С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единый Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (Социальный фонд России, СФР). В Волгоградской области функционирует Отделение СФР, которое является крупнейшим учреждением федеральной системы оказания государственных услуг в сфере социального обеспечения в регионе. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о контактах, структуре и способах взаимодействия с фондом.
Описание
Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Волгоградской области осуществляет назначение и выплату пенсий, социальных доплат к пенсии, пособий на погребение, а также ведает вопросами материнского (семейного) капитала. В регионе программами финансирования предупредительных мер по сокращению производственного травматизма и профессиональных заболеваний также занимается Соцфонд. На сегодняшний день в Волгоградской области 1332 семьи получают ежемесячную выплату из средств материнского капитала. Отделение активно приглашает работодателей к электронному взаимодействию для назначения пенсий своим сотрудникам.
Контакты для обращений
Официальный сайт
Основной портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. Также актуальная информация регионального уровня публикуется на Едином интернет-сайте центров социальной защиты населения Волгоградской области.
Горячая линия и номера телефонов
- Телефон региональной горячей линии (консультации граждан): 8 (8442) -9-15-73, 99-15-74
- Дополнительный телефон: 8 (8442) -9-15-99
Электронный адрес
Для отправки электронных обращений гражданам и организациям следует использовать специальные формы на официальном сайте СФР, либо адреса электронной почты, указанные на странице конкретного территориального отдела.
Личный кабинет
Личный кабинет на сайте СФР (бывший ПФР) — это удобный сервис электронного взаимодействия. Зачем он нужен? Через личный кабинет можно подать заявления о назначении пенсии, выбрать способ ее доставки, подать заявление на распоряжение средствами материнского капитала, отслеживать статус своих обращений и получать выписки из индивидуального лицевого счета. Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), Госуслуги.
Личный прием и график приема
Все клиентские службы Пенсионного Фонда (ныне Соцфонда) России в Волгоградской области перешли на новый режим работы. Для личного приема граждан функционируют центры предоставления государственных услуг и установления пенсий.
График работы клиентских служб (стандартный):
- Понедельник, Пятница: с 9:00 до 18:00
- Перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота, Воскресенье — выходной
Примечание: Перед визитом рекомендуется уточнять часы работы конкретного филиала, так как график может отличаться.
Отделы и руководство
Структура Отделения СФР по Волгоградской области включает в себя центральный аппарат и территориальные филиалы по районам области.
В центральном аппарате выделены ключевые управления и отделы, такие как:
- Отдел организации, назначения и перерасчета пенсий (начальник отдела, Елена Антоновна ДЗИСЬ);
- Центр по выплате пенсий и обработке информации;
- Отделения по работе с обращениями граждан;
- Отделы материнского (семейного) капитала и социальных выплат.
Адреса главных отделений в Волгограде
- Отделение Социального фонда РФ по Волгоградской области (Центр по выплате пенсий и обработке информации): ул. Академическая, д. 22.
- Дополнительный офис/Приемная: пр. Университетский, д. 70 б, г. Волгоград, 400011.
- Отделение Социального фонда РФ: ул. Донецкая, д. 16 (включает 19 филиалов фондов пенсионного и социального страхования).
Отзывы
На популярных площадках (таких как Zoon.ru и 2ГИС) учреждения Соцфонда в Волгограде имеют различные оценки — всего оставлено более 29 отзывов на 44 учреждения. Граждане часто отмечают важность предварительной записи и использования электронных сервисов (Личного кабинета) для экономии времени. В отзывах также обсуждаются сложные правовые ситуации: например, случаи, когда инвалидам с детства из Волгоградской области удается получить пенсию по потере кормильца только по решению суда, что подчеркивает важность юридической грамотности при обращении в фонд.