервисами для подачи заявлений и записи на прием.

Горячая линия и номера телефонов

Для жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области действует единый бесплатный федеральный номер:

8 (800) -00-00-01

Звонок по этому номеру бесплатен на территории всей России, включая мобильные операторы. По телефону горячей линии можно узнать состояние индивидуального лицевого счета, уточнить порядок назначения пенсий и пособий, а также получить ответы на другие вопросы.

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов в электронном виде следует использовать специальные формы на официальном сайте СФР или портал «Госуслуги». При необходимости отправки скан-копий документов по электронной почте, адрес можно уточнить в конкретном территориальном отделе по месту жительства, так как единый общедоступный email для физических лиц сейчас заменен на безопасные электронные сервисы.

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с Социальным фондом создан Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги) и личный кабинет на сайте СФР. Через личный кабинет граждане могут:

• Проверить стаж и количество пенсионных коэффициентов;
• Подать заявление о назначении пенсии или ее перерасчете;
• Оформить сертификат на материнский капитал;
• Выбрать управляющую компанию или НПФ;
• Записаться на личный прием в клиентскую службу.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах на всей территории региона. Для посещения необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, и документы, касающиеся вопроса обращения. Во многих отделах действует система электронной очереди, рекомендуется предварительная запись через личный кабинет или по телефону.

График работы клиентских служб:

Для отделений в Санкт-Петербурге:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:30
• Последняя суббота месяца: с 09:00 до 15:00

Для отделений в Ленинградской области:

• Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 15:30
• Последняя суббота месяца: с 09:00 до 15:00

Отделы (адреса территориальных управлений)

Ниже представлены адреса некоторых клиентских служб Отделения по Санкт-Петербургу и Ленинградской области:

Санкт-Петербург

1. Главное здание: 195009, г. Санкт-Петербург, Кондратьевский пр., д.12, лит. А
2. Кронштадтский район: 197762, г. Санкт-Петербург, г. Кронштадт, ул. Пролетарская, д. 21-23 лит. А
3. Колпинский район: 196655, г. Санкт-Петербург, г. Колпино, ул. Труда, д. 14
4. Адмиралтейский/Центральный район: 190068, г. Санкт-Петербург, ул. Глинки, д. 8, лит. А
5. Невский район: 193318, г. Санкт-Петербург, ул. Джона Рида, д.2, корп.2, лит. А
6. Кировский район (в связи с ремонтом перенос): пр-кт Народного Ополчения, д. 207 корп.1, лит А (запись на прием через Красносельский район)
7. Василеостровский район: 199406, г. Санкт-Петербург, ул. Шевченко, д.27, лит. А
8. Приморский район: 197373, г. Санкт-Петербург, ул. Шаврова, д. 1 лит.А
9. Петродворцовый район (г. Ломоносов): 198412, г. Санкт-Петербург, г. Ломоносов, ул. Владимирская, д. 27 лит. А

Ленинградская область

1. Всеволожский район (п. Кузьмоловский): 188663, п.Кузьмоловский, ул. Ряд.Л.Иванова д.14
2. г. Волхов: 187406, г. Волхов, Волховский проспект, д.35
3. г. Кировск: 187342, г. Кировск, ул. Новая, д. 38
4. г. Луга: 188230, г. Луга, пр. Володарского, д. 17
5. г. Сланцы: 188560, г. Сланцы, ул. Ленина, д. 16
6. г. Тосно: 187000, г. Тосно, ул. Ленина, д. 71 лит. А
7. г. Кириши: 187110, г. Кириши, ул. Декабристов Бестужевых, д. 6
8. г. Приозерск: 188760, г. Приозерск, ул. Ленина, д. 15 лит. А
9. г. Выборг: 188800, г. Выборг, ул. Выборгская, д. 22
10. г. Всеволожск: 188640, г. Всеволожск, ул. Вахрушева, д. 1
11. г. Кингисепп: 188480, г. Кингисепп, ул. Воровского, д. 20В/15
12. г. Тихвин: 187556, г. Тихвин, 3-й микрорайон, д. 26

Руководство

Управление Отделением Социального фонда России по Санкт-Петербургу и Ленинградской области осуществляет руководитель (управляющий) и его заместители, курирующие различные направления деятельности: назначение пенсий, социальные выплаты, информационные технологии и кадры. Актуальный состав руководства регулярно публикуется на официальной странице регионального отделения на сайте СФР. Для обращения к руководству по неурегулированным вопросам можно направить письменное заявление через общую приемную или записаться на личный прием к управляющему.

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделения разнятся. Многие отмечают удобство использования электронных сервисов (личный кабинет и Госуслуги), которые значительно сократили необходимость личных визитов и ожидания в очередях. Положительно оценивается работа горячей линии 8 (800) -00-00-01, операторы которой оперативно предоставляют справочную информацию.

В то же время, в отзывах иногда встречаются замечания о длительном ожидании в живой очереди в некоторых районных клиентских службах, особенно в периоды подачи годовых отчетов или массовых обращений по новым мерам поддержки. Однако после внедрения системы предварительной электронной записи ситуация с очередями существенно улучшилась.