Отделение Социального фонда России (ОСФР) по Херсонской области (ранее — Управление Пенсионного фонда) осуществляет назначение и выплату пенсий, социальных пособий, а также администрирование страховых взносов и учет страхового стажа на территории региона. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о способах связи, графике работы, структуре отделения и клиентских службах.
Описание
Главной задачей Отделения СФР по Херсонской области является обеспечение социальных гарантий граждан. В зону ответственности фонда входит:
- Назначение и выплата страховых и социальных пенсий;
- Оформление материнского капитала и других социальных выплат;
- Выплата прямых пособий по социальному страхованию (больничные, декретные, детские пособия);
- Работа со страхователями: прием отчетности ЕФС-1, персонифицированный учет, установление страховых тарифов, скидок и надбавок;
- Регистрация страхователей и добровольное вступление в правоотношения;
- Сверка расчетов по страховым взносам и взыскание задолженности;
- Рассмотрение вопросов, связанных с несчастными случаями на производстве и профессиональными рисками.
Контакты для обращений
Официальный сайт
Основной интернет-портал Социального фонда России: sfr.gov.ru
Для перехода на региональную страницу Херсонской области необходимо выбрать соответствующий регион на сайте.
Горячая линия и номера телефонов
Региональный контакт-центр СФР (для граждан): 8 (800) -00-00-01
Телефон горячей линии для страхователей (по вопросам отчетности, взносов, пособий и регистрации): 8 (3652) -7-33-55
Также для страхователей доступен специализированный Телеграм-чат Херсонской области.
Электронный адрес
E-mail Отделения ОСФР по Херсонской области: cherson@95.sfr.gov.ru
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг гражданам и страхователям не обязательно посещать отделение фонда. Все основные сервисы доступны через Личный кабинет на официальном сайте СФР или через портал Госуслуг:
- Личный кабинет гражданина — позволяет подать заявления о назначении пенсии, выбрать способ доставки, заказать справки и выписки, отслеживать статус выплат.
- Личный кабинет страхователя — предназначен для сдачи отчетности ЕФС-1, сверки расчетов, уплаты взносов и оформления пособий сотрудникам;
Личный прием и график работы
Обращения граждан и страхователей принимаются двумя способами:
- Путем заполнения электронных форм на сайте или через Личный кабинет;
- Почтовыми отправлениями и при личном визите в клиентские службы.
График приема (Главный офис и большинство клиентских служб)
- Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
- Пятница: с 08:00 до 17:00
- Перерыв на обед: с 12:00 до 13:00
График работы контакт-центра для страхователей
- Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Без перерыва на обед
Отделы и клиентские службы
Структура Отделения СФР по Херсонской области включает центральный аппарат и сеть клиентских служб в муниципальных округах для удобства населения;
Главное управление (ОСФР по Херсонской области)
Адрес: 275500, Херсонская обл., Генический район, г. Геническ, ул. Центральная, д. 10
Телефон: 8 (800) -00-00-01
Территориальные клиентские службы
- Клиентская служба в Алешкинском муниципальном округе (на правах отдела):
275700, Скадовский район, г. Скадовск, ул. Александровская, д. 32 - Клиентская служба в Каховском муниципальном округе (на правах отдела):
274862, Каховский р-н, с. Тавричка, ул. Соборная, 1А - Клиентская служба в Верхнерогачинском муниципальном округе (на правах группы):
274402, Верхнерогачикский район, пгт Верхний Рогачик, пер. Почтовый, д. 3 - Клиентская служба в Нижнесерогозском муниципальном округе (на правах группы):
274701, Нижнесерогозский район, пгт. Нижние Серогозы, ул. Высочина, 5 - Клиентская служба в Скадовском муниципальном округе (на правах группы):
275700, Скадовский район, г. Скадовск, ул. Александровская, д. 32 - Клиентская служба в Ивановском муниципальном округе (на правах группы):
273427, Ивановский район, пгт Ивановка, ул. Ивановская, д. 34 - Клиентская служба в Чаплынском муниципальном округе (на правах группы):
275201, Чаплынский район, пгт Чаплынка, ул. Грушевского, д. 38 - Клиентская служба в Новокаховском городском округе (на правах группы):
275500, Генический район, г. Геническ, пр-т Мира, д. 54 А - Клиентская служба в Великолепетихском муниципальном округе (на правах группы):
274501, Великолепетихский район, пгт Великая Лепетиха, ул. Соборная, 8
Примечание: Телефон для связи со всеми территориальными клиентскими службами единый: 8 (800) -00-00-01. График работы подразделений стандартный (Пн-Пт: 08:00-17:00, обед 12:00-13:00).
Руководство
Информация о текущем руководящем составе Отделения СФР по Херсонской области (ФИО управляющего и его заместителей) регулярно обновляется на официальном сайте фонда в разделе «Отделения СФР» — «Херсонская область». Для получения наиболее актуальных данных о руководстве рекомендуется обращаться к официальному интернет-ресурсу или по телефону контакт-центра.
Отзывы
Отзывы граждан и работодателей о работе Отделения СФР в Херсонской области варьируются. Положительно оценивается работа единого контакт-центра и возможность получения большинства услуг дистанционно через Личный кабинет, что значительно экономит время. Работодатели (страхователи) отмечают удобство Телеграм-чата для оперативного решения вопросов по отчетности и пособиям.
Среди негативных отзывов иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях в периоды сдачи отчетности или массовых обращений за назначением пенсий, а также на необходимость уточнения документов при подаче заявлений. В целом, переход на единый Социальный фонд позволил централизовать процессы и ускорить обработку обращений.