Отделение Социального фонда России (ранее, Пенсионный фонд РФ) на улице Нелидовской является важным государственным учреждением для жителей СЗАО, в частности района Южное Тушино. Ниже представлена подробная информация о режиме работы, контактных данных, структуре и отзывах посетителей данного отделения.
Описание
По адресу ул. Нелидовская располагаются клиентские службы «Южное Тушино» и «Покровское-Стрешнево», которые входят в состав Филиала № 9 Отделения Социального фонда России (ОСФР) по г. Москве и Московской области. Учреждение предоставляет полный спектр государственных услуг, связанных с пенсионным обеспечением и социальным страхованием. Отделение оборудовано с учетом требований доступности — обеспечена полная доступность для маломобильных граждан (инвалидов-колясочников). Услуги предоставляются по экстерриториальному принципу, что означает возможность обращения сюда независимо от места прописки в Москве.
Контакты для обращений
- Адрес: г. Москва, ул. Нелидовская, д. 23, к. 2
- Округ: Северо-Западный административный округ (СЗАО)
- Район: Южное Тушино
Официальный сайт
Официальный интернет-портал Социального фонда России: sfr.gov.ru
Горячая линия
Для решения вопросов без личного посещения работает Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами:
- 8 (800) -00-00-01 — федеральная горячая линия СФР (работает круглосуточно, звонок бесплатный по всей России).
- 8 (800) -02-23-02 — центр консультирования.
Номера телефонов
- 8 (800) -00-00-01 — единый телефон отделения
- 948-44-09 — горячая линия клиентской службы (региональный номер)
Электронный адрес
Электронная почта для обращений граждан на официальном уровне не выделена отдельно для данного филиала. Рекомендуется направлять электронные обращения через специальную форму на официальном сайте СФР (sfr.gov.ru) в разделе «Обращения граждан».
Личный кабинет
Получить большинство государственных услуг СФР можно дистанционно, не выходя из дома. Для этого доступны:
- Личный кабинет на сайте СФР (es.sfr.gov.ru), для авторизации используется учетная запись ЕСИА (Госуслуги).
- Единый портал государственных услуг (gosuslugi.ru) — разделы, касающиеся пенсий, материнского капитала и социальных выплат.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы в помещении отделения по адресу ул. Нелидовская, д. 23, к. 2. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, касающиеся сути вопроса. Прием ведется в порядке живой очереди или по предварительной записи (через Госуслуги или портал СФР).
График приема (Время работы)
Клиентские службы работают в штатном режиме по следующему графику:
- Понедельник — четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Последняя суббота месяца: с 09:00 до 15:45
- Воскресенье: выходной
Примечание: В обычные субботы (кроме последней месяца) отделение закрыто.
Отделы
В данном здании функционируют две клиентские службы, которые объединены под одной крышей:
- Клиентская служба «Южное Тушино»
- Клиентская служба «Покровское-Стрешнево»
Специалисты отделов занимаются назначением и перерасчетом пенсий, оформлением сертификатов на материнский капитал, предоставлением льгот, а также вопросами обязательного пенсионного и социального страхования.
Руководство
Управление клиентскими службами осуществляется в рамках Филиала № 9 ОСФР по г. Москве и Московской области. Точный список руководителей на местах может меняться, однако в отзывах клиентов часто отмечаются компетентные специалисты, решающие сложные вопросы на месте.
Отзывы
Отделение на Нелидовской имеет высокий рейтинг среди местных жителей и множество положительных откликов. На сервисе Яндекс.Карты учреждение собрало сотни оценок. Посетители особенно отмечают:
- Вежливость и отзывчивость персонала: Сотрудники приветливы, помогают сориентироваться, к кому и куда обратиться.
- Оперативность решения нестандартных ситуаций: Например, специалист Екатерина Владимировна получила благодарность за оперативную помощь при несанкционированном переводе пенсии в банк ВТБ, она быстро связалась с нужными инстанциями и остановила процесс.
- Профессионализм: Специалист Бабич Ю.А. подробно отвечает на вопросы касательно будущей пенсии и расчетов.
- Качественное обслуживание: Посетители выражают огромную благодарность таким сотрудникам, как Мохнаткина Елена Николаевна, за оказание качественных услуг в сложных ситуациях.
- Быструю выдачу документов: Получение выписки из лицевого счета на бумаге проходит быстро и просто.