С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему привычно называют эту организацию Пенсионным фондом. В Новосибирске главное областное отделение фонда располагается именно на улице Серебренниковской. В данном материале мы подробно рассмотрим контакты, режим работы и структуру этого учреждения.
Описание
Отделение Социального фонда России по Новосибирской области, расположенное на ул. Серебренниковской, д. 19/1, является главным региональным управлением. Здесь осуществляется координация работы всех районных клиентских служб города и области. В здании функционируют клиентские службы, в т.ч. обслуживающие районы Басманный и Таганский (согласно структуре фондов), а также специалисты по всем видам социального обеспечения.
Также на улице Серебренниковской находится еще одна клиентская служба, по адресу ул. Серебренниковская, д. 4/1, которая осуществляет обслуживание населения, в частности, Октябрьского района города Новосибирска.
Контакты для обращений
Официальный сайт
Вся актуальная информация по пенсионному и социальному обеспечению размещается на едином федеральном портале:
- Официальный сайт СФР (ПФР): www.pfrf.ru
- Сайт отделения по Новосибирской области: www.opfr64.ru
Горячая линия и номера телефонов
Для связи с главным областным отделением на Серебренниковской, 19/1 используются следующие контактные номера:
- Телефон (справочная): 223-83-75
- Телефон: 210-16-88
Для получения консультаций на федеральном уровне работает единая горячая линия Социального фонда России.
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений и документов используется электронная почта регионального отделения. Как правило, письма направляются на официальный ящик отдела делопроизводства (уточняйте актуальный адрес на сайте opfr64.ru).
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг (оформление пенсий, материнского капитала, социальных выплат, получение выписок и справок) нет необходимости лично посещать отделение на ул. Серебренниковской. Достаточно воспользоваться электронными сервисами:
- Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР (www.pfrf.ru). Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — Госуслуги.
- Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — самый удобный способ подать электронное заявление в фонд.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан по вопросам пенсионного и социального страхования ведется специалистами клиентских служб. При посещении обязательно наличие документа, удостоверяющего личность, и документов, подтверждающих право на те или иные выплаты.
График приема (Серебренниковская, 19/1)
- Понедельник, Четверг: с 9:00 до 17:00
- Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:15
- Пятница: с 9:00 до 16:00
- Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:15
- Суббота, Воскресенье: выходной
Рекомендуется уточнять график работы клиентской службы по ул. Серебренниковская, 4/1 непосредственно перед визитом по телефонам справочной службы, так как режим может отличаться.
Отделы
В здании на Серебренниковской, 19/1 (1-9 этажи) располагается обширная структура регионального отделения. Среди основных подразделений:
- Аппарат руководителя отделения
- Отдел организации назначения и перерасчета пенсий
- Отдел социальных выплат
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Отдел персонифицированного учета
- Клиентская служба (на 1 этаже здания)
Руководство
Возглавляет Отделение Социального фонда России по Новосибирской области (ГУ СФР):
- Управляющий отделением: Терепа Александр Григорьевич
Прием граждан по личным вопросам, не решенным на уровне рядовых специалистов, осуществляется по предварительной записи.
Отзывы
Отзывы о работе отделения на ул. Серебренниковская носят различный характер. Среди положительных моментов граждане отмечают:
- Компетентность специалистов при решении сложных вопросов.
- Удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет), что позволяет минимизировать визиты в само учреждение.
Критические отзывы чаще всего связаны с:
- Длительным ожиданием в очередях, особенно в утренние и предпраздничные дни.
- Загруженностью телефонных линий (дозвониться по номерам 223-83-75 и 210-16-88 бывает затруднительно).
Совет: Во избежание долгого ожидания в живой очереди, рекомендуется предварительно записываться на прием через портал Госуслуг или Личный кабинет на сайте СФР.