Отделение Пенсионного фонда на Открытом шоссе в настоящее время функционирует в составе Социального фонда России (СФР), образованного в результате объединения Пенсионного фонда и Фонда социального страхования. В данном учреждении жители района Преображенское и Восточного административного округа (ВАО) Москвы могут получить государственные услуги, связанные с назначением и выплатой пенсий, оформлением социальных пособий, материнского капитала и другими вопросами пенсионного и социального страхования.
Описание
Клиентская служба СФР на Открытом шоссе предоставляет полный спектр государственных услуг в сфере пенсионного обеспечения и социального страхования. Здесь можно проконсультироваться по вопросам формирования пенсионных накоплений, заказать справки, оформить выплаты по инвалидности, материнский капитал, а также получить услуги в рамках обязательного социального страхования (больничные листы, пособия по беременности и родам и т.д.). Отделение оборудовано местами для ожидания и информационными стойками.
Контакты для обращений
- Адрес: г. Москва, Открытое шоссе, д. 2, корп. 3, 1 этаж
- Округ: ВАО
- Район: Преображенское
- Станция метро: Бульвар Рокоссовского (1 остановка от метро)
Официальный сайт
Вся актуальная информация о услугах, расчетах и законодательстве размещена на едином портале Социального фонда России: sfr.gov.ru
Горячая линия
Для получения справочной информации по всей России работает бесплатная федеральная горячая линия Социального фонда:
- 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей территории РФ)
Номера телефонов
Для связи непосредственно с клиентской службой на Открытом шоссе можно использовать следующие номера:
- +7 (495) -03-17-82
- +7 (495) -03-17-83 (Начальник отдела оценки)
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов по электронной почте, уточняйте актуальный адрес на официальном сайте СФР или через Единий портал государственных услуг. Как правило, прямые email-адреса клиентских служб заменяются на формы обратной связи на сайте sfr.gov.ru для обеспечения безопасности персональных данных.
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг Социального фонда без посещения отделения на Открытом шоссе, необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина. Войти в него можно несколькими способами:
- Через официальный сайт sfr.gov.ru (раздел «Личный кабинет гражданина»).
- Через портал Госуслуг (gosuslugi.ru) (авторизация происходит через единую систему идентификации и аутентификации — ЕСИА).
В личном кабинете можно подать заявления о назначении пенсии, выбрать способ доставки, заказать выписки и справки, а также отслеживать статус своих обращений.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы в порядке живой очереди или по предварительной записи. Записаться на прием можно через Личный кабинет на сайте СФР или по телефону горячей линии.
График приема
При посещении отделения на Открытом шоссе необходимо учитывать следующий режим работы:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45 (в некоторые дни перерыв может быть с 12:30 до 13:30, рекомендуется уточнять по телефону)
- Суббота и Воскресенье: Выходной
Внимание! Среда и пятница могут быть неприемными днями для граждан (дни внутренней работы и обработки документов). Рекомендуется звонить перед визитом для уточнения.
Отделы
В структуре клиентской службы на Открытом шоссе действуют следующие профильные направления:
- Отдел назначения и выплаты пенсий
- Отдел оценки пенсионных прав застрахованных лиц
- Отдел социальных выплат и материнского капитала
- Отдел по работе с обращениями граждан
Руководство
Управление клиентской службой осуществляется начальником отделения. По вопросам работы отдела оценки пенсионных прав и другим сложным ситуациям, не решенным на уровне рядовых специалистов, граждане могут обратиться к руководству. Контактный телефон начальника отдела оценки: +7 (495) -03-17-83. Исторически отделение носило номер Управления ПФР № 1 (Куйбышевский).
Отзывы
Отзывы о работе отделения на Открытом шоссе в основном отражают типичные для социальных учреждений проблемы. На популярных картах и отзовиках рейтинг клиентской службы составляет около 1,7 из 5 (на основе более 15 развернутых оценок) и 1,0 из 5 на других ресурсах, что связано с длительным ожиданием в очередях и возможными накладками в документах. Однако многие пользователи отмечают профессионализм и отзывчивость конкретных сотрудников, помогающих решить сложные юридические и социальные вопросы. Граждане настоятельно рекомендуют записываться на прием заранее через портал Госуслуг, чтобы минимизировать время пребывания в отделении.