С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В городе Тюмени одно из ключевых подразделений фонда располагается по адресу: ул. 50 лет ВЛКСМ‚ 27. В данной статье мы подробно разберем всю актуальную информацию о данном отделении: от графиков работы и контактов до структуры руководства и отзывов посетителей.
Описание
Клиентская служба Социального фонда России на улице 50 лет ВЛКСМ — это крупный территориальный орган‚ осуществляющий пенсионное обеспечение граждан‚ доставку пенсий‚ назначение и выплату социальных пособий‚ оформление материнского капитала‚ а также взаимодействие с работодателями по вопросам страховых взносов и задолженностей.
Отделение оснащено для комфортного посещения маломобильными гражданами: имеется пандус‚ доступный туалет для людей с инвалидностью‚ а также кнопка вызова персонала. Функционирует система предварительной записи‚ что позволяет сократить время ожидания в очереди.
Контакты для обращений
- Адрес: 625048‚ Тюменская область‚ г. Тюмень‚ ул. 50 лет ВЛКСМ‚ д. 27
- Официальный сайт: sfr.gov.ru (раздел Отделения по Тюменской области)
Горячая линия и номера телефонов
Для получения консультаций по пенсионным и социальным вопросам работает единый бесплатный номер:
- Горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
- Телефон справочной службы отделения: 256-25-00 (местный номер)
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов используется единый электронный ящик Отделения СФР по Тюменской области:
- E-mail: Определяется на официальном сайте фонда через форму обратной связи или электронные сервисы.
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг Социального фонда (без личного визита на ул. 50 лет ВЛКСМ) гражданам доступен Личный кабинет на официальном портале СФР или через портал Госуслуг. Через личный кабинет можно:
- Проверить состояние индивидуального лицевого счета.
- Подать заявления о назначении пенсии‚ ежемесячной денежной выплаты‚ материнского капитала.
- Получить выписки и справки.
- Записаться на личный прием в клиентскую службу.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан специалистами клиентской службы осуществляется по следующему графику:
- Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
- Пятница: с 08:00 до 16:00
- Обеденный перерыв: без перерыва
- Последняя суббота месяца (рабочий день): с 08:00 до 14:00
- Воскресенье: выходной
- Управление установления пенсий
- Управление выплаты пенсий и социальных выплат
- Управление установления социальных выплат
- Управление социального страхования
- Управление реализации социальных программ
- Управление социального обеспечения семей с детьми
- Управление персонифицированного учета и администрирования страховых взносов
- Управление казначейства
- Управление информационных технологий
- Юридический отдел
- Отдел кадров
- Контрольно-ревизионный отдел
- Отдел по взаимодействию со СМИ и связям с общественностью
- Виталий Викторович — Управляющий Отделением СФР по Тюменской области (назначен с г.). Осуществляет координацию Управления казначейства‚ УИТ‚ КРО‚ отдела кадров и др.
- Заместитель управляющего (курирующий пенсионные вопросы) — координирует Управления установления и выплаты пенсий‚ юридический отдел и отдел защиты информации.
- Антон Алексеевич — Заместитель управляющего (с г.). Контролирует Управление социального страхования‚ Управление реализации социальных программ‚ Управление социального обеспечения семей с детьми и отдел закупок.
- Заместитель управляющего (курирующий администрирование) — руководит Управлением персонифицированного учета и администрирования страховых взносов.
- Очереди и время ожидания: Пользователи отмечают длительное время ожидания. По отзывам‚ ожидание консультации может занимать около 1 часа‚ затем необходимо стоять в очереди за талоном (около 30 минут)‚ и еще 40 минут ждать вызова в окно. Также вызывает нарекания уход сотрудников на обед в одно время (в отличие от МФЦ‚ где уходят по очереди).
- Компетентность специалистов: Встречаются жалобы на некомпетентность отдельных сотрудников. Например‚ один из отзывов описывает ситуацию‚ когда по вопросу наследования накопительной части пенсии гражданину дали неверную информацию о сроках обращения‚ что впоследствии привело к необходимости обращаться в суд и прокуратуру.
- Положительные аспекты: Граждане отмечают наличие удобной инфраструктуры для маломобильных лиц (пандусы‚ спецоборудование) и возможность предварительной записи‚ что частично помогает избежать огромных живых очередей.
Примечание: Прием граждан ведется в режиме живой очереди по талонам‚ а также по предварительной записи через Личный кабинет или по телефону горячей линии.
Отделы
Отделение на ул. 50 лет ВЛКСМ является частью крупного регионального аппарата. В структуру Отделения СФР по Тюменской области входят следующие ключевые управления и отделы:
Руководство
Региональное Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Тюменской области возглавляет управляющий и его заместители:
Отзывы
Отзывы граждан о работе клиентской службы на ул. 50 лет ВЛКСМ носят преимущественно критический характер и касаются в основном организационных моментов:
Для минимизации временных затрат настоятельно рекомендуется оформлять большинство услуг дистанционно через Личный кабинет на сайте СФР‚ а для личного визита обязательно пользоваться предварительной записью.