С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим отделение Пенсионного фонда района Якиманка теперь функционирует как клиентская служба Социального фонда России по Центральному административному округу (ЦАО) города Москвы. Учреждение продолжает предоставлять полный спектр услуг по пенсионному обеспечению, социальному страхованию и поддержке граждан.
Описание
Отделение СФР района Якиманка — это государственное учреждение, осуществляющее прием населения по вопросам назначения и перерасчета пенсий, оформления социальных выплат, выдачи сертификатов на материнский капитал, а также предоставления мер социальной поддержки. В отделении работают профильные специалисты, которые консультируют граждан по вопросам обязательного пенсионного и социального страхования, помогают оформить необходимые документы и предоставляют актуальную информацию о новых мерах поддержки (например, о новых семейных выплатах, которые Социальный фонд начал перечислять с июня 2026 года).
Контакты для обращений
Для связи с отделением Социального фонда района Якиманка можно использовать несколько способов:
- Официальный сайт СФР
- Единый контакт-центр (горячая линия)
- Личный прием по адресу отделения
- Электронная почта
Официальный сайт
Основным информационным ресурсом теперь является портал Социального фонда России. Здесь размещена вся актуальная информация для пенсионеров, работающих граждан и семей с детьми.
Адрес сайта: sfr.gov.ru
Для доступа к электронным услугам, которые ранее предоставлялись на портале ПФР, используется специализированный сервис:
Вход в личный кабинет: es.pfrf.ru
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов и получения справочной информации работает единая бесплатная горячая линия Социального фонда России. Операторы контакт-центра предоставляют консультации по всему спектру услуг фонда.
Номер телефона горячей линии: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей территории РФ)
Номера телефонов
Помимо федеральной горячей линии, связаться с клиентской службой района Якиманка можно по местным номерам:
- Телефон приемной: +7 (495) XXX-XX-XX (уточняйте актуальный номер на сайте СФР)
- Телефон отдела назначения пенсий: +7 (495) XXX-XX-XX
- Телефон отдела социальных выплат: +7 (495) XXX-XX-XX
Электронный адрес
Для направления письменных обращений, заявлений и скан-копий документов можно использовать адрес электронной почты:
E-mail: info@sfr.gov.ru (общий ящик Социального фонда) или специализированный ящик отделения ЦАО.
Личный кабинет
Уникальный сервис es.pfrf.ru позволяет гражданам получать услуги фонда дистанционно. Личный кабинет СФР информирует каждого пользователя о текущем положении дел, производимых начислениях и стаже.
Возможности личного кабинета:
- Просмотр информации о пенсионных накоплениях и стаже.
- Использование пенсионного калькулятора для расчета будущей пенсии.
- Заказ справок и выписок.
- Запись на личный прием в отделение района Якиманка.
- Подача заявлений на назначение пенсии и социальных выплат.
Как войти: Авторизация в личном кабинете СФР осуществляется через единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуги (Gosuslugi.ru). Для входа необходимо использовать логин и пароль от вашей учетной записи Госуслуг.
Личный прием
Для решения сложных вопросов, требующих очного общения и предоставления оригиналов документов, ведется личный прием граждан. Прием осуществляется в клиентской службе на территории района Якиманка.
Адрес: г. Москва, Центральный административный округ, район Якиманка (точный адрес здания уточняйте на официальном сайте СФР в разделе «Контакты региональных отделений»).
График приема
Стандартный график работы клиентской службы СФР:
- Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Перерыв: с 12:30 до 13:15
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: В целях предотвращения очередей рекомендуется предварительно записываться на прием через личный кабинет СФР или по телефону горячей линии.
Отделы
Структура отделения включает в себя несколько профильных подразделений:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий: занимается расчетом трудовых и социальных пенсий.
- Отдел социальных выплат: обрабатывает заявления на материнский капитал, новые семейные выплаты и другие меры поддержки.
- Отдел организации учета: ведет базы данных застрахованных лиц и работодателей.
- Отдел по работе с обращениями граждан: рассматривает жалобы, предложения и письменные запросы.
Руководство
Управление деятельностью отделения осуществляется руководителем аппарата и его заместителями, каждый из которых курирует отдельные направления:
- Управляющий отделением СФР по г. Москве: осуществляет общее руководство.
- Заместитель управляющего по ЦАО: курирует работу районных клиентских служб, включая Якиманку.
- Руководитель клиентской службы района Якиманка: отвечает за непосредственный прием граждан и работу специалистов на местах.
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделения района Якиманка носят преимущественно позитивный характер, особенно после завершения реорганизации и слияния ПФР и ФСС. Жители отмечают:
- Удобство использования электронных сервисов (личный кабинет на es.pfrf.ru), что значительно снижает необходимость личных визитов.
- Компетентность и вежливость специалистов при очном обращении.
- Оперативность в назначении новых мер социальной поддержки (в частности, родители уже отмечают своевременное получение новых семейных выплат, запущенных в июне 2026 года).
Среди негативных моментов иногда встречаются жалобы на очереди в пиковые периоды (например, в конце года или при введении новых программ поддержки), однако система предварительной записи позволяет минимизировать эти неудобства.