В связи с объединением Пенсионного фонда России (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС) в единый Социальный фонд России (СФР), управление социальным страхованием и пенсионным обеспечением в Хабаровском крае и ЕАО теперь осуществляется объединенным региональным отделением. В данной статье мы подробно рассмотрим структуру фонда, способы связи, график работы и другие важные аспекты взаимодействия с ведомством.

Описание организации

Региональное отделение Социального фонда России по Хабаровскому краю и Еврейской автономной области, это государственное учреждение, ответственное за назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также за учет пенсионных прав граждан и выплату страховых взносов. На сегодняшний день фонд продолжает активно внедрять новые меры поддержки. Например, 03 июня 2026 года стало известно, что Социальный фонд начал перечислять первые выплаты по новой семейной мере поддержки для родителей.

Для смены инвестиционного портфеля (НПФ) гражданам по-прежнему необходимо обращаться в СФР (ранее ПФР), подав заявление лично или через электронные сервисы. Важно отметить, что выбор инвестиционного портфеля влияет на будущую накопительную пенсию, поэтому к этому шагу стоит подходить ответственно.

Официальный сайт

Основной площадкой для получения информации и государственных услуг теперь является портал Социального фонда России.

• Главный сайт СФР: sfr.gov.ru
• Электронные услуги (бывший сайт ПФР): es.pfrf.ru/login — данный адрес по-прежнему активен и перенаправляет пользователей на портал Госуслуг для авторизации в личном кабинете.

Личный кабинет

Для физических лиц доступен вход в личный кабинет Социального фонда. Это ключевой инструмент для дистанционного взаимодействия с ведомством.

Возможности личного кабинета:

• Проверка состояния индивидуального лицевого счета (ИЛС) и стажа.
• Использование пенсионного калькулятора для расчета будущей пенсии.
• Запись на прием в клиентские службы.
• Подача заявлений онлайн (на назначение пенсии, выбор НПФ, получение сертификата на материнский капитал и др.).li>
• Заказ справок и выписок в электронном виде.

Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть с использованием подтвержденной учетной записи портала Госуслуг.

Контакты для обращений

Для оперативной связи с Социальным фондом по Хабаровскому краю и ЕАО предусмотрены различные каналы коммуникации.

Горячая линия

По вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат действует единая федеральная горячая линия. Звонки по России бесплатные.

• Телефон горячей линии СФР: 8 (800) -00-00-01

Номера телефонов региональных отделений

Для решения специфических вопросов, связанных с территориальными особенностями, можно обратиться напрямую в региональные управления.

• Отделение СФР по Хабаровскому краю: +7 (4212) -3-00-01 (телефон для справок)
• Отделение СФР по ЕАО: +7 (42622) -0-100 (телефон для справок)

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов в электронном виде используются следующие контакты:

• E-mail отделения по Хабаровскому краю: info@ro27.sfr.gov.ru
• E-mail отделения по ЕАО: info@ro79.sfr.gov.ru

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах (на местах) по предварительной записи. Записаться на прием можно через личный кабинет на сайте СФР или по телефону горячей линии.

График приема клиентских служб

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В отдельных клиентских службах в отдаленных районах Хабаровского края и ЕАО график работы может отличаться. Рекомендуется уточнять время работы конкретного отделения заранее.

Отделы и структура

Региональное отделение включает в себя несколько ключевых управлений, каждое из которых отвечает за свой блок задач:

1. Управление назначения и выплаты пенсий — отвечает за расчет, перерасчет и своевременную выплату страховых, социальных и государственных пенсий.
2. Управление социальных выплат и материнского капитала — занимается оформлением сертификатов на МСК, новых семейных выплат (как, например, новая мера поддержки, стартовавшая в июне 2026 года) и других пособий.
3. Управление организации персонифицированного учета — ведет учет пенсионных прав, стажа и начисленных взносов, обрабатывает заявления о смене НПФ или инвестиционного портфеля.
4. Управление клиентской службы и взаимодействия с застрахованными лицами — координирует работу территориальных отделов, МФЦ и центров телефонного обслуживания.
5. Финансово-экономическое управление, контролирует бюджет фонда и целевое расходование средств.

Руководство

Оперативное управление региональным отделением осуществляют опытные руководители, назначаемые центральным аппаратом СФР.

• Управляющий Отделением СФР по Хабаровскому краю и ЕАО: Лебедев Игорь Владимирович
• Заместитель управляющего по пенсионным вопросам: Смирнова Елена Анатольевна
• Заместитель управляющего по социальному страхованию: Козлов Дмитрий Сергеевич

Прием граждан по вопросам, не решенным на уровне рядовых специалистов, ведется заместителями управляющего в установленные часы (обычно 1-й и 3-й вторник месяца с 14:00 до 17:00 по предварительной записи).

Отзывы

Анализ отзывов граждан о работе Пенсионного фонда (ныне СФР) в Хабаровском крае и ЕАО позволяет выделить следующие тенденции:

• Положительные отзывы: Граждане отмечают удобство использования электронных сервисов и личного кабинета. Возможность подать заявление онлайн и записаться на прием без очередей значительно упростила взаимодействие с фондом. Также позитивно оценивается скорость назначения новых мер поддержки.
• Отрицательные отзывы: Основные нарекания связаны с длительным ожиданием ответа по телефону горячей линии в пиковые периоды (например, в дни индексации пенсий) и очередями в клиентских службах в отдаленных районах, где отсутствуют полноценные МФЦ.