С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Отделение СФР по Смоленской области продолжает выполнять все прежние функции ПФР: назначение и выплата пенсий, учет страховых взносов, выдача сертификатов на материнский капитал, а также реализацию новых мер социальной поддержки.
Описание
Отделение Социального фонда по Смоленской области — это территориальный орган, обеспечивающий реализацию пенсионного и социального законодательства на территории региона. Учреждение осуществляет социальное обеспечение граждан, прием заявлений о назначении различных выплат, ведение индивидуального (персонифицированного) учета и консультирование смолян по вопросам пенсионного и социального страхования.
Контакты для обращений
Для связи с Отделением Социального фонда России по Смоленской области граждане могут использовать несколько способов: посетить управление лично, позвонить на горячую линию или направить обращение в электронном виде.
Официальный сайт
Основной интернет-портал Социального фонда России: sfr.gov.ru
Электронные сервисы и личный кабинет гражданина доступны по адресу: es.pfrf.ru
Горячая линия
Для получения консультаций по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат действует единый федеральный номер:
- 8 (800) -0-000-01 (звонок бесплатный по всей территории РФ).
Номера телефонов
Телефон справочной службы Отделения СФР по Смоленской области: +7 (4812) -2-69-90
Для предварительной записи на прием к специалистам также можно использовать единый номер: 8 (800) -0-000-01.
Электронный адрес
Для направления письменных обращений в Отделение СФР по Смоленской области используется следующая электронная почта: info@67.sfr.gov.ru
Личный кабинет
Для получения электронных услуг в удаленном режиме гражданам доступен Личный кабинет гражданина на сайте Социального фонда;
Как войти: Авторизация в личном кабинете СФР (es.pfrf.ru/login) осуществляется через единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), портал Госуслуг.
Возможности личного кабинета:
- Заказ справок и выписок из лицевого счета;
- Использование пенсионного калькулятора;
- Подача заявлений о назначении пенсии, ежегодной семейной выплаты и других мер поддержки;
- Запись на прием в клиентскую службу;
- Проверка состояния индивидуального лицевого счета.
Личный прием
Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социального страхования ведут специалисты клиентских служб на базе территориальных отделов СФР по Смоленской области, а также руководство Отделения. Записаться на личный прием можно по телефону горячей линии или через Личный кабинет на сайте СФР.
График приема
Прием граждан специалистами Отделения и клиентских служб осуществляется по следующему графику:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:00
- Пятница: с 09:00 до 16:00
- Перерыв: с 12:30 до 13:15
- Суббота, Воскресенье: выходной
- Отдел назначения и выплаты пенсий;
- Отдел организации персонифицированного учета;
- Отдел социальных выплат;
- Отдел по работе с обращениями граждан;
- Отдел информационных технологий и связи;
- Отдел кадров и контрольно-ревизорский отдел;
- Клиентские службы в городах и районах Смоленской области.
Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Рекомендуется уточнять график работы конкретного территориального отдела перед визитом.
Отделы
Структура Отделения СФР по Смоленской области включает в себя следующие основные подразделения:
Руководство
Управление Отделением Социального фонда России по Смоленской области осуществляет руководитель, назначаемый на должность председателем Правления СФР. В структуру руководства также входят заместители управляющего, курирующие отдельные направления деятельности (пенсионное обеспечение, социальные выплаты, информатизация).
Отзывы
Отзывы граждан о работе Отделения СФР по Смоленской области носят преимущественно нейтральный и положительный характер. Жители региона отмечают удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет на сайте es.pfrf.ru), позволяющих получать услуги без визита в офис. Среди критических замечаний иногда встречаются комментарии о длительном ожидании в очередях в периоды подачи ежегодных заявлений на новые меры поддержки, однако в целом работа клиентских служб оценивается как профессиональная и слаженная.