С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования были объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ В Липецкой области функционирует Отделение СФР, которое продолжает выполнять все функции по назначению и выплате пенсий, социальных пособий, а также по социальному страхованию граждан․ В данной статье подробно рассмотрены контакты, структура руководства, график приема и способы обращения в ведомство․

Описание

Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Липецкой области (ОСФР) — это государственное учреждение, обеспечивающее реализацию прав граждан на пенсионное обеспечение, обязательное медицинское страхование, социальное страхование (включая больничные, материнский капитал, пособия по уходу за ребенком) и другие социальные гарантии․ В структуру отделения входят клиентские службы в Липецке и во всех районах области․

Руководство

Руководство Отделения СФР по Липецкой области осуществляет общее руководство деятельностью фонда в регионе, координацию подразделений и взаимодействие с органами государственной власти․

Управляющий Отделением СФР по Липецкой области

Павлов Евгений Николаевич

• Родился 3 июля 1974 года․
• С золотой медалью окончил школу №24, с красным дипломом, физико-математический факультет Липецкого Педагогического института (1996 г․)․
• С 2005 года работал в департаменте образования администрации Липецка (начальник отдела, заместитель председателя, с января 2012 г․ — председатель департамента)․
• С 27 декабря 2016 года — заместитель главы администрации города Липецка․
• С 15 сентября 2020 года назначен управляющим Отделением ПФР по Липецкой области․
• С 1 января 2023 года — управляющий Отделением СФР по Липецкой области․

Курируемые подразделения: Юридический отдел, Контрольно-ревизионный отдел, Режимно-секретная группа․

Заместители управляющего

1. Заместитель управляющего (курирует организационные и информационные вопросы)

   Родился 15 июля 1982 г․ в Липецке․ Окончил ЛГТУ (2004) и РАНХиГС (2011)․ С 2005 по 2019 год работал в администрации г․ Липецка․ В феврале 2021 года назначен заместителем управляющего ОПФР․

   Курирует: Управление делами и организационной работы; Управление материально-технического обеспечения; Отдел по осуществлению закупок; Группу по взаимодействию со СМИ; Отдел организационно-технической и криптографической защиты информации․

2. Заместитель управляющего (курирует пенсионные и социальные выплаты)

   Родилась 4 декабря 1966 года в Тамбовской области․ Окончила Московский новый юридический институт (2001)․ С 1989 года работает в сфере социальной защиты и пенсионного обеспечения․ В августе 2011 года назначена заместителем управляющего ОПФР․

   Курирует: Управление установления пенсий; Управление установления социальных выплат; Управление выплаты пенсий и социальных выплат; Управление социального обеспечения семей с детьми; Отдел по работе с обращениями граждан․

3. Заместитель управляющего (курирует ИТ и администрирование взносов)

   Родилась 8 апреля 1969 года․ Окончила Рязанский радиотехнический институт и ВЗФЭИ․ С 1994 по 2008 год — на различных должностях в УФНС по Липецкой области․ В августе 2011 года назначена заместителем управляющего ОПФР, с 2023 г․ — ОСФР․

   Курирует: Управление персонифицированного учета и администрирования страховых взносов; Управление организации работы клиентских служб; Управление информационных технологий․

4. Заместитель управляющего (курирует социальное страхование)

   Родилась 7 мая 1978 года․ Окончила Елецкий государственный университет (2002)․ С 1999 по 2021 год работала в отделении ФСС по Липецкой области․ С января 2023 года — заместитель управляющего ОСФР․

   Курирует: Управление реализации социальных программ; Управление организации страхования профессиональных рисков; Управление социального страхования․

Отделы

Структура ОСФР по Липецкой области включает в себя следующие ключевые управления и отделы:

• Юридический отдел
• Контрольно-ревизионный отдел
• Режимно-секретная группа
• Управление делами и организационной работы
• Управление материально-технического обеспечения
• Отдел по осуществлению закупок
• Группа по взаимодействию со СМИ и связям с общественностью
• Отдел организационно-технической и криптографической защиты информации
• Управление установления пенсий
• Управление установления социальных выплат
• Управление выплаты пенсий и социальных выплат
• Управление социального обеспечения семей с детьми
• Отдел по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей
• Управление персонифицированного учета и администрирования страховых взносов
• Управление организации работы клиентских служб
• Управление информационных технологий
• Управление реализации социальных программ
• Управление организации страхования профессиональных рисков
• Управление социального страхования

Контакты для обращений

Граждане и страхователи могут обращаться в клиентские службы Отделения СФР по Липецкой области по следующим адресам:

• г․ Липецк (Соборная площадь): 398050, г․ Липецк, пл․ Соборная, д․ 3
• г․ Липецк (ул․ Меркулова): 398046, г․ Липецк, ул․ Меркулова, д․ 4
• г․ Данков: 399850, Липецкая область, Данковский район, г․ Данков, ул․ К․ Маркса, д․ 9
• г․ Задонск: 399200, Липецкая область, Задонский район, г․ Задонск, ул․ Степанищева, д․ 23
• г․ Лебедянь: 399610, Липецкая область, Лебедянский район, г․ Лебедянь, ул․ Шахрая, д․ 63
• с․ Становое: 399710, Липецкая область, Становлянский район, с․ Становое, ул․ 50 лет Октября, д․ 5
• п․ Лев Толстой: 399870, Липецкая область, Лев-Толстовский район, п․ Лев Толстой, ул․ Льва Толстого, д․ 91
• с․ Красное: 399670, Липецкая область, Краснинский район, с․ Красное, ул․ Первомайская, д․ 2
• г․ Грязи: 399053, Липецкая область, Грязинский район, г․ Грязи, ул․ Коммунальная, д․ 6
• с․ Доброе: 399140, Липецкая область, Добровский район, с․ Доброе, пл․ Октябрьская, д․ 12
• с․ Долгоруково: 399510, Липецкая область, Долгоруковский район, с․ Долгоруково, ул․ Лихачева, д․ 10
• с․ Тербуны: 399540, Липецкая область, Тербунский район, с․ Тербуны, ул․ Ленина, д․ 104-а
• с․ Хлевное: 399260, Липецкая область, Хлевенский район, с․ Хлевное, ул․ Ленинская, д․ 2
• с․ Волово: 399580, Липецкая область, Воловский район, с․ Волово, ул․ Ленина, д․ 8
• г․ Усмань: 399373, Липецкая область, Усманский район, г․ Усмань, ул․ К․ Маркса, д․ 80-А
• г․ Чаплыгин: 399900, Липецкая область, Чаплыгинский район, г․ Чаплыгин, ул․ Свердлова, д․ 7
• с․ Измалково: 399000, Липецкая область, Измалковский район, с․ Измалково, ул․ Ленина, д․ 7
• п․ Добринка: 399430, Липецкая область, Добринский район, п․ Добринка, ул․ М․ Горького, д․ 1
• г․ Елец: 399770, Липецкая область, Елецкий район, г․ Елец, ул․ Октябрьская, д․ 119

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций по всем вопросам пенсионного и социального обеспечения работает единый бесплатный номер:

8 (800) -00-00-01

Звонок бесплатный по всей территории Российской Федерации․ По этому номеру можно узнать о порядке назначения пенсий, статусе выплаты, получении сертификата на материнский капитал, оформлении пособий и других услугах Фонда․

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документации страхователями, а также для запросов граждан рекомендуется использовать функционал официального сайта или личного кабинета․ Электронная подача обращений осуществляется через раздел «Направить обращение» на сайте СФР․

Официальный сайт

Основной интернет-портал Социального фонда России: sfr․gov․ru

Прямая ссылка на страницу Отделения по Липецкой области: https://sfr․gov․ru/branches/lipeck/

На сайте размещены новости регионального отделения, формы документов, бланки заявлений и подробная информация о предоставляемых государственных услугах․

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с Фондом граждане могут использовать электронные сервисы:

• Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР (sfr․gov․ru)․
• Единый портал государственных услуг (Госуслуги — gosuslugi․ru)․

Через личный кабинет можно подать заявления о назначении пенсии, выборе способа ее доставки, заказать выписки, подать заявление на распоряжение средствами материнского капитала, а также записаться на личный прием в клиентскую службу․

Личный прием и график приема

Личный прием граждан и страхователей осуществляется специалистами клиентских служб Отделения СФР по Липецкой области․ График работы может незначительно отличаться в зависимости от района․

Основной график работы клиентских служб:

• Понедельник — Четверг: с 8:30 до 17:30
• Пятница: с 8:30 до 16:30
• Перерыв на обед: без перерыва
• Последняя суббота месяца: с 8:30 до 14:30 (в г․ Липецк, г․ Данков, г․ Грязи, г․ Усмань, г․ Елец)

График работы в районах с 5-дневной рабочей неделей:

(Становлянский, Лев-Толстовский, Краснинский, Долгоруковский, Тербунский, Хлевенский, Воловский, Измалковский, Добринский районы)

• Понедельник — Пятница: с 8:30 до 16:30
• Перерыв на обед: без перерыва
• Последняя суббота месяца: с 8:30 до 12:30

Отзывы

Отзывы граждан о работе Отделения СФР по Липецкой области носят различный характер․ Многие отмечают удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет, Госуслуги), которые позволяют получать услуги без визита в офис․ Положительно оценивается работа «горячей линии» 8 (800) -00-00-01, где операторы оперативно консультируют по вопросам документооборота и сроков выплат․

Среди критических замечаний чаще всего встречаются комментарии о длительном ожидании в очередях в клиентских службах в пиковые периоды (например, в дни индексации пенсий или начала приема документов на новые пособия)․ Руководство Отделения регулярно проводит работу по оптимизации процессов обслуживания, расширению возможностей предварительной записи и увеличению окон обслуживания в загруженных клиентских службах Липецка и области․