Управление Пенсионного фонда РФ в Алапаевске и Алапаевском районе Свердловской области теперь функционирует в рамках единого Социального фонда России (СФР). В данной статье собрана подробная и актуальная информация об отделении фонда: адреса, номера телефонов, график работы, структура руководства, а также способы дистанционного обращения через личный кабинет.

Описание

Клиентская служба Социального фонда России (ранее — Управление Пенсионного фонда РФ) в городе Алапаевске и Алапаевском районе осуществляет обслуживание населения по вопросам назначения и выплаты пенсий, оформления материнского капитала, социальных доплат, а также ведения индивидуального (персонифицированного) учета и страховых взносов. Учреждение предоставляет консультационную поддержку и помогает гражданам в получении государственных услуг в сфере пенсионного и социального обеспечения.

Контакты для обращений

Для связи с отделением фонда в Алапаевске можно использовать несколько каналов: личный визит по адресу, звонок на местный номер телефона или обращение на федеральную горячую линию.

Официальный сайт

С переходом ПФР и ФСС в единую структуру, основным официальным ресурсом для получения государственных услуг стал портал Социального фонда России: sfr.gov.ru. Также для входа в личный кабинет по-прежнему доступен бывший сайт Пенсионного фонда: pfr.gov.ru (производит переадресацию на актуальный портал СФР).

Горячая линия

Для решения срочных вопросов и получения справочной информации работают бесплатные федеральные номера горячей линии:

• 8 (800) -00-00-01, единая горячая линия Социального фонда России.
• 8 (800) -00-00-00 — дополнительный номер горячей линии СФР.
• 8 (800) -50-88-00 — телефон для консультаций по вопросам Пенсионного фонда.

Номера телефонов

Дозвониться до специалистов алапаевского отделения напрямую можно по следующим местным номерам:

• (34346) —07-17 — клиентская служба (запись на прием, общие вопросы).
• (34346) —07-26 — отдел по вопросам материнского (семейного) капитала (МСК).
• (34346) —07-51 — отдел по вопросам актуарных расчетов и пенсионного учета (АСВ и ПУ).
• (34346) —07-06 — приемная начальника управления.
• (34346) —58-47, (34346) —66-52, (34346) —66-56 — дополнительные справочные номера.
• (34346) —66-31, (34346) —65-33 — телефоны для связи по социальным вопросам.

Электронный адрес

На сегодняшний день официальные электронные адреса региональных отделений СФР используются преимущественно для юридической переписки. Гражданам рекомендуется направлять обращения через электронные формы на сайте СФР или портал «Госуслуги». При необходимости общие запросы можно направлять на региональные email-адреса, указанные на странице Свердловского отделения СФР.

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг без визита в отделение функционирует Личный кабинет гражданина. Войти в него можно через:

1. Единый портал государственных услуг (Госуслуги), gosuslugi.ru.
2. Личный кабинет на сайте СФР, es.pfrf.ru.

Через личный кабинет можно заказать справки, отследить статус выплат, подать заявление на назначение пенсии или материнского капитала, а также записаться на личный прием к специалисту.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы по адресу: Свердловская область, г. Алапаевск, улица Лесников, д. 7. Для экономии времени рекомендуется предварительно записываться на прием по телефону клиентской службы: (34346) —07-17 или через Личный кабинет на сайте СФР.

График приема

Режим работы клиентской службы Социального фонда в Алапаевске:

• Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:30
• Пятница: с 08:30 до 16:30
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:48
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: Дни непосредственного приема граждан специалистами — понедельник, вторник и четверг. В среду и пятницу могут проводиться камеральные проверки и обработка документов, однако клиентская служба работает для консультаций.

Отделы

В структуре УПФР по г. Алапаевску и Алапаевскому району выделены следующие ключевые подразделения:

• Клиентская служба — первичный прием граждан, консультации, выдача справок и сертификатов.
• Отдел назначения и выплаты пенсий — расчет, перерасчет и выплата пенсионных накоплений.
• Отдел социальных выплат — оформление федеральных и региональных доплат, социальных пособий.
• Отдел персонифицированного учета и страховых взносов (ПУ и АСВ) — ведение лицевых счетов застрахованных лиц, проверка уплаты взносов работодателями.
• Отдел по работе с материнским капиталом (МСК) — рассмотрение заявлений на выдачу и распоряжение средствами МСК.
• Приемная руководителя — рассмотрение жалоб, предложений и организация личного приема начальника управления.

Руководство

Общее руководство Управлением Пенсионного фонда (СФР) в г. Алапаевске и Алапаевском районе осуществляет начальник управления. Связаться с приемной руководителя можно по телефону: (34346) —07-06. Для личного приема у начальника управления необходимо заранее записаться через приемную или клиентскую службу.

Отзывы

Отзывы граждан о работе алапаевского отделения фонда носят преимущественно нейтральный и положительный характер. В отзывах на картах (2ГИС, Zoon.ru) отмечается вежливость специалистов клиентской службы и помощь в решении сложных вопросов. Основные нарекания граждан связаны с длительным ожиданием в очередях в пиковые дни (например, в день выплаты пенсий или в конце месяца). Чтобы избежать очередей, специалисты фонда рекомендуют использовать дистанционные сервисы (Личный кабинет) и обязательно записываться на прием заранее.