С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут отделение ПФР по привычным адресам. Одним из ключевых учреждений в Ярославле является отделение фонда, расположенное на улице Володарского. В данной статье мы подробно разберем контактные данные, график работы, структуру и порядок обращений в это подразделение.

Описание

Клиентская служба на улице Володарского, 5 в Ярославле предоставляет полный спектр государственных услуг в сфере пенсионного обеспечения и социального страхования. Отделение специализируется на взаимодействии с работодателями, оформлении пенсий гражданам, прибывающим из стран СНГ, приеме населения, доставке пенсий на дом, а также на оформлении социальных выплат, льгот и материнского капитала.

Здание оборудовано с учетом современных требований доступной среды: имеется специальная парковка и туалет для людей с ограниченными возможностями здоровья, предусмотрен полный беспрепятственный доступ для маломобильных граждан на инвалидных колясках, а также кнопка вызова персонала. Для удобства посетителей работает система предварительной записи через портал Госуслуг.

Контакты для обращений

Адрес

150014, г. Ярославль, ул. Володарского, д. 5

Официальный сайт

Вся актуальная информация, электронные сервисы и справочная база доступны на едином портале Социального фонда России: sfr.gov.ru. Региональная страница отделения по Ярославской области доступна по адресу: sfr.gov.ru/branches/yaroslavl/

Горячая линия и номера телефонов

• Единый федеральный номер (Горячая линия СФР): 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
• По данному номеру можно задать вопросы, касающиеся пенсионного обеспечения, социальных выплат, материнского капитала и других функций фонда.

Электронный адрес

Для официальной корреспонденции и отправки скан-копий документов (уточняйте актуальность приема документов по электронной почте у специалистов) используется единый канал связи через электронные сервисы на официальном сайте СФР.

Личный кабинет

Для дистанционного решения большинства вопросов без визита в отделение на Володарского рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина. Доступ к нему осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через портал Госуслуг.

В личном кабинете на сайте СФР вы можете:

• Проверить состояние своего индивидуального лицевого счета (ИЛС);
• Подать заявление о назначении пенсии или ее доставке;
• Оформить сертификат на материнский капитал;
• Подать заявления на получение социальных выплат и льгот;
• Записаться на личный прием в отделение.

Личный прием

График приема

Прием граждан в отделении на ул. Володарского, д. 5 осуществляется в следующем режиме:

• Понедельник — Четверг: с 8:00 до 17:00
• Пятница: с 8:00 до 16:00
• Последняя суббота месяца: с 8:00 до 14:00
• Перерыв на обед: с 12:30 до 13:18
• Воскресенье: выходной

Обратите внимание: время работы может меняться в предпраздничные дни. Рекомендуется предварительно записываться на прием через Госуслуги, чтобы избежать очередей.

Отделы

Отделение на улице Володарского является частью масштабной структуры Отделения Социального фонда России по Ярославской области. В рамках регионального отделения функционируют следующие ключевые управления и отделы:

• Управление установления пенсий
• Управление установления социальных выплат
• Управление выплаты пенсий и социальных выплат
• Управление социального обеспечения семей с детьми
• Управление организации работы клиентских служб
• Юридический отдел
• Контрольно-ревизионный отдел
• Отдел организационно-технической и криптографической защиты информации
• Управление информационных технологий
• Общий отдел и управление материально-технического обеспечения

Руководство (Отделение СФР по Ярославской области)

Общее руководство деятельностью фонда в регионе осуществляет управляющий Отделением и его заместители:

• Гусев Сергей Владимирович — Управляющий Отделением СФР по Ярославской области (назначен с 11 мая 2023 года). Осуществляет общее руководство, координирует работу юридического отдела, контрольно-ревизионного отдела, отдела защиты информации и группы по взаимодействию со СМИ.
• Смирнова Елена Юрьевна — Заместитель управляющего. Координирует работу управлений установления пенсий и социальных выплат, управления выплаты пенсий, а также управления социального обеспечения семей с детьми и клиентских служб.
• Смирнов Алексей Сергеевич — Заместитель управляющего (с 20 марта 2024 года). Контролирует управление материально-технического обеспечения, управление информационных технологий, общий отдел. Является уполномоченным по мобилизационной подготовке и антитеррористической безопасности.

Отзывы

Анализ отзывов посетителей отделения на ул. Володарского показывает как позитивный опыт взаимодействия, так и типичные проблемы бюрократического характера:

• Положительные стороны: Многие отмечают удобство предварительной записи через Госуслуги, что значительно сокращает время ожидания. Посетители выделяют профессионализм и доброжелательность конкретных сотрудников. Так, граждане выражают благодарность Савиной Ольге Дмитриевне за грамотные рекомендации и доброе отношение, а также Шимченко Екатерине Владимировне за значимую помощь при получении единовременной выплаты. В целом клиенты характеризуют работников как внимательных и готовых помочь.
• Недостатки и нарекания: Из технических проблем отмечается медленная работа компьютеров в отделении, из-за чего информация долго грузится. Из серьезных организационных нареканий — случаи, когда специалисты не проявляют инициативу при консультировании граждан о их правах. Например, один из отзывов описывает ситуацию, когда специалист в 2020 году не предложил предпенсионеру с 25-летним педагогическим стажем оформить льготную пенсию, что привело к потере 5 лет выплат и потребовало судебного разбирательства для восстановления справедливости.

Важный совет от посетителей: Будьте проактивны! Если вы подходите под категорию льготников или предпенсионеров, подавайте заявления сразу, даже если специалист фонда не предлагает вам этого. В случае отказа вы увидите официальную причину и сможете ее оспорить, не теряя времени и положенных выплат.