С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд». В данной статье мы подробно рассмотрим все способы связи с отделением СФР по Мурманской области, актуальные номера телефонов, график приема граждан и другую важную информацию.

Описание

Отделение Социального фонда России по Мурманской области осуществляет назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также ведение индивидуального (персонифицированного) учета граждан. В Мурманске и области функционирует множество клиентских служб, готовых помочь жителям региона в решении социальных вопросов.

Контакты для обращений и номера телефонов

Для связи с клиентскими службами на территории Мурманской области (включая город Мурманск) используется единый федеральный номер телефона. По этому номеру можно проконсультироваться по вопросам пенсий, пособий и социальных выплат.

• Единый номер телефона / Горячая линия: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)

Адреса и графики работы клиентских служб в г. Мурманск

Жители Мурманска могут обратиться в несколько отделений фонда. Обратите внимание на разницу в графиках работы.

1. Отделение по г. Мурманску (ул. Адмирала Лобова)
   Адрес: 183034, Мурманская область, г. Мурманск, ул. Адмирала Лобова, д.9
   Телефон: 8 (800) -00-00-01
   График работы: Без обеда. Понедельник-четверг: 08:30-17:00, пятница: 08:30-15:00. Последняя суббота месяца: 08:30-17:00
2. Отделение по г. Мурманску (ул. Зеленая)
   Адрес: 183010, Мурманская область, г. Мурманск, ул. Зеленая, д.76
   Телефон: 8 (800) -00-00-01
   График работы: Без обеда. Понедельник-четверг: 08:30-17:00, пятница: 08:30-15:00. Последняя суббота месяца: 08:30-17:00
3. Отделение по г. Мурманску (проезд К.Тарана)
   Адрес: 183025, Мурманская область, г. Мурманск, проезд К.Тарана, д.23
   Телефон: 8 (800) -00-00-01
   График работы: Без обеда. Понедельник-четверг: 08:30-17:00, пятница: 08:30-15:00. Последняя суббота месяца: 08:30-17:00

Клиентские службы в других городах Мурманской области

• г. Апатиты: ул. Ферсмана, д.26д (Пн-Чт: 08:30-18:00, Пт: 08:30-16:00, Сб: 08:30-14:30, последняя суббота: 08:30-17:00)
• г. Североморск: ул. Кирова, д.2а (Пн-Чт: 08:30-17:00, Пт: 08:30-15:00, последняя суббота: 08:30-17:00, обед 12:30-13:30)
• г. Кандалакша: ул. Первомайская, д. 8 (Пн-Чт: 08:30-17:00, Пт: 08:30-15:00, последняя суббота: 08:30-17:00)
• г. Кировск: ул. Юбилейная, д.8а (Пн-Чт: 08:30-17:00, Пт: 08:30-15:00, последняя суббота: 08:30-17:00, обед 12:30-13:30)
• г. Мончегорск: ул. Комсомольская, д.7а (Пн-Чт: 08:30-17:00, Пт: 08:30-15:00, последняя суббота: 08:30-17:00)
• г. Оленегорск: ул. Строительная, д.34а (Пн-Чт: 08:30-17:00, Пт: 08:30-15:00, последняя суббота: 08:30-17:00, обед 12:30-13:30)
• г. Кола: ул. Победы, д.9 (Пн-Чт: 08:30-17:00, Пт: 08:30-15:00, последняя суббота: 08:30-17:00, обед 12:30-13:30)
• г. Полярные Зори: ул. Ломоносова, д.4 (Пн-Чт: 08:30-17:00, Пт: 08:30-15:00, последняя суббота: 08:30-17:00, обед 12:30-13:30)
• г. Ковдор: ул. Победы, д.4 (Пн-Чт: 08:30-17:00, Пт: 08:30-15:00, последняя суббота: 08:30-17:00, обед 12:30-13:30)
• г. Полярный: ул. Советская, д.18, оф.17 (Пн-Чт: 08:30-17:00, Пт: 08:30-15:00, последняя суббота: 08:30-17:00, обед 12:30-13:30)
• г. Снежногорск: ул. Павла Стеблина, д.18, офис 36 (Пн-Чт: 08:30-17:00, Пт: 08:30-15:00, последняя суббота: 08:30-17:00, обед 12:30-13:30)
• г. Заозерск: ул. Ленинского Комсомола, д.12 (Пн-Чт: 08:30-17:00 обед 12:30-13:30, Пт: 08:30-15:00 обед 12:30-13:00)
• п. Никель: Гвардейский пр-кт, д.11 (Пн-Чт: 08:30-17:00, Пт: 08:30-15:00, последняя суббота: 08:30-17:00, обед 12:30-13:30)
• пгт. Умба: ул. Беломорская, д. 6 (Пн-Чт: 08:30-17:00, Пт: 08:30-15:00, последняя суббота: 08:30-17:00, обед 12:30-13:30)
• с. Ловозеро: ул. Вокуева, д.1 (Пн-Чт: 08:30-17:00, Пт: 08:30-15:00, последняя суббота: 08:30-17:00, обед 12:30-13:30)
• п. Ревда: ул. Кузина, д.2 (Выездной прием: Четверг 09:30 ⎯ 17:00, обед 12:30 ⸺ 13:30)

Официальный сайт

Вся актуальная информация, электронные сервисы и онлайн-услуги теперь располагаются на едином портале Социального фонда России.

Адрес официального сайта: sfr.gov.ru

Прямая ссылка на страницу регионального отделения: sfr.gov.ru/branches/murmansk/

Электронный адрес

Для отправки обращений в электронном виде не по телефону, а через интернет, рекомендуется использовать специальную форму на официальном сайте СФР в разделе «Обращения граждан». Это гарантирует регистрацию вашего запроса и обязательный ответ в установленные законом сроки.

Личный кабинет

Для получения услуг в электронном виде (проверка стажа, количества пенсионных коэффициентов, подача заявлений на назначение пенсий и пособий, заказ справок) необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина.

Как войти: Личный кабинет интегрирован в портал Госуслуг (ЕСИА). Для авторизации перейдите на сайт СФР и нажмите кнопку «Личный кабинет гражданина», после чего авторизуйтесь через Госуслуги.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентских служб по адресам, указанным выше. Для экономии времени рекомендуется заранее записаться на прием через Личный кабинет на сайте СФР или по телефону горячей линии.

График приема

Стандартный график приема для большинства отделений Мурманской области (если не указано иное):

• Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:00
• Пятница: с 08:30 до 15:00
• Последняя суббота месяца: с 08:30 до 17:00
• Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:30 (в отделениях, где не указано «Без обеда»)

Примечание: В г. Апатиты график продлен, а в п. Ревда осуществляется только выездной прием по четвергам.

Отделы

В структуре регионального отделения СФР по Мурманской области выделяются следующие основные направления и отделы:

• Отдел назначения и выплаты пенсий
• Отдел социальных выплат и материнского капитала
• Отдел персонифицированного учета и взаимодействия с застрахованными лицами
• Отдел по работе с обращениями граждан
• Правление и аппарат управления

Руководство

Управление Отделением Социального фонда России по Мурманской области осуществляется руководителем (Управляющим) и его заместителями. Точный актуальный состав руководства всегда представлен на официальной странице регионального отделения на сайте sfr.gov.ru/branches/murmansk/ в разделе «О фонде» — «Руководство».

Отзывы

Отзывы граждан о работе Социального фонда в Мурманске и области носят различный характер. Среди положительных моментов отмечается удобство получения услуг через Личный кабинет и портал Госуслуг, а также работа горячей линии. В негативных отзывах граждане иногда жалуются на очереди в клиентских службах в пиковые периоды (например, при подаче документов на новые пособия) или на длительное время ожидания ответа по телефону в часы наибольшей нагрузки. Если вы столкнулись с проблемой, рекомендуется оставлять официальные отзывы через форму обращений на сайте СФР — это позволяет инициировать проверку и получить мотивированный ответ от руководства фонда.