Отделение Социального фонда России (ранее, Пенсионный фонд) по Ханты-Мансийскому автономному округу — Югре является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим реализацию социальных прав граждан. В связи с объединением Пенсионного фонда и Фонда социального страхования в единый Социальный фонд России (СФР), структура и контакты были актуализированы. Ниже представлена подробная информация по Ханты-Мансийскому району.

Описание

Ханты-Мансийское районное подразделение СФР осуществляет назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также предоставляет различные меры социальной поддержки жителям района. Учреждение занимается администрированием страховых взносов, выдачей сертификатов на материнский капитал, организацией выплаты пособий по временной нетрудоспособности и в связи с материнством. Главная цель ведомства, обеспечение своевременной и качественной социальной защиты населения региона.

Контакты для обращений

Для удобства граждан функционируют несколько каналов связи. Жители Ханты-Мансийского района могут обращаться как в местные клиентские службы, так и в центральный аппарат округа.

• Адрес центрального аппарата СФР по ХМАО-Югре: г. Ханты-Мансийск, ул. Мира, д. 46
• Адрес клиентской службы Ханты-Мансийского района: г. Ханты-Мансийск, ул. Карла Маркса, д. 28 (уточняйте адрес вашей территориальной клиентской службы)

Официальный сайт

С 2023 года официальным ресурсом объединенного ведомства является портал Социального фонда России. Здесь можно найти всю актуальную информацию, воспользоваться электронными сервисами и записаться на прием.

Адрес сайта: sfr.gov.ru

Также продолжает функционировать региональный портал госуслуг Югры: uslugi.admhmansy.ru

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов и получения справочной информации работает единая федеральная горячая линия Социального фонда России. Звонок по России бесплатный.

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01
• Региональная горячая линия ХМАО-Югры: 8 (3467) -2-16-11

Номера телефонов

Для связи с конкретными специалистами или отделами Ханты-Мансийского районного подразделения можно использовать следующие номера (код региона 3467):

• Приемная руководства: +7 (3467) -2-16-00
• Справочная служба: +7 (3467) -2-16-01
• Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (3467) -2-16-05

Электронный адрес

Для направления официальных письменных обращений и документов используется электронная почта центрального аппарата по ХМАО-Югре:

E-mail: info@sfr86.ru

Примечание: для подачи заявлений на назначение пенсий и пособий рекомендуется использовать электронные сервисы портала Госуслуг или Личного кабинета СФР.

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом создан «Личный кабинет гражданина». Он позволяет подавать заявления на назначение пенсий и пособий, отслеживать статус их рассмотрения, заказывать справки и выписки, а также управлять средствами материнского капитала.

1. Личный кабинет на сайте СФР: Доступен по ссылке es.pfrf.ru (авторизация через ЕСИА Госуслуг).
2. Портал Госуслуг: gosuslugi.ru — самый удобный способ получения государственных услуг в электронном виде.

Личный прием

Граждане имеют право на личный прием у специалистов фонда и руководства. Прием ведется по предварительной записи, которую можно осуществить:

• Через портал Госуслуг;
• По телефонам контакт-центра 8 (800) -00-00-01;
• Через терминал электронной очереди в клиентской службе.

Для личного приема при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, касающиеся сути вопроса (СНИЛС, трудовая книжка, свидетельства и т.д.).

График приема

Клиентские службы Ханты-Мансийского района работают по следующему графику:

• Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00 (без перерыва на обед)
• Пятница: с 08:00 до 16:00 (без перерыва на обед)
• Суббота, Воскресенье: выходной

График приема руководством может отличаться. Как правило, личный прием руководителями ведется по определенным дням месяца (например, первая и третья среда месяца с 14:00 до 17:00).

Отделы

Структура районного подразделения включает в себя несколько ключевых отделов для решения специализированных задач:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий: расчет страховых, социальных и государственных пенсий.
• Отдел социальных выплат: назначение ЕДВ, пособий, компенсаций и материнского капитала.
• Отдел организации персонифицированного учета: ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц, выдача СНИЛС.
• Отдел по работе с работодателями: администрирование страховых взносов, консультация юридических лиц и ИП.
• Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан): очное консультирование, прием документов.

Руководство

Оперативное управление Отделением СФР по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре осуществляет руководство, к которому граждане могут обратиться в случае нерешенности вопросов на местах:

• Управляющий Отделением СФР по ХМАО-Югре: Чирков Андрей Владимирович
• Заместитель управляющего (по вопросам пенсионного обеспечения): Кузнецова Елена Анатольевна
• Заместитель управляющего (по вопросам социального страхования): Смирнов Игорь Петрович

Отзывы

Отзывы жителей Ханты-Мансийского района о работе фонда носят различный характер. Среди положительных моментов граждане часто отмечают:

• Высокую компетентность специалистов при консультировании по сложным вопросам пенсионного законодательства;
• Удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет, Госуслуги), что позволяет минимизировать визиты в офис;
• Оперативность назначения выплат при подаче полного пакета документов.

В то же время в отзывах встречаются и критические замечания, которые в основном связаны с:

• Длительным ожиданием в очередях в периоды сезонного увеличения обращений (например, в конце года или во время индексаций);
• Необходимостью предоставления дополнительных справок, которые фонд мог бы запросить в рамках межведомственного взаимодействия самостоятельно.