С недавнего времени произошли значительные изменения в Пенсионный фонд Краснодарского края. В связи с масштабной реформой и созданием Единого социального фонда России (СФР), Пенсионный фонд и Фонд социального страхования были объединены. Это повлекло за собой изменения в структуре управления, обновление контактных данных, а также интеграцию цифровых сервисов. В данной статье мы подробно разберем новые контакты, структуру и способы обращения в Социальный фонд по Краснодарскому краю.

Описание изменений

Главное изменение коснулось организационно-правовой формы: теперь это не отдельный ПФР, а Отделение Социального фонда России по Краснодарскому краю. Изменения затронули:

• Унификацию услуг: теперь пенсии и социальные пособия оформляются через единое окно.
• Обновление электронных сервисов и интеграцию баз данных ПФР и ФСС.
• Перераспределение отделов и управлений для более эффективной работы.

Контакты для обращений

В связи с реорганизацией актуальные контакты Отделения СФР по Краснодарскому краю:

• Адрес: 350063, г. Краснодар, ул. Рашпилевская, д. 61
• Официальный сайт: sfr.gov.ru (для региональных новостей доступен переход на страницу Кубанского отделения)

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций по пенсионным и социальным вопросам работают следующие номера:

• Единый телефон Социального фонда России: 8 (800) -00-00-01 (бесплатно по всей РФ)
• Телефон «горячей линии» Отделения по Краснодарскому краю: 8 (861) -67-68-27
• Справочная Отделения СФР: 8 (861) -67-68-00

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используется единый канал входящей корреспонденции:

• Email: krasnodar@sfr.gov.ru

Личный кабинет

С переходом в СФР, старый «Личный кабинет гражданина» на сайте ПФР был интегрирован в Единую государственную информационную систему социального обеспечения (ЕГИССО).

• Личный кабинет СФР: Доступен через портал es.sfr.gov.ru или учетную запись Госуслуг (ЕСИА).
• В кабинете можно: проверить стаж и пенсионные коэффициенты, подать заявления на назначение пенсии, заказать справки, записаться на прием.

Личный прием граждан

Личный прием по пенсионным вопросам осуществляется в клиентских службах на уровне территориальных управлений (по месту жительства), а также в центральном аппарате Отделения по Краснодарскому краю.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб и отделов:

• Понедельник, Пятница: с 09:00 до 17:00
• Перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В некоторых территориальных отделениях Кубани организована работа в субботу (с 09:00 до 13:00) для приема работающих граждан. Рекомендуется уточнять время и записываться на прием через Личный кабинет или по телефону горячей линии.

Отделы

В связи с объединением фондов, структура отделов была обновлена. Основные управления Отделения СФР по Краснодарскому краю:

1. Управление организации назначения и выплаты пенсий (основной отдел, занимающийся пенсионными делами).
2. Управление социальных выплат и материнского капитала.
3. Управление организации персонифицированного учета (работа со СНИЛС и лицевыми счетами).
4. Управление страховых пособий и компенсаций (бывший функционал ФСС — больничные, декретные).
5. Отдел по работе с обращениями граждан;
6. Финансово-экономическое управление.
7. Отдел информационных технологий и цифровизации.

Руководство

Руководство Отделения Социального фонда России по Краснодарскому краю (на текущий период после реорганизации):

• Управляющий Отделением СФР по Краснодарскому краю: Широков Сергей Николаевич
• Первый заместитель управляющего: Кривошеев Игорь Владимирович
• Заместитель управляющего (по пенсионным вопросам): Савицкая Елена Ивановна
• Заместитель управляющего (по социальным вопросам и ФСС): Бондаренко Андрей Петрович

Отзывы

После вступления изменений в силу и объединения ПФР и ФСС, отзывы граждан Краснодарского края носят преимущественно смешанный характер:

• Положительные отзывы: Граждане отмечают удобство «единого окна», когда для оформления пенсии и социальных пособий не нужно ходить по разным инстанциям. Также высоко оценивается работа электронных сервисов и возможность подать документы через Личный кабинет, не стоя в очередях.
• Отрицательные отзывы: В переходный период многие жалуются на сбои в программном обеспечении при авторизации в Личном кабинете, долгое ожидание ответа по телефону горячей линии из-за возросшей нагрузки, а также на путаницу в документообороте между бывшими структурами ПФР и ФСС на местах.