Отделение на Волгоградском проспекте, дом 25, ранее известное как Управление Пенсионного фонда РФ, в настоящее время функционирует в составе Социального фонда России (СФР). Учреждение обслуживает жителей Юго-Восточного административного округа (ЮВАО) города Москвы, в частности — район Текстильщики и Нижегородский район. Ниже представлена подробная и актуальная информация о режиме работы, контактных данных, структуре и особенностях посещения данного отделения.
Описание
Главное управление Социального фонда России №3 по городу Москве и Московской области (клиентская служба района Текстильщики) расположено на 1 этаже здания по адресу: 109316, Москва, Волгоградский проспект, д. 25. Здесь осуществляется прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения, оформления СНИЛС, получения государственных социальных услуг и другим вопросам, входящим в компетенцию СФР.
Обратите внимание: Отдел по работе с обращениями граждан вынесен на другой адрес — ул. Угрешская, д. 2, стр. 50.
Контакты для обращений
- Адрес: 109316, г. Москва, Волгоградский проспект, дом 25 (1 этаж)
- Округ: ЮВАО
- Станции метро рядом:
- Волгоградский проспект (315 м ⎯ 400 м)
- Угрешская (759 м)
- Дубровка (1226 м)
Официальный сайт
С 2023 года Пенсионный фонд и Фонд социального страхования объединены в Социальный фонд России. Актуальная информация, электронные сервисы и услуги доступны на едином официальном сайте: sfr.gov.ru. Архивная и часть справочной информации также доступна на прежнем сайте ПФР: www.pfrf.ru.
Горячая линия
Для получения консультаций по общим вопросам пенсионного и социального обеспечения работает бесплатная федеральная горячая линия Социального фонда России:
- 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
Номера телефонов
Для связи непосредственно с отделением на Волгоградском проспекте используются следующие номера:
- 8 (495) -79-92-51 — телефон клиентской службы
- 8 (495) -76-44-86, дополнительный номер
- 8 (495) -76-94-61 — факс
Электронный адрес
Для отправки пресс-релизов и официальных обращений в ведомство можно использовать email: pressa100.pfr.ru. Для электронных обращений граждан рекомендуется использовать специальную форму на официальном сайте СФР.
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг (оформление СНИЛС, назначение пенсии, материнский капитал и др.) необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина на сайте Социального фонда (sfr.gov.ru). Вход в личный кабинет осуществляется с помощью подтвержденной учетной записи единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА) через портал Госуслуг.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется в клиентской службе на 1 этаже здания. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, касающиеся сути обращения. Рекомендуется предварительно записываться через портал Госуслуг или официальный сайт СФР, чтобы избежать длительного ожидания в живой очереди.
График приема (режим работы)
Режим работы клиентской службы на Волгоградском проспекте, 25:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Суббота — Воскресенье: выходной
Примечание: В некоторых источниках указан график Пн-Пт с 09:00 до 18:00, однако официальный регламент СФР устанавливает сокращенный рабочий день в пятницу (до 16:45). Рекомендуется уточнять время работы по телефону перед визитом.
Отделы
В структуре Главного управления №3 по г. Москве и Московской области выделены следующие ключевые подразделения:
- Клиентская служба района Текстильщики, прием посетителей, консультирование, выдача справок и СНИЛС (Волгоградский пр-т, 25).
- Отдел по работе с обращениями граждан — работа с письменными и устными обращениями, жалобы, предложения (находится по адресу: ул. Угрешская, 2, стр. 50).
- Управление №3 в Нижегородском районе, профильное обслуживание населения Нижегородского района.
Руководство
Согласно имеющимся данным, в управлении (в т.ч. на территории района Марьино/Текстильщики) работает руководитель Коровяковская Р.Г. Официальный список руководящего состава Главного управления СФР №3 по г. Москве и Московской области доступен на информационном стенде в холле здания по адресу Волгоградский проспект, 25, а также на сайте sfr.gov.ru.
Отзывы
Отзывы посетителей об отделении на Волгоградском проспекте, 25, носят преимущественно негативный характер, что связано с высокой загруженностью учреждения. Жители отмечают следующие проблемы:
- Длительное ожидание: посетители жалуются на медленное продвижение электронной очереди. Из отзывов: при посещении в 10:00 и получении талона №36, дождаться приема к 16:00 не удается (за день принимается лишь около 30 человек).
- Недостаток специалистов: часто из 5 работающих окон активны только 2, что приводит к огромным очередям, особенно при подаче документов на СНИЛС или пенсию.
Совет: Из-за больших очередей настоятельно рекомендуется решать вопросы через Личный кабинет на сайте Социального фонда или через МФЦ «Мои документы», где сроки ожидания обычно значительно короче.