С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Отделение по Санкт-Петербургу и Ленинградской области продолжает выполнять все прежние функции: назначение и выплата пенсий, оформление материнского капитала, социальные выплаты, учет страховых взносов и выдача сертификатов. В данной статье собрана подробная информация о том, как связаться с ведомством, попасть на личный прием и кто им руководит.

Описание

Отделение Социального фонда России по Санкт-Петербургу и Ленинградской области — это крупнейший территориальный орган, обслуживающий миллионы пенсионеров, работающих граждан и страхователей региона. Основные задачи отделения включают:

• Установление и выплата страховых и государственных пенсий.
• Ведение индивидуального (персонифицированного) учета граждан.
• Назначение и выплата пособий по временной нетрудоспособности, материнского капитала, детских пособий.
• Администрирование страховых взносов и взаимодействие с работодателями-страхователями.
• Социальная доплата к пенсии и реализация других мер государственной поддержки.

Контакты для обращений

Для получения консультаций и решения вопросов граждане и юридические лица могут использовать различные способы связи.

Официальный сайт

Основной интернет-портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Прямая ссылка на страницу Отделения по Санкт-Петербургу и Ленинградской области: https://sfr.gov.ru/branches/spb/

Горячая линия и номера телефонов

Для бесплатных звонков по всей России действует единый телефон контакт-центра Социального фонда:

• 8 (800) -00-00-01, единый номер телефона (горячая линия).

По данному номеру можно узнать информацию о состоянии индивидуального лицевого счета, порядке назначения пенсий и пособий, а также записаться на прием к специалистам фонда.

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и запросов от юридических лиц используется электронная почта отделения. Рекомендуется уточнять актуальный адрес для обращений на официальном сайте через форму обратной связи или по телефону горячей линии.

Личный кабинет

Для дистанционного получения большинства услуг больше не нужно посещать офис фонда. Зарегистрированные пользователи могут воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте СФР (sfr.gov.ru). Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — Госуслуги.

В личном кабинете доступны:

• Извещение о состоянии лицевого счета.
• Подача заявлений о назначении пенсии, выборе способа ее доставки.
• Оформление сертификата на материнский капитал и распоряжение его средствами.
• Подача заявлений на получение социальных выплат и пособий.
• Запись на личный прием в клиентские службы.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах на территории Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Запись на прием производится по телефону 8 (800) -00-00-01 или через Личный кабинет на сайте СФР.

График работы клиентских служб в Санкт-Петербурге:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:30
• Последняя суббота месяца: с 09:00 до 15:00 (прием граждан)

График работы клиентских служб в Ленинградской области:

• Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 15:30
• Последняя суббота месяца: с 09:00 до 15:00 (прием граждан)

Адреса клиентских служб по районам Санкт-Петербурга:

1. Центральный аппарат (Главное здание): 195009, г. Санкт-Петербург, Кондратьевский пр., д.12, лит. А
2. Адмиралтейский район: 190068, г. Санкт-Петербург, ул. Глинки, д. 8, лит. А
3. Василеостровский район: 199406, г. Санкт-Петербург, ул. Шевченко, д.27, лит. А
4. Выборгский район: 197730, г. Санкт-Петербург, Белоостровская ул., д. 22 (Также осуществляется прием граждан Петроградского района)
5. Калининский район: 195253, г. Санкт-Петербург, пр. Энергетиков, д.60, к. 2 лит. А
6. Кировский и Красносельский районы: 198205, г. Санкт-Петербург, Народного Ополчения пр-кт, д. 207 корп.1, лит А (Прием граждан Кировского района перенесен сюда с 01 августа 2022 года)
7. Колпинский район: 196655, г. Санкт-Петербург, г. Колпино, ул. Труда, д. 14
8. Красногвардейский район: 193318, г. Санкт-Петербург, ул. Джона Рида, д.2, корп.2, лит. А
9. Московский район: 196084, г. Санкт-Петербург, ул. Коли Томчака, д. 15 лит. А
10. Невский район: 191167, г. Санкт-Петербург, Невский пр., д.178
11. Петроградский район: прием ведется по адресу Выборгского района (Белоостровская ул., д. 22)
12. Петродворцовый район: 198516, г. Санкт-Петербург, г. Петергоф, ул. Конно-Гренадерская, д. 1 лит. А
13. Приморский район: 197373, г. Санкт-Петербург, ул. Шаврова, д. 1 лит.А
14. Пушкинский район: 196601, г. Санкт-Петербург, г. Пушкин, Софийский бульвар, д. 26 лит А
15. Фрунзенский район: 192007, г. Санкт-Петербург, ул. Расстанная, д. 20, лит. К
16. Курортный район: 197706, г. Санкт-Петербург, г. Сестрорецк, ул. Володарского, д. 26/2 лит. А
17. Кронштадтский район: 197762, г. Санкт-Петербург, г. Кронштадт, ул. Пролетарская, д. 21-23 лит. А

Отделы

Структура Отделения СФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской области включает в себя ряд ключевых управлений и отделов, обеспечивающих выполнение всех функций фонда:

• Управление выплаты пенсий и социальных выплат — отвечает за своевременное начисление и доставку пенсий и других социальных выплат населению.
• Управление социального страхования — курирует вопросы оплаты больничных листов, пособий по беременности и родам, путевок на санаторно-курортное лечение.
• Бюджетное управление — осуществляет планирование и исполнение бюджета отделения.
• Управление реализации социальных программ — отвечает за реализацию федеральных и региональных социальных программ, включая материнский капитал.
• Управление организации установления социальных выплат — занимается правовой оценкой документов для назначения различных пособий.
• Управление персонифицированного учета — ведет базы данных индивидуального лицевого счета застрахованных граждан.
• Управление администрирования страховых взносов — контролирует уплату страховых взносов работодателями и взыскание задолженности.
• Управление заблаговременной работы и оценки пенсионных прав — организует работу по оценке пенсионных прав граждан до выхода на пенсию.
• Отдел по взаимодействию со СМИ и связям с общественностью
• Контрольно-ревизионное управление

Руководство

С 1 января 2023 года Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Санкт-Петербургу и Ленинградской области возглавляет новая команда руководителей, объединившая опыт ПФР и ФСС.

Управляющий Отделением

Управляющий — осуществляет общее руководство деятельностью Отделения, распределяет обязанности, координирует и контролирует деятельность заместителей, помощников и специалистов при руководстве. Непосредственно координирует работу отдела по взаимодействию со СМИ, контрольно-ревизионного управления и режимно-секретной группы.

Краткая справка: Родился в 1973 году в г. Ленинград. Окончил СПбГИТМО (ТУ) по специальности «Компьютерная теплофизика», СПб университет МВД России (Юриспруденция) и СЗАГС (Государственное управление). Кандидат юридических наук. С 2011 по 2022 год — управляющий Санкт-Петербургским региональным отделением ФСС РФ. Награжден знаком отличия «За заслуги перед Санкт-Петербургом», почетными грамотами и благодарностями Минтруда, ФСС и Губернатора СПб.

Заместители управляющего

• Первый заместитель управляющего (курирует назначение выплат): Координирует управление выплаты пенсий и социальных выплат, а также управление социального страхования.
  
  Краткая справка: Родился в 1975 году в г. Ленинград. С 1997 года работал в системе ПФР (от специалиста до начальника Управления ПФР во Фрунзенском районе). Имеет награды ПФР: нагрудные знаки «Почетный работник ПФР», «Отличник ПФР».
• Заместитель управляющего (курирует бюджет и программы): Координирует бюджетное управление, управление реализации социальных программ и управление организации установления социальных выплат.
  
  Краткая справка: Родилась в 1988 году в г. Ленинград. Окончила СПбГТИ (ТУ). С 2011 года проходила службу в ИФНС, с 2012 года работала в ФСС РФ (от консультанта до начальника планово-экономического отдела). Награждена Почетной грамотой ФСС РФ.
• Заместитель управляющего (курирует учет и администрирование): Координирует управление персонифицированного учета, управление администрирования страховых взносов и управление заблаговременной работы и оценки пенсионных прав.
  
  Краткая справка: Родилась в 1974 году в Рязанской области. С 1994 года работала в Отделении ПФР по СПб и ЛО (от сотрудника контрольно-ревизионного отдела до заместителя управляющего ОПФР). Награждена знаками «Почетный работник ПФР», «Отличник ПФР», почетными грамотами ФССП и Законодательного Собрания СПб.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Отделения СФР по Санкт-Петербургу носят разнообразный характер. Среди положительных моментов клиенты часто отмечают:

• Удобство использования электронных сервисов и Личного кабинета на сайте, что избавляет от необходимости стоять в очередях.
• Компетентность и отзывчивость специалистов горячей линии 8 (800) -00-00-01.
• Работу системы предварительной записи на прием, позволяющую планировать визит.

В то же время в отзывах встречаются жалобы на:

• Длительное ожидание в очередях в периоды подачи ежегодной отчетности работодателями или в преддверии новогодних праздников.
• Задержки в обработке документов при назначении некоторых видов социальных выплат из-за межведомственных запросов.
• Сложности дозвона на горячую линию в часы наибольшей нагрузки.

Социальный фонд постоянно работает над улучшением качества обслуживания: открываются новые многофункциональные клиентские службы, внедряются цифровые технологии, а также активно развивается формат дистанционного общения с гражданами через портал Госуслуг и сайт СФР.