С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР)․ В Астраханской области функционирует Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ, которое продолжает выполнять все ранее возложенные на ПФР функции: назначение и выплата пенсий, оформление материнского капитала, социальные выплаты и другие услуги․ В данной статье собрана актуальная информация о графике работы, контактных данных, руководстве и отзывах о работе учреждения․

Описание

Отделение Социального фонда России по Астраханской области — это крупное государственное учреждение, обеспечивающее реализацию социальных прав и гарантий граждан региона․ Фонд осуществляет установление и выплату пенсий, пособий, компенсаций, а также ведет персонифицированный учет застрахованных лиц․ Для удобства граждан в регионе открыты единые офисы клиентского обслуживания, работающие по принципу «одного окна»․ В офисах организованы комфортные зоны ожидания, а на улице Набережная Приволжского затона, д․ 25 А функционирует специальная цифровая зона с расширенным графиком работы․

График работы и график приема

График приема граждан в клиентских службах Астраханского отделения СФР един для большинства офисов, однако в некоторых районах есть небольшие отличия․

Стандартный график приема граждан:

• Понедельник, Четверг: с 8:00 до 17:00 (без перерыва на обед)
• Пятница: с 8:00 до 16:00
• Последняя суббота месяца: с 8:00 до 14:00

Исключения из стандартного графика:

• ЗАТО Знаменск (пр-т 9 Мая, д․2В) и п․ Лиман (ул․ Героев, д․116): Пн-Пт с 8:00 до 17:00, Пятница с 8:00 до 16:00․ Последняя суббота месяца с 8:00 до 12:00․
• Цифровая зона (г․ Астрахань, ул․ Набережная Приволжского затона, д․ 25 А): Пн-Пт с 8:00 до 18:00, Суббота с 8:00 до 15:00 (без перерыва на обед)․

Отделы и адреса единых офисов клиентского обслуживания

В Астраханской области действует широкая сеть клиентских служб․ Ниже представлены адреса отделов СФР:

• г․ Астрахань:
  • ул․ Победы, стр․ 53Л (Кировский район)
  • ул․ М․ Максаковой, д․ 14, корп․ 1
  • ул․ Набережная Приволжского затона, д․ 25 А
  • ул․ Лепехинская, д․ 47А
• Районы Астраханской области:
  • Ахтубинский район: г․ Ахтубинск, ул․ Иванова, д․ 2А
  • Икрянинский район: с․ Икряное, ул․ О․ Кошевого, д․ 5
  • ЗАТО Знаменск: пр-т 9 Мая, д․ 2В
  • Володарский район: п․ Володарский, ул․ Чайковского, д․ 13
  • Лиманский район: п․ Лиман, ул․ Героев, д․ 116
  • Наримановский район: г․ Нариманов, проспект Строителей, д․ 5
  • Харабалинский район: г․ Харабали, ул․ Ленина, д․ 24
  • Камызякский район: г․ Камызяк, ул․ Молодежная, д․ 33А
  • Приволжский район: с․ Началово, ул․ Майская, д․ 9

Контакты для обращений

Для получения консультаций и решения вопросов граждане могут использовать следующие каналы связи:

Официальный сайт

Подробная информация о услугах, онлайн-сервисы и новости регионального отделения доступны на официальном портале Социального фонда России: https://sfr․gov․ru/branches/astrakhan/

Горячая линия и номера телефонов

Единый бесплатный федеральный номер Социального фонда России для звонков по всей территории РФ:

• 8 (800) -00-00-01

Также действует дополнительный номер контакт-центра:

• 8 (800) -00-44-44

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов в электронном виде используется адрес регионального отделения: info@sfr․gov․ru (уточняйте актуальный адрес для корреспонденции на официальном сайте)․

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг Пенсионного фонда (теперь СФР) гражданам не обязательно лично посещать отделения․ Достаточно воспользоваться Единым порталом государственных и муниципальных услуг (Госуслуги) или Личным кабинетом гражданина на официальном сайте Социального фонда России (es․sfr․gov․ru)․ Через личный кабинет можно подать заявления о назначении пенсии, заказать выписки, оформить сертификат на материнский капитал, а также подать обращения в электронном виде․

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентских служб в порядке живой очереди или по предварительной записи․ Записаться на прием можно через портал Госуслуг, сайт СФР или по телефону горячей линии․ При личном обращении необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, и документы, подтверждающие право на получение социальных выплат или пенсии․

Руководство

С 1 января 2023 года Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Астраханской области возглавляет команда объединенного руководства:

• Управляющий отделением: Куликов Сергей Владимирович․ Родился 5 февраля 1964 года․ В 1987 году окончил военно-медицинский факультет․ С декабря 2020 г․ — управляющий Отделением ПФР, с января 2023 г․ — назначен управляющим ОСФР по Астраханской области; Награжден орденом Красной Звезды, орденом «Защитнику России» 2-й и 3-й степени, медалью ордена «За заслуги перед Астраханской областью»․
• Заместитель управляющего: Бирюкова Марина Геннадьевна․ Курирует финансовое, бюджетное, юридическое направления деятельности, а также вопросы материально-технического обеспечения․
• Заместитель управляющего: Бадма-Горяев Батор Валерьевич․ Курирует работу клиентских служб, вопросы социального обеспечения семей с детьми и персонифицированного учета․
• Заместитель управляющего: Савченко Ольга Александровна․ Курирует вопросы установления пенсий и социальных выплат, назначения и осуществления страховых выплат․
• Заместитель управляющего: Кириченко Елена Николаевна․ Курирует вопросы защиты информации, информационных технологий, выплаты пенсий и работу с обращениями граждан․
• Заместитель управляющего: Савицкая Ирина Николаевна․ Курирует вопросы реализации социальных программ, организации и осуществления страховых выплат, делопроизводство․

Отзывы

Астраханское отделение Социального фонда России в целом получает положительные оценки от жителей региона․ На популярных картах и отзовиках пользователи отмечают следующие моменты:

• Отсутствие очередей и удобный график: «Отличный фонд, нет очередей, можно оформить все документы․ Работают как положено, график очень удобный․»
• Профессионализм сотрудников: «Отличные специалисты работают в данном учреждении․ Разъяснения по вопросу начислений пенсии дают грамотным и доступным языком․ Главное, что все сроки соблюдаются․»
• Удобство обратной связи: Граждане отмечают, что в отделение можно направить обращения, а ответы можно получить как на руки, так и на электронную почту․
• Нюансы работы: Некоторые пользователи указывают, что отдельные здания (например, на ул․ Победы) специализируются на документообороте и не всегда ведут работу с физическими лицами напрямую, принимая лишь письма и документы․

Для получения самой свежей информации о режиме работы конкретного отдела в праздничные дни рекомендуется следить за объявлениями на официальном сайте СФР или уточнять данные по телефону горячей линии․