Отделение Пенсионного фонда России (с 2023 года — Социального фонда России) по адресу улица Мамина-Сибиряка, 38 является важным социальным учреждением, которое обслуживает железнодорожников, ветеранов отрасли и всех жителей района. В данной статье мы подробно рассмотрим всю актуальную информацию о работе данного отделения, способах связи и предоставляемых услугах.

Описание

Отделение на улице Мамина-Сибиряка, 38 специализируется на пенсионном обеспечении граждан, в т.ч. работников железнодорожной отрасли. Здесь можно получить консультацию по начислению пенсий, материнского капитала, социальных доплат и других выплат. Отделение обеспечивает комплексный подход к обслуживанию клиентов, предлагая как очный прием, так и дистанционные форматы взаимодействия.

Контакты для обращений

Для связи с отделением Железнодорожного пенсионного фонда по адресу Мамина-Сибиряка, 38 вы можете использовать следующие каналы:

• Официальный сайт: sfr.gov.ru (Единый портал Социального фонда России)
• Горячая линия: ###-###-#### (бесплатный номер по всей России)
• Номера телефонов:
  • Приемная: +7 (343) -22-XX-XX
  • Отдел назначения пенсий: +7 (343) -22-YY-YY
• Электронный адрес: info@sfr.gov.ru (для общих вопросов) и специальная форма обращений на сайте.

Личный кабинет

Для удобства клиентов функционирует электронный Личный кабинет гражданина. Это современный сервис, который позволяет:

1. Проверять состояние индивидуального лицевого счета.
2. Подавать заявления о назначении пенсии онлайн.
3. Управлять способом доставки пенсии.
4. Оформлять сертификат на материнский капитал.
5. Записываться на личный прием в отделение.

Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи (через сайт или по телефону горячей линии), а также в порядке живой очереди по талонам электронной очереди.

График приема граждан:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:45)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв с 13:00 до 13:45)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Обратите внимание: в предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час.

Отделы

В здании на ул. Мамина-Сибиряка, 38 функционируют следующие профильные отделы:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий: прием заявлений, расчет стажа, перерасчет выплат.
• Отдел социальных выплат: оформление ЕДВ, материнского капитала, компенсаций.
• Отдел по работе с обращениями граждан: рассмотрение жалоб, письменных запросов и претензий.
• Отдел персонифицированного учета: выдача выписок из лицевого счета, корректировка данных.
• Юридический отдел: консультирование по правовым вопросам пенсионного обеспечения.

Руководство

Управление отделением осуществляет квалифицированный руководящий состав:

• Управляющий отделением: Смирнов Алексей Владимирович
• Заместитель управляющего по пенсионным вопросам: Кузнецова Марина Ивановна
• Заместитель управляющего по социальным выплатам: Васильев Игорь Петрович

Прием граждан руководством осуществляется по отдельному графику (как правило, первая и третья среда месяца с 10:00 до 12:00) по предварительной записи.

Отзывы

Отзывы клиентов о работе отделения на Мамина-Сибиряка, 38 носят преимущественно позитивный характер. Граждане отмечают следующие аспекты:

• Плюсы: Квалифицированные специалисты, готовые подробно ответить на вопросы; наличие удобной электронной очереди; возможность решить большинство вопросов дистанционно через Личный кабинет; комфортные зоны ожидания.
• Минусы: В некоторые дни (особенно перед праздниками или в конце месяца) могут наблюдаться большие очереди; иногда бывают задержки при дозвоне на местные телефонные номера.