С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в новую структуру — Социальный фонд России (СФР). Однако многие граждане по-прежнему ищут отделения по привычному названию. В данной статье мы подробно рассмотрим информацию об отделении Социального фонда, расположенном по адресу ул. Московская, д. 24, а также приведем актуальные справочные данные по г. Москве и Московской области.
Описание
Отделение Социального фонда России (бывший ПФР) на Московской, 24 — это государственное учреждение, предоставляющее населению ключевые социальные услуги. Здесь можно оформить пенсии, материнский (семейный) капитал, получить государственные услуги по социальному страхованию, выплатам по инвалидности, пособиям на детей и другие меры поддержки. Клиентские службы отделения работают напрямую с гражданами, помогая в решении сложных жизненных ситуаций и оформлении необходимых документов.
Контакты для обращений
- Адрес: г. Москва, ул. Московская, д. 24
- Адрес для писем (Отделение по г. Москве и МО): г. Москва, ул. Стасовой, д. 14, корп. 2, каб. 166
Официальный сайт
Основным источником информации, а также площадкой для получения государственных услуг в электронном виде является официальный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru. Также многие услуги можно получить через портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru).
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов без личного визита работает единая федеральная горячая линия Социального фонда России:
- 8 (800) -00-00-01 — звонок бесплатный по всей территории РФ.
- Режим работы контакт-центра: круглосуточно (24/7).
Номера телефонов
Для решения специализированных вопросов по Москве и Московской области действуют следующие номера:
- 7 (495) -50-65-70 — по вопросам материнского (семейного) капитала;
- 7 (495) -50-65-71, по пенсионным вопросам;
- 7 (495) -50-65-72 — руководитель клиентской службы.
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов в электронном виде используется адрес Отделения по г. Москве и Московской области. Актуальный email можно уточнить на официальном сайте СФР в разделе «Контакты» вашего региона.
Личный кабинет
Для получения услуг дистанционно необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина на сайте Социального фонда. Вход в личный кабинет осуществляеться через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через вашу учетную запись на портале «Госуслуги». В кабинете можно подать заявления о назначении пенсии, изменении способа ее доставки, оформить сертификат на маткапитал и многое другое.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы по адресу: ул. Московская, д; 24. Прием ведется в порядке живой очереди или по предварительной записи (через Госуслуги или по телефону). Также действует предварительная запись к руководству.
График приема
Стандартный график работы клиентских служб Отделения СФР по г. Москве и Московской области:
- Понедельник — четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:45)
- Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв с 13:00 до 13:45)
- Суббота, воскресенье: выходной
Важно: Перед посещением отделения на ул. Московская, д. 24 обязательно уточняйте график работы конкретной клиентской службы, так как часы работы могут отличаться в зависимости от предоставляемых услуг.
Отделы
В структуре отделения на Московской, 24 функционируют следующие профильные подразделения:
- Клиентская служба (прием и консультирование граждан);
- Отдел назначения и перерасчета пенсий;
- Отдел социальных выплат и материнского капитала;
- Отдел по работе с обращениями граждан;
- Отдел информационных технологий и защиты данных.
Руководство
По вопросам работы клиентских служб, рассмотрения жалоб и обращений граждан, а также взаимодействия со средствами массовой информации ведет личный прием руководство фонда:
- Дашина Тамара Николаевна — Заместитель управляющего Отделением СФР по г. Москве и Московской области.
График личного приема руководителем: последняя пятница месяца с 09:30 до 12:30 по адресу: г. Москва, ул. Стасовой, д. 14, корп. 2, каб. 166.
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделения на Московской, 24 носят преимущественно стандартный для крупных социальных учреждений характер. Среди положительных моментов отмечается профессионализм и вежливость части сотрудников, а также удобство получения услуг через Личный кабинет (что снижает необходимость личных визитов). В негативных отзывах граждане иногда указывают на длительное время ожидания в очередях в пиковые периоды (например, в начале месяца) и сложности дозвона по телефонам горячей линии. Рекомендуется заранее записываться на прием через портал «Госуслуги», чтобы минимизировать время пребывания в отделении.