С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Теперь вопросы назначения и выплат пенсий, пособий и других социальных платежей в регионе решает Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Архангельской области и Ненецкому автономному округу (ОСФР по Архангельской области и НАО).

В данной статье подробно разобраны способы получения выплат, контактные данные, структура учреждения и порядок обращения граждан.

Выплаты пенсионных накоплений

Для граждан, чьи пенсионные накопления находятся в управлении Социального фонда, предусмотрена возможность оформления выплат несколькими способами:

• Через личный кабинет на портале Госуслуг (самый быстрый и удобный способ).
• В клиентской службе Социального фонда России.
• В МФЦ (Многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг).

Получить средства пенсионных накоплений можно тремя способами:

1. Единовременная выплата — все накопления выдаются одной суммой.
2. Срочная пенсионная выплата, накопления выплачиваются равными долями в течение определенного срока (не менее 10 лет).
3. Накопительная пенсия — выплаты производятся ежемесячно и пожизненно.

Важно: Государственный центр выплаты пенсий, пособий и обработки информации в Архангельске работает в штатном режиме. Отделение ОСФР по Архангельской области и НАО перечисляет пенсии северянам строго по стандартному графику.

Контакты для обращений

Для решения любых вопросов, связанных с пенсионным обеспечением и социальными выплатами, граждане могут использовать следующие каналы связи:

Официальный сайт

Актуальная информация, справочные материалы и онлайн-сервисы доступны на официальном сайте Социального фонда России: sfr.gov;ru. На сайте можно найти региональные новости, рассчитать свою пенсию на калькуляторе ПФР и записаться на прием.

Горячая линия и номера телефонов

• Телефон Государственного центра выплаты пенсий, пособий и обработки информации в Архангельске: 8 (8182) -1-21-45 (вся подробная информация для граждан по данному номеру).
• Единый телефон контакт-центра Социального фонда России: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей территории РФ).

Электронный адрес

Для отправки электронных обращений и документов используется официальный канал на сайте СФР или электронная почта регионального отделения, которая указана в разделе «Контакты» на сайте sfr.gov.ru.

Личный кабинет и онлайн-услуги

Большинство услуг теперь оказывается дистанционно. Для получения доступа к электронным сервисам необходимо авторизоваться в Личном кабинете гражданина на портале Госуслуг (esia.gosuslugi.ru). Через кабинет можно:

• Оформить выплаты пенсионных накоплений.
• Заказать справки и выписки.
• Рассчитать будущую пенсию с помощью онлайн-калькулятора.
• Записаться на личный прием к специалисту.

Личный прием и график работы

Если вопрос требует очного присутствия, граждане могут обратиться в клиентские службы (отделы) Социального фонда по месту жительства.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб ОСФР по Архангельской области:

• Понедельник, Четверг: с 09:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 13:45)
• Пятница: с 09:00 до 16:00 (перерыв с 13:00 до 13:45)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: Режим работы конкретного отделения может отличаться, рекомендуется уточнять информацию по телефону 8 (8182) -1-21-45 или на официальном сайте перед визитом.

Отделы и структура

Региональное отделение включает в себя центральный аппарат и территориальные отделы (клиентские службы) в городах и районах Архангельской области и НАО. Основные структурные подразделения:

• Отдел назначения и выплаты пенсий — отвечает за расчет, перерасчет и своевременное перечисление пенсионных средств.
• Отдел социальных выплат — занимается оформлением пособий, материнского капитала и других мер социальной поддержки.
• Отдел персонифицированного учета — ведет учет страховых взносов и стажа граждан.
• Клиентская служба — осуществляет непосредственный прием граждан, консультирование и прием документов.

Руководство

Управление Отделением Фонда пенсионного и социального страхования по Архангельской области и НАО осуществляет руководитель (Управляющий отделением). В подчинении находятся заместители управляющего, курирующие отдельные направления работы (назначение пенсий, социальные гарантии, информационные технологии и финансы). Актуальный состав руководства представлен на официальном сайте СФР в разделе «Об учреждении».

Отзывы

Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда (ныне ОСФР) в Архангельской области носят разнообразный характер:

• Положительные стороны: Многие отмечают удобство оформления выплат через портал Госуслуг, возможность дистанционной записи на прием и работу горячей линии (особенно по номеру 8 (8182) -1-21-45), где операторы дают исчерпывающие консультации.
• Сложности: Часть граждан отмечает очереди в клиентских службах в пиковые дни (например, в дни индексации пенсий или начала приема новых категорий льготников), а также долгое ожидание ответа по общероссийскому телефону в периоды высокой нагрузки.

Чтобы избежать очередей, специалисты фонда настоятельно рекомендуют по возможности использовать дистанционные сервисы (Личный кабинет) и предварительно записываться на прием.