С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Отделение по Республике Саха (Якутия) осуществляет назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также предоставляет другие меры государственной поддержки жителям самого большого региона нашей страны. В связи с огромной территорией республики, фонд имеет широкую сеть клиентских служб в улусах (районах).

Описание

Отделение Социального фонда РФ по Республике Саха (Якутия), это территориальный орган, который обеспечивает реализацию прав граждан на пенсионное обеспечение и социальные гарантии. Главной задачей отделения является своевременное и качественное предоставление государственных услуг населению, включая прием заявлений, расчет пенсий, ведение индивидуального (персонифицированного) учета и администрирование страховых взносов. Из-за специфики региона (обширная территория, сложная транспортная доступность) особое внимание уделяется дистанционному обслуживанию граждан и работе с отдаленными улусами.

Контакты для обращений

Для связи с Отделением Социального фонда РФ по Республике Саха (Якутия) граждане могут использовать различные способы: от телефонных звонков до личного визита в клиентские службы на местах.

Официальный сайт

Вся актуальная информация, электронные сервисы и справочные материалы размещены на едином интернет-портале Социального фонда России:

• Главный сайт СФР: sfr.gov.ru
• Региональная страница: sfr.gov.ru/branches/sakha/

Горячая линия

Для получения консультаций по вопросам пенсий, пособий и социальных выплат действует бесплатная федеральная горячая линия. Звонок бесплатный по всей территории России, в т.ч. и из любого населенного пункта Якутии;

• Телефон горячей линии: 8 (800) -00-00-01

Номера телефонов

Единый номер телефона 8 (800) -00-00-01 является основным для всех клиентских служб и отделений фонда на территории Республики Саха (Якутия). По этому номеру можно записаться на прием, узнать статус рассмотрения обращения или получить справочную информацию.

Электронный адрес

Для направления письменных обращений, заявлений и документов в электронном виде гражданам и организациям следует использовать специальные формы на официальном сайте СФР, а также обращаться через портал «Госуслуги». Прямые email-адреса региональных подразделений регулярно меняются для оптимизации документооборота, поэтому электронное обращение лучше направлять через вкладку «Обращения граждан» на сайте Отделения.

Личный кабинет

Для удобства граждан функционирует «Личный кабинет гражданина» на официальном сайте Социального фонда России. Вход в систему осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть с использованием учетной записи от портала Госуслуг (Госуслуги ID).

В личном кабинете доступны следующие функции:

• Проверка состояния индивидуального лицевого счета (ИЛС) и стажа;
• Подача заявлений о назначении пенсии и выборе способа ее доставки;
• Оформление сертификата на материнский капитал и распоряжение его средствами;
• Подача заявлений на получение различных социальных выплат и пособий;
• Запись на личный прием в отделение фонда.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентских служб на всей территории Республики Саха (Якутия). В связи с большой загруженностью и особенностями транспортного сообщения в регионе, настоятельно рекомендуется предварительно записываться на прием по телефону горячей линии 8 (800) -00-00-01 или через Личный кабинет на сайте СФР.

График приема

Большинство клиентских служб Отделения СФР по Республике Саха (Якутия) работают по единому графику, однако в некоторых улусах время работы может незначительно отличаться.

Стандартный график работы клиентских служб:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00 (без перерыва на обед)
• Последняя суббота месяца: с 09:00 до 13:00 или с 09:00 до 15:00 (в зависимости от улуса)
• Воскресенье: выходной

График приема и адреса в улусах (районах) Республики Саха (Якутия)

1. г. Якутск: 677000, ул. Орджоникидзе, 23 | Пн-Пт: 9:00-18:00, Последняя сб: 9:00-13:00
2. Алданский улус (г. Алдан): 678900, ул. Достовалова, 5 | Пн-Пт: 9:00-18:00, Последняя сб: 9:00-15:00
3. Амгинский улус (с. Амга): 678600, ул. Партизанская, 41 | Пн-Пт: 9:00-18:00, Последняя сб: 9:00-15:00
4. Анабарский улус (с. Саскылах): 678440, ул. Молодежная, 16а | Пн-Пт: 9:00-18:00, Последняя сб: 9:00-13:00
5. Верхоянский улус (пос. Батагай): 678500, ул. Власова, 8 | Пн-Пт: 9:00-18:00, Последняя сб: 9:00-13:00
6. Горный улус (с. Бердигестях): 678030, ул. Ленина, 12 | Пн-Пт: 9:00-18:00, Последняя сб: 9:00-13:00
7. Мегино-Кангаласский улус (п. Нижний Бестях): 678080, ул. Ленина, 38/3 | Пн-Пт: 9:00-18:00, Последняя сб: 9:00-15:00
8. Мирнинский улус (г. Мирный): 678170, Ленинградский пр., 22а | Пн-Пт: 9:00-18:00, Последняя сб: 9:00-15:00
9. Мирнинский улус (п. Айхал): 678190, ул. Советская, 13 | Пн-Пт: 9:00-18:00
10. Мирнинский улус (г. Удачный): 678188, Новый город микрорайон, 7 Б | Пн-Пт: 9:00-18:00
11. Момский улус (с; Хонуу): 678760, пер. Портовской, 9 | Пн-Пт: 9:00-18:00, Последняя сб: 9:00-13:00
12. Нижнеколымский улус (пос. Черский): 678830, ул. Пушкина, 34 | Пн-Пт: 9:00-18:00, Последняя сб: 9:00-13:00
13. Нюрбинский улус (г. Нюрба): 678450, ул. Степана Васильева, 41 | Пн-Пт: 9:00-18:00, Последняя сб: 9:00-15:00
14. Оймяконский улус (пос. Усть-Нера): 678730, ул. Полярная, 1 | Пн-Пт: 9:00-18:00, Последняя сб: 9:00-13:00
15. Оленекский улус (с. Оленек): 678340, ул. Боескорова, 11 а | Пн-Пт: 9:00-18:00, Последняя сб: 9:00-13:00
16. Таттинский улус (с. Ытык-Куель): 678650, ул. А. Кулаковского, 21 | Пн-Пт: 9:00-18:00, Последняя сб: 9:00-15:00
17. Томпонский улус (пгт. Хандыга): 678720, ул. Охлопкова, 4 | Пн-Пт: 9:00-18:00, Последняя сб: 9:00-13:00
18. Усть-Алданский улус (с. Борогонцы): 678350, ул. Ленина, 33 | Пн-Пт: 9:00-18:00, Последняя сб: 9:00-15:00
19. Усть-Майский улус (п. Усть-Мая): 678620, ул. Прилесная, 5 | Пн-Пт: 9:00-18:00, Последняя сб: 9:00-13:00
20. Эвено-Бытантайский улус (с. Батагай-Алыта): 678580, ул. Школьная, 3/1 | Пн-Пт: 9:00-18:00, Последняя сб: 9:00-13:00

Отделы

В структуре Отделения СФР по Республике Саха (Якутия) функционируют профильные управления и отделы, каждый из которых отвечает за конкретное направление работы:

• Отдел назначения и выплаты пенсий: расчет, перерасчет и своевременная выплата страховых, социальных и государственных пенсий.
• Отдел социальных выплат: администрирование федеральных и региональных доплат, пособий, компенсаций и материнского капитала.
• Отдел персонифицированного учета: ведение лицевых счетов застрахованных лиц, выдача и замена СНИЛС.
• Отдел по работе с обращениями граждан: обработка письменных и устных запросов, проведение личного приема населения.
• Отдел информационных технологий: поддержка электронных сервисов, баз данных и программного обеспечения фонда.
• Финансово-экономический отдел: планирование и контроль бюджета отделения.

Руководство

Управление Отделением Социального фонда РФ по Республике Саха (Якутия) осуществляет Управляющий. В его компетенцию входит общее руководство деятельностью территориального органа, координация работы всех структурных подразделений и клиентских служб на местах. Также в состав руководства входят заместители управляющего, каждый из которых курирует отдельные направления (например, пенсионное обеспечение, социальные выплаты или информационные технологии). Актуальная информация о действующем руководителе регулярно публикуется на региональной странице официального сайта СФР.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Отделения СФР в Республике Саха (Якутия) носят разнообразный характер. Многие пользователи отмечают удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет и Госуслуги), которые позволяют оформить документы без визита в фонд, что особенно важно для жителей отдаленных улусов. Положительно оценивается работа горячей линии 8 (800) -00-00-01, операторы которой помогают решить большинство вопросов дистанционно.

Среди негативных отзывов иногда встречаются жалобы на очереди в клиентских службах в г. Якутске в периоды сезонного повышения активности (например, при индексации пенсий или начале приема документов на новые пособия). Также часть обращений связана с задержками в обработке документов из-за сложностей межведомственного взаимодействия в удаленных районах республики. В целом, отделение старается оперативно реагировать на обращения граждан и улучшать качество предоставляемых услуг;