С 2023 года Пенсионный фонд России объединен с Фондом социального страхования в единый Социальный фонд России (СФР). В связи с этим официальный сайт Пенсионного фонда РСО-Алания теперь является частью единого портала Социального фонда. В данной статье мы подробно расскажем о том, как связаться с ведомством, воспользоваться электронными сервисами и посетить отделение лично.
Описание
Отделение Социального фонда России по Республике Северная Осетия — Алания осуществляет назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также других мер социальной поддержки жителей региона. В структуру регионального отделения входят управления в городах и районах республики, которые ежедневно обслуживают тысячи граждан.
Официальный сайт
Вся актуальная информация, списки необходимых документов и региональные новости размещены на официальном интернет-портале Социального фонда России:
Адрес сайта: https://sfr.gov.ru/branches/alania/
Контакты для обращений
Для получения консультации по любым вопросам, связанным с пенсионным обеспечением и социальными выплатами, граждане могут использовать следующие каналы связи.
Горячая линия и номера телефонов
- Единый номер телефона Социального фонда России (горячая линия): 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей территории РФ).
- Данный номер является единым для всех клиентских служб и управлений Отделения по РСО-Алания.
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений и документов используется официальная электронная почта Социального фонда. Обращения также можно направлять через специальную форму на сайте ведомления в разделе «Обращения граждан».
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг без посещения офисов фонда необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина на сайте СФР. Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуги.
В личном кабинете вы можете:
- Проверить состояние своего индивидуального лицевого счета (ИЛС);
- Подать заявление о назначении пенсии или ее перерасчете;
- Оформить сертификат на материнский капитал;
- Заказать справки и выписки;
- Записаться на личный прием.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах на всей территории Республики Северная Осетия — Алания. График работы может незначительно отличаться в зависимости от конкретного отделения.
График приема в большинстве районных управлений:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (без перерыва)
- Пятница: с 09:00 до 16:45 (без перерыва)
- Последняя суббота месяца: с 09:00 до 15:00 (прием граждан)
График приема в г. Владикавказ (отделения на ул. Леонова, д. 4/1 и ул. Тельмана, д. 17Б):
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Перерыв: с 13:00 до 13:45
Адреса клиентских служб в РСО-Алания:
- г. Владикавказ: ул. Леонова, д. 4/1
- г. Владикавказ: ул. Тельмана, д. 17Б
- г. Владикавказ: ул. Галковского, д. 237 А
- г. Владикавказ: ул. Леонова, д. 6/1
- Ирафский район: с. Чикола, ул. Макоева, д. 29
- Моздокский район: г. Моздок, ул. Фрунзе, д. 8
- Пригородный район: с. Октябрьское, ул. Павла Тедеева, д. 72
- Алагирский район: г. Алагир, ул. Алагирская, д. 103
- Ардонский район: г. Ардон, ул. Пролетарская, д. 102
- Дигорский район: г. Дигора, ул. Сталина, д. 20
- Правобережный район: г. Беслан, ул. Плиева, д. 39 Б
- Кировский район: с. Эльхотово, ул. Кирова, д. 166
Отделы
Структура Отделения СФР по РСО-Алания включает в себя множество профильных подразделений для ведения различной деятельности. В соответствии с текущими данными, управляющий Отделением непосредственно координирует и контролирует деятельность следующих отделов:
- Помощник управляющего;
- Отдел организационно-технической и криптографической защиты информации;
- Контрольно-ревизионный отдел;
- Общий отдел;
- Отдел кадров;
- Группа по взаимодействию со средствами массовой информации и связям с общественностью;
- Режимно-секретная группа;
- Главный специалист-эксперт по гражданской обороне.
Руководство
Важную роль в функционировании фонда играет руководство регионального отделения.
Управляющий Отделением
Биографическая справка: Родился 23 июня 1982 года. Окончил Северо-Кавказский горно-металлургический институт (государственный технологический университет). Трудовую деятельность начал в 2004 году в строительных организациях республики. С 2009 по 2013 гг. являлся ведущим специалистом Министерства архитектуры и строительной политики РСО-Алания. В 2013 году назначен руководителем ГАУ РСО-Алания «Государственная экспертиза проектов строительства». С 2016 по 2017 год — проректор по АХР СОГУ им К.Л.Хетагурова. С 2017 по 2019 гг. работал в строительных организациях г. Москвы. С 2020 по 2022 гг. являлся заместителем директора ГАУ РСО-Алания «Государственная экспертиза проектов строительства». В 2022 году назначен Министром строительства и архитектуры РСО-Алания. Женат, воспитывает дочь.
Заместитель управляющего
Биографическая справка: Эдуард Рамонов родился в 1971 году. В 1993 году окончил экономический факультет Северо-Осетинского государственного университета им. К;Л. Хетагурова. Трудовую деятельность начал в 1993 году старшим бухгалтером в ООО «Медиатор-90». С 1994 по 2018 год – служба в органах УФСБ по РСО-Алания. Полковник ФСБ в запасе. Награжден медалями ФСБ России «За отличие в военной службе» 1, 2, 3 степеней. В 2018-2020 годах работал в должности…
Отзывы
Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда (Социального фонда) в РСО-Алания, как и о любом социально значимом ведомстве, носят разнообразный характер. Многие пользователи отмечают удобство использования электронных сервисов и Личного кабинета, что позволяет решать вопросы без визита в офис. Также положительную оценку получает работа единой горячей линии 8 (800) -00-00-01, позволяющей оперативно получить консультацию.
Среди критических отзывов чаще всего встречаются замечания о длительном ожидании в очередях в периоды подачи ежегодных документов (например, на ежемесячную выплату из материнского капитала) или в дни перед праздниками. Жители отдаленных районов республики (Ирафский, Кировский) подчеркивают важность работы местных клиентских служб, избавляющих от необходимости ездить в столицу региона.
Ведомство регулярно работает над улучшением качества обслуживания, расширяет функционал электронных услуг и оптимизирует график приема граждан, в т.ч. вводя дополнительные субботние приемные дни.