С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). В связи с этим у многих жителей Саратова возникает вопрос: работает ли сейчас Пенсионный фонд Саратова? Ответ однозначный — да, работает, но теперь в статусе Отделения Социального фонда России по Саратовской области. Все функции по назначению и выплате пенсий, а также социальных пособий полностью сохранены.
Описание
Отделение Социального фонда России по Саратовской области (бывшее ОПФР) — это государственное учреждение, которое осуществляет учет страховых взносов, назначение и выплату пенсий, выдачу сертификатов на материнский капитал, а также предоставление различных мер социальной поддержки жителям Саратова и Саратовской области. Переход на единый фонд позволил сделать процесс получения государственных услуг более удобным — теперь все социальные гарантии можно оформить в одном месте.
Контакты для обращений
Для связи с Социальным фондом в Саратове граждане могут использовать несколько способов: посетить клиентскую службу лично, позвонить на горячую линию, направить обращение по электронной почте или воспользоваться электронными сервисами.
Официальный сайт
Теперь вся информация доступна на едином портале Социального фонда России: www.sfr.gov.ru. Также для получения государственных услуг в электронном виде необходимо использовать портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru).
Горячая линия
- Федеральная горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
- Телефон «горячей линии» Отделения СФР по Саратовской области: +7 (8452) -2-14-44.
Номера телефонов
Телефоны для справок в Отделении СФР по Саратовской области (г. Саратов, ул. Пугачевская, д. 8):
- Приемная: +7 (8452) -2-14-44
- Справочная служба: +7 (8452) -2-19-00
- По вопросам пенсионного обеспечения: +7 (8452) -2-20-00
Электронный адрес
Официальная электронная почта Отделения СФР по Саратовской области: info@064.sfr.gov.ru. Для отправки электронных обращений также можно воспользоваться специальной формой на официальном сайте СФР.
Личный кабинет
Вход в личный кабинет гражданина теперь осуществляется исключительно через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через портал Госуслуг. На сайте СФР (sfr.gov.ru) можно авторизоваться с помощью учетной записи Госуслуг, чтобы посмотреть стаж, количество пенсионных коэффициентов, статус подачи заявлений и историю выплат.
Личный прием
Личный прием граждан проводится в клиентских службах отделений СФР по месту жительства. В главном офисе Отделения по Саратовской области прием ведется по адресу: г. Саратов, ул. Пугачевская, д. 8. Прием осуществляется в порядке живой очереди или по предварительной записи (через Госуслуги или по телефону).
График приема
Стандартный график работы клиентских служб Отделения СФР по Саратовской области:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: В субботу некоторые клиентские службы в районах области могут работать по графику сокращенного дня (с 09:00 до 14:00) для удобства работающих граждан. Уточняйте информацию по телефону вашего территориального отдела.
Отделы
Основные структурные подразделения Отделения СФР по Саратовской области:
- Отдел назначения и выплаты пенсий
- Отдел социальных выплат и материнского капитала
- Отдел организации персонифицированного учета
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Отдел информационных технологий и связи
- Отдел финансово-экономической работы
Руководство
Руководство Отделения Социального фонда России по Саратовской области:
- Управляющий Отделением: Лопатин Николай Николаевич
- Заместитель управляющего: Сигунова Юлия Владимировна
- Заместитель управляющего: Ермаков Сергей Владимирович
Отзывы
Отзывы жителей Саратова о работе фонда разнятся. Среди положительных моментов отмечается удобство получения услуг через портал Госуслуг и возможность удаленной подачи заявлений на назначение пенсии или материнского капитала. Также граждане отмечают вежливость специалистов в новых клиентских службах после объединения фондов.
Однако в отзывах встречаются и жалобы. Чаще всего они связаны с долгим ожиданием в очередях в периоды подачи ежегодных отчетов или при массовых обращениях, а также с задержками при дозвоне на горячую линию в часы пик. Руководство фонда регулярно проводит работу по улучшению качества обслуживания и расширению возможностей электронной записи.